ГБОУ ВПО УГМУ Минздрава РФ

Фармацевтический факультет

КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ И ЭКОНОМИКИ ФАРМАЦИИ

старший преподаватель кафедры

УЭФ В.А. Маслова

5 курс

Стили управления трудовым коллективом.

1. Лидерство.

1.1. Подход с позиции личных качеств.

1.2. Ситуационный подход.

1.3. Поведенческий подход.

2. Стиль управления и его основы.

3. «Одномерные» стили управления.

3.1. Авторитарный стиль управления.

3.2. Демократический стиль управления.

3.3. Либеральный стиль управления.

4. «Многомерные» стили управления.

4.1. «Двумерный» стиль управления.

4.2. «Решетка» менеджмента ( Управленческая решетка).

4.3. Теория «жизненного цикла».

5. Что надо знать и уметь менеджеру.

5.1. Общие требования к современному менеджеру.

5.2. Знания по проблемам.

5.3. Умения.

5.4. Деловые и личные качества.

1. Лидерство.

Подходы к пониманию его сути

Наиболее сложным элементом работы директора аптеки яв­ляется текущее руководство людьми, направление их поведения в нужную для организации (аптеки) сторону, обеспечиваемое лидер­ством.

На втором месте стоит планирование деятельности фирмы и на третьем – увольнением сотрудников. Среди других, не попавших на «пьедестал почёта», можно отметить проблему распоряжения своим временем, делегирование полномочий, финансовые «дебри», принятие решений и улаживание конфликтов.

При осуществлении столь разнообразной управленческой деятельности

руководитель должен выполнять не только функцию организатора, но и ЛИДЕРА.

Установлено, что одним из основных противоречий управления в широком смысле являются взаимоотношения руководителя и лидера, так как первый возглавляет формальную организацию и имеет властные полномочия, а второй – неформальную организацию и через своё поведение, не имея властных полномочий, может оказывать как положительное, так и негативное влияние на работу коллектива в целом. Имеется много средств, с помощью которых возможно влиять на людей и вести их за собой.

Однако необходимо помнить, что эффективное лидерство и эффективное руководство – не одно и тоже.

В менеджменте давно признано, что руководитель организации одновременно должен быть и лидером.

Для того чтобы им стать, руководитель должен знать природу и суть лидерства.

Сразу же возникают вопросы: «как должен вести себя руководитель, чтобы стать лидером? Какие средства влияния и стили поведения являются более эффективными для координации деятельности людей в нужном направлении?»

На эти вопросы мы и постараемся найти ответы.

ИТАК, как признано в менеджменте -

Руководитель – это человек, который одновременно является лидером и эффективно управляет своими подчинёнными. Его цель – влиять на других таким образом, чтобы они выполнили работу, порученную организации.

Влияние – это любое поведение одного индивидума, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения другого индивида.

Конкретные средства, с помощью которых одно лицо может повлиять на другое, могут быть самыми разнообразными: расположение, просьба, приказ, пожелания, угроза увольнения.

Руководители должны оказывать влияние таким способом, который легко можно предсказать и который ведёт не только к принятию данной идеи, а к фактическому труду, необходимому для достижения целей организации.

Наиболее сложным элементом работы менеджера (директора аптеки), наряду с планированием и увольнением сотрудников, яв­ляется текущее руководство людьми, направление их поведения в нужную для организации (аптеки) сторону, обеспечиваемое лидер­ством.

Лидерство - это искусство, способность влиять на отдельные личности и группы людей, чтобы побудить их работать для достижения целей организации.

Лидер – лицо, эффективно осуществляющее формальное и неформальное руководство.

Имеется три подхода к пониманию сути, смысла лидерства:

1. подход с позиции личных качеств;

2. ситуационный подход;

3. поведенческий подход.

1.1. Подход с позиции личных качеств -

определяет соотношение (взаимную связь) между наличием конкретных личных качеств и эффек­тивностью руководства. Это - Личностная теория лидерства под названием «теория великих людей», она была разработана одной из первых.

Согласно этой теории лучшие руководители облада­ют определённым набором общих для них личных качеств, таких как:

• уровень интеллекта

уровень знаний;

• впечатляющая внешность;

• честность;

• здравый смысл;

• инициативность;

• социальное и экономическое образование;

• высокая степень уверенности в себе.

В результате проведённых исследований к единому мнению о том, какими качествами должен обладать эффективный руководитель, не пришли. В разных ситуациях эффективные руководители обнаруживали разные личные качества.

Был сделан вывод, что человек, обладающий определённым набором личных качеств, руководителем не становится.

Необходимо соотношение (взаимная связь) личных качеств руководителя

с личными качествами, деятельностью и задачами его подчинённых.

Вопросы лидерства и личностные характеристики эффективных руководителей интенсивно изучались в период с 1930 по 1950 годы.

Исследования показали, что лидеры, как правило, отличались следующими качествами:

• высоким интеллектом;

• стремлением к знаниям;

• надежностью;

• активностью;

• ответственностью;

• cоциальным участием;

• социально-экономическим статусом.

Но подлинным источником власти лидера над людьми являются его независимость, готовность в любой момент освободить занимаемое место, поскольку выражение интересов коллектива вовсе не означает покорности ему.

1.2. Ситуационный подход к лидерству был разработан позднее.

Этот подход установил зависимость между личными качествами или поведением руководителя и эффективностью его работы. Было определено, что на эффективность руководства могут повлиять дополнительные факторы: потребности и личные качества подчиненных, характер задания, требования и воздействия среды, а также имеющуюся у руководи­теля информацию. В процессе деятельности организации, взаимодействия её членов эти факторы могут стать причиной той или иной ситуации.

Руководитель - лидер должен уметь вести себя по-разному в различных ситуациях.

1.3. Поведенческий подход к лидерству – сосредоточил внимание на поведении руководителя. Согласно поведенческому подходу эффективность управления определяется не личными качествами руководителя, а скорее его манерой поведения по отношению к подчинённым.

Поведенческий подход в теории лидерства помог провести ана­лиз и создал основу для классификации стилей руководства, т.е. того, как руководитель ведет себя со своими подчиненными.

Недостатки данного подхода:

• внимание акцентируется лишь на фактическом понимании поведения руководителя, желающего побудить людей на достижение целей организации;

• доминирует тенденция, что существует какой-то один оптимальный стиль руководства.

Руководители фармацевтических организаций на основании своего опыта сделали вывод, что идеального стиля управления нет. Выбор стиля управления зависит от конкретной ситуации, от личностных особенностей индивида (подчинённого) и самого руководителя. Не существует менеджера, обладающего универсальными способностями и одинаково эффективно действующего в любой ситуации.

Когда меняется ситуация – то меняется и стиль управления.