
- •394000 Г. Воронеж, пр. Революции, 20
- •Календарно-тематический план
- •Содержание дисциплины
- •Тема 1. Корпоративная культура
- •Рекомендуемая литература
- •Методические рекомендации по изучению темы 1
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тема 2. Имидж делового человека
- •Рекомендуемая литература
- •Методические указания по изучению темы 2
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тема 3. Внешний облик делового человека
- •Рекомендуемая литература
- •Методические указания по изучению темы 3
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тема 4. Культура устной и письменной речи
- •Рекомендуемая литература
- •Методические указания по изучению темы 4
- •Вопросы для самоконтроля
- •Тема 5. Деловая беседа, переговоры, публичное выступление
- •Рекомендуемая литература
- •Методические указания по изучению темы 5
- •Вопросы для самоконтроля
- •Задания для зачета
- •Задание для контрольной работы
- •Рекомендуемая литература
- •Методические указания к выполнению контрольной работы
- •Женские цветотипы
- •Мужские цветотипы
- •Цветовые сочетания элементов мужской одежды
- •Основные правила произнесения комплимента
- •Слова, характерные для разных репрезентативных систем восприятия
- •Пример оформления контрольной работы
- •Список использованной литературы
Вопросы для самоконтроля
В чем различие между деловой и корпоративной культурой?
Какая функция корпоративной культуры способствует адаптации новых сотрудников в организации?
Какая функция корпоративной культуры способствует созданию благоприятной атмосферы в коллективе?
Какие параметры корпоративной культуры составляют ее стратегические ресурсы?
Каково основное требование к поведению партнеров в системе корпоративных отношений?
Чем могут быть обусловлены межличностные конфликты?
Верно ли утверждение «Правильно сформированный внешний вид – это часть профессионального успеха»? Обоснуйте.
В каких ситуациях уместно проявлять терпимость к собеседнику?
Тема 2. Имидж делового человека
Самопрезентация. Определение понятия «имидж». Направления формирования имиджа. Функции имиджа. Классификация имиджей.
Признаки, влияющие на первое впечатление о другом человеке. Структурные составляющие имиджа. Критерии оценки удачного имиджа. Стиль и профессия. Имидж как фактор профессионального успеха.
Рекомендуемая литература
Аверченко Л.К. Управление общением : учеб. пособие / Л.К. Аверченко. – М. : ИНФРА-М, 1999. – С. 108–115.
Бороздина Г.В. Психология делового общения : учебник / Г.В. Бороздина. – 2-е изд. – М. : ИНФРА-М, 2001. – С. 240–267.
Горчакова В.Г. Прикладная имиджелогия : учеб. пособие / В.Г. Горчакова. – М. : Академический проект, 2007. – 218–223.
Ковальчук А.С. Основы имиджелогии и делового общения : учеб. пособие / А.С. Ковальчук. – 2-е изд., перераб. и доп. – Ростов н/Д : Феникс, 2003. – С. 11–23.
Куницына В.Н. Межличностное общение : учебник / В.Н. Куницына, Н.В. Казаринова, В.М. Погольша. – СПб. : Питер, 2003. – С. 190–191, 317–319.
Методические указания по изучению темы 2
Самопрезентация – стремление к развитию отношений, самоутверждение личности, необходимость профессионального плана. Понятие «самопрезентация» тесно связано с понятием «имидж».
Имидж – это образ, формируемый человеком для внешнего предъявления в соответствии с ожиданиями окружающих. По направлению формирования тип имиджа может быть персональным или профессиональным. Имидж выполняет следующие функции: 1) психологической защиты; 2) социально-символического познания окружающих; 3) иллюзорно-компенсаторную.
Классификация имиджей: средовый имидж – среда обитания вещественная и социальная, включающая жилище, кабинет, автомобиль, окружение и т. д.; габаритный имидж – характеристики внешнего вида человека; овеществленный имидж – предметы и вещи, созданные персоной (визитка, статья, книга, выступления); вербальный имидж – это то, что человек говорит и как пишет; кинетический имидж – характерные типичные движения (экспрессия мягкая, жесткая, вязкая) или положение в пространстве частей тела персоны. Следует запомнить, что средовый, габаритный и овеществленный имиджи составляют невербальный образ персоны. Богатство языка и средств литературной выразительности вербально подчеркивают ее социальный статус, характер и положение в обществе.
К признакам, влияющим на первое впечатление о другом человеке, относятся физический облик, экспрессия, оформление внешности, выполняемые им действия, переживаемые им состояния, качества его личности. При построении деловых отношений важно знать, что имидж может формироваться как по первому впечатлению, так и в процессе взаимодействия. Восприятием окружающих следует управлять, расставляя нужные аудиальные, визуальные, чувственные акценты.
Основными инструментами формирования имиджа являются образы, которые мы предъявляем, звуки, которые издаем, действия, которые осуществляем.
Слагаемые имиджа – внешний облик, манера поведения, манера общения и культура речи, психо-эмоциональное состояние личности. К критериям удачного имиджа относят гармоничность (как соответствие всего всему), индивидуальность (как неповторимость впечатления) и интересность (как способность стимулировать новые и яркие эмоции).
Имидж отличается от стиля тем, что действует в строго определенном месте и времени, в то время как стиль – категория постоянная. Имидж делового человека – это средство самопрезентации. Утверждение «Имидж – фактор профессионального успеха» имеет глубокий смысл, и, действительно, профессиональный имидж способствует быстрому карьерному росту специалиста.