Раздел 3. Национальные деловые культуры: практика кросскультурного взаимодействия

 

Тема 5. Особенности делового взаимодействия с представителями моноактивных, полиактивных и реактивных культур

 

Вопросы для обсуждения:

 

Особенности ведения бизнеса представителями моноактивных культур.

Трудности взаимодействия с представителями моноактивных культур и пути их преодоления.

Особенности ведения бизнеса представителями полиактивных культур.

Трудности взаимодействия с представителями реактивных культур и пути их преодоления.

Особенности ведения бизнеса представителями реактивных культур: роль традиций, религии, личной репутации и т.п. в отношениях с иностранными партнерами

Трудности взаимодействия с представителями реактивных культур и пути их преодоления.

 

Практические задания

 

Задание 1. Анализ представителей данных культур по 3-м функциональным деловым сферам:

1. Ведение переговоров (бизнес-партнеры);

2. Управление персоналом (сотрудники);

3. Поведение потребителей (потребители).

 

Задание 2. Дискуссия по теме: «Распространение идеи тайм-менеджмента в международной бизнес среде: моно-, поли- и реактивные страны».

 

 

Тема 6. Формирование российской деловой культуры: проблемы и перспективы развития

 

 

Вопросы для обсуждения:

 

1.         Эволюция российской деловой культуры.

2.         Особенности современной российской деловой культуры.

3.         Уровень восприятия российской деловой культуры иностранцами.

 

Практические задания

 

Задание 1. Дискуссия по теме: «Формирование уникальной российской деловой культуры».

            Задание 2. Используя известные вам параметры социального поведения:

        описать российскую деловую культуру;

        создать профиль российского менеджера.

Практические ситуации для обсуждения

На практических занятиях студенты моделируют возможное ситуации, возникающие на деловых переговорах, имитируют проведение деловых бесед, исходя из стиля делового общения зарубежных партнеров, особенностей стиля менеджмента в зависимости от страны деятельности компании. Ниже приведены примеры ситуаций для обсуждения.

1. «Французский ужин»

«Альфа электроник» - небольшое предприятие по продаже компонентов радиоэлектронного оборудования на юге Франции. На это предприятие в рамках одной из программ ЕС, связанной с развитием сотрудничества и обменом опытом между европейским и российским малым бизнесом прибыл Сергей – молодой предприниматель из Ростова-на-Дону, и сотрудники решили устроить ему теплый прием, пригласив после работы в небольшой ресторанчик.

Ужин проходил весело и непринужденно, за оживленной беседой, несмотря на то, что общаться приходилось на смеси французского и английского языков. Мишель и Жан, ведущие специалисты фирмы, говорили с Сергеем о работе, планах на ближайшее время, рассказывали о своих семьях. Решив сделать Сергею приятно, Мишель подозвал официанта и заказал водки, сказав при этом: « Это специально для вас, мой друг, чтобы вы чувствовали себя как дома». Сергей смутился и начал объяснять , что не пьет водку, на что Жюль, чтобы сгладить неловкость воскликнул: « Надо же ! Ведь все русские пьют водку, вы, наверное, исключение» Мишель добавил : « Когда восемь месяцев в году – зима, так естественно согреться чем-нибудь покрепче!» После этого Сергей долго и эмоционально, путаясь в иностранных словах, доказывал что-то своим новым знакомым. Мишель и Жан так и не поняли, чем же недоволен Сергей, но в целом сочли его поведение не совсем вежливым»

Какие коммуникационные проблемы Вы видите в приведенной ситуации? Как бы Вы поступили на месте Сергея?