2. Загальні підходи та принципи соціальної роботи

Для соціальних працівників, які допомагають проблемній родині, важливо спиратися на сучасні теоретичні концепції, зокрема, уявлення про структуру та динаміку сім'ї.

Так, структура сім’ї – це не тільки склад її членів, а й сукупність їхніх взаємовідносин, для якої характерні відносини домінантності-підкоряння і певна психологічна відстань між членами сім'ї. Порушення структури сім'ї утруднює або перешкоджає виконанню її функцій, що також веде до появи різних розладів і ускладнень.

Динаміка сім’ї – це зміни її структури і функцій залежно від етапів життєдіяльності. Вона відображається у фазах її життєвого циклу (ЖЦС). Е. Дюраль виділив вісім стадій ЖЦС (перехідні періоди між фазами виділили пізніше інші дослідники):

• - втягнення у стосунки,

• - подружні пари без дітей,

• поява дітей,

• - сім'я з дітьми-дошкільнятами,

• сім'я з дітьми-молодшими школярами,

• сім'ї з підлітками,

• вихід молоді з сім'ї,

• середній вік батьків,

• старіння членів сім'ї.

Під час проходження стадій сім'я переживає так звані нормативні стреси, зумовлені кризами розвитку у перехідні періоди. Саме під час переходу від стадії до стадії попередні способи досягнення цілей, що застосовувалися сім'єю, уже не задовольняють нові потреби, які виникли у її членів. Відомо, що в моменти нормативних стресів сім'ї часто повертаються до більш ранніх моделей функціонування (механізм регресії) або зупиняються у своєму розвитку, фіксуючись на певному етапі (механізм фіксації). Отже, сімейні проблеми видаються пов'язаними не із зовнішніми стресогенними чинниками, а з регресією і фіксацією на попередній стадії. Дослідження життєвих циклів сім'ї свідчить, що пристосування до перехідних періодів розвитку часто переноситься болісно, дестабілізує життя сім'ї у трьох поколін­нях і є причиною її дисфункції.

Соціальний працівник має знати, що сім'ї як клієнтові соціальної роботи притаманні такі особливості.

1. Практично всі сучасні соціальні і індивідуальні проблеми представлені в сім'ї або певною мірою стосуються її.

2. Проблеми окремих членів сім'ї – це завжди проблеми сім'ї загалом і навпаки. Наприклад, проблема конфліктного і слабкого в навчанні учня може бути пов'язана з невротичністю батьків або поганим піклуванням батьків про дитину через їхній антисоціальний стиль життя. Або, скажімо, втрата роботи може прямо відбитися не тільки на матеріальному статусі сім'ї безробітного, а й на психологічному кліматі в сім'ї, стосунках між батьками та дітьми, психічному здоров'ї всіх її членів.

3. Робота з членами сім'ї, які потребують допомоги, здебільшого передбачає роботу і з іншими членами сім'ї, блокування тих сторін їхніх стосунків, що обтяжують стан клієнта, вимагає зміцнення і підтримки тих чинників, які позитивно діють на клієнта. Це особливо потрібно при наданні соціальної допомоги дітям. Реабілітація дітей і підлітків з послабленими сімейними зв'язками має супроводжуватися реабілітацією сімей, відновленням їхньої властивості бути сприятливим середовищем для виховання і розвитку дитини. Реабілітація дитини-інваліда, відповідно, пов'язана з адаптацією дорослих до життя з нею та підготовкою усіх членів сім'ї до забезпечення соціального функціонування дитини з обмеженими можливостями.

4. Сім'я – закрита система. Не всі сторони її життя доступні для спостереження, тому справжня причина сімейної дисгармонії та усвідомлення цього її членами можуть не збігатися. Робота із сім'єю потребує багато часу і передбачає уважні спостереження та діагностику.

5. Потрібно пам'ятати, що соціальний працівник не може вирішити проблеми, він може лише допомогти клієнтові (тобто сім'ї чи окремим членам) у її вирішенні. Допомога соціального працівника полягає в тому, щоб сприяти розумінню клієнтом сутності проблеми та розгляду різноманітних сценаріїв її вирішення.

6. Сім'я автономна у своїй життєдіяльності і має право вибирати різновид взаємодопомоги, методи виховання дітей тощо. Втручання в сімейні стосунки бажане лише після прохання клієнтів. Винятком може вважатися ситуація, коли існує безпосередня загроза фізичному, психічному здоров'ю або життю когось із членів сім'ї.

7. Головною метою соціального працівника при наданні соціальної допомоги сім'ї є передусім інтереси членів сім'ї, а не абстрактні інтереси суспільства і держави. Допомога надається не для того, щоб підвищити народжуваність, забезпечити робочу силу в майбутньому, а для того, щоб допомогти існуванню реальних сімей, забезпечити розвиток і виживання реальних дітей.

8. Соціальна робота із сім'ями потребує делікатності і дотримання конфіденційності, адже іноді зачіпаються відомості, розголошення яких може завдавати серйозної шкоди особам.

Соціальна робота з неблагополучною сім'єю спрямована на створення умов для подолання нею причин і наслідків свого неблагополуччя. Завдання фахівця в роботі з неблагополучною сім'єю такі:

• виявлення випадків порушення прав людини в сім'ї, причин неблагополуччя, інформування про них органів влади;

• профілактика девіантної поведінки в сім'ї та суспільстві, рецидивів порушень прав членів сім'ї в родині та суспільстві;

• пропагування ідеальної моделі сімейного життя, здорового способу життя, статеве виховання;

• правова й психолого-педагогічна просвіта батьків із питань сім'ї та шлюбу, прав дитини;

• організація предметного спілкування членів неблагополучної сім'ї між собою, з іншими сім'ями для подолання причин неблагополуччя;

• різноманітна допомога в організації життєдіяльності сім'ї, самореалізації й розвитку її членів.