МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Г осударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Санкт-Петербургский Государственный

университет сервиса и экономики

Кафедра «Логистика и управление качеством»

Методические указания

по дипломному проектированию для студентов

специальности 080507.65 (061100)

«Менеджмент организации»

специализация «Управление качеством»

Санкт - Петербург

2013

 Санкт-Петербургский государственный университет

сервиса и экономики

2013 г.

		Стр.
ВВЕДЕНИЕ ………………………………………………………………		4
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ПО ДИПЛОМНОМУ ПРОЕКТИРОВАНИЮ. . . . . . …………………………………………………………..		6
2. СОСТАВ И СТРУКТУРА ДИПЛОМНОГО ПРОЕКТА …………….		14
3. ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ ДИПЛОМНОГО ПРОЕКТА …		17
4. СОДЕРЖАНИЕ ОСНОВНЫХ ЧАСТЕЙ ДИПЛОМНОГО ПРОЕКТА …………………………………………………………………………………		27
5. ПОРЯДОК СДАЧИ СТУДЕНТОМ ЗАКОНЧЕННОГО ДИПЛОМНОГО ПРОЕКТА ………………………………………………………………		42
6. ПОДГОТОВКА К ЗАЩИТЕ ДИПЛОМНОГО ПРОЕКТА …………..		43
7. ОРГАНИЗАЦИЯ ЗАЩИТЫ ДИПЛОМНОГО ПРОЕКТА ….………..		45
8. РАБОТА С ЛИТЕРАТУРОЙ ………………………………………………		47
ПРИЛОЖЕНИЯ ……….………………………………………………..		50

Введение

Объектами профессиональной деятельности выпускника по направлению подготовки дипломированного специалиста «Менеджмент организации», специализации «Управление качеством» являются: организации экономической, производственной и социальной сферы, подразделения системы управления государственных предприятий, акционерных обществ и частных фирм. Она распространяется также на научно-производственные объединения, научные, конструкторские и проектные организации, органы государственного управления и социальной инфраструктуры народного хозяйства. Менеджер должен быть готов к следующим видам деятельности, которые выделяются в соответствии с его назначением и местом в системе управления: управленческая, организационная, экономическая, планово-финансовая, маркетинговая, информационно-аналитическая, проектно-исследовательская, диагностическая, инновационная, методическая, консультационная, образовательная.

Профессиональными задачами дипломированного специалиста являются проектирование и поддержание эффективного функционирования систем управления, обеспечивающих требуемый уровень качества логистических процессов и логистических систем, логистических продуктов, услуг и результатов логистической деятельности сервисных организаций, а также поддержание режима постоянного совершенствования. Итоговое аттестационное испытание (защита выпускной квалификационной работы) предназначено для определения практической и теоретической подготовленности менеджера к выполнению профессиональных задач, установленных государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования (ГОС ВПО) по направлению подготовки дипломированного специалиста.

Для успешного выполнения и защиты выпускной квалификационной работы студент должен:

знать основы общетеоретических дисциплин в объеме, необходимом для решения производственно-технологических, организационно-управленческих, научно-исследовательских и проектных задач;

иметь знания по общепрофессиональным и специальным дисциплинам, раскрывающим теоретические основы системного и процессного подходов в менеджменте качества;

уметь поставить цель и сформулировать задачи, связанные с реализацией профессиональных функций инженера-менеджера и использовать для их решения методы изученных им наук;

владеть современными информационными технологиями моделирования процессов, статистического анализа полученных результатов, а также решения вопросов маркетинга и менеджмента.

Разработка выпускной квалификационной работы, как правило, должна осуществляться преимущественно на материалах организации, где проходил практику или работает студент.

Настоящие методические рекомендации содержат изложение основных положений и требований по дипломному проектированию, выполняемому студентами специальности 080507 «Менеджмент организации» по специализации «Управление качеством», обучающихся по кафедре «Логистика и управление качеством».

В методические указания включены общие требования к содержанию и оформлению дипломного проекта. При разработке и оформлении дипломного проекта студент обязан руководствоваться этими общими положениями, отчетными и статистическими материалами по рассматриваемой организации, специальной литературой и специальными периодическими изданиями в соответствии с темой дипломного проекта. Более подробную информацию в ходе дипломного проектирования студент получает от руководителя дипломного проекта и назначенного кафедрой консультанта.