- •Часть 1.
- •I. Психология бизнеса и предпринимательства
- •Предмет и методы психологии бизнеса
- •1.2. Исторические предпосылки отечественного бизнеса
- •Бизнес как деятельность
- •1.4. Психология поведения в бизнесе
- •1.5. Классификация отечественного бизнеса
- •Социально-экономические и социально-психологические особенности среднего и малого бизнеса
- •Литература
- •Задание для самостоятельной работы
- •II. Психологические качества человека бизнеса
- •2.1. Личность в бизнесе
- •2.2. Активность и энергичность
- •2.3. Толерантностью к неопределенности и готовностью к риску
- •2.4. Инновационность предпринимателей
- •2.5. Проактивность и маркетинговая ориентация
- •2.6. Конкурентная агрессивность
- •Литература
- •Задание для самостоятельной работы
- •Глава III. Мотивы предпринимательской деятельности
- •3.1. Мотив достижения успеха и мотив избегания неудачи
- •3.2. Мотивация отечественных предпринимателей
- •Психология поведения в бизнесе
- •Литература
- •V. Социально-психологические отношения в бизнесе
- •5.1. Психология семейного бизнеса. Предпосылки к созданию семейного бизнеса
- •5.2. Истории семейного бизнеса
- •5.3. История семейного бизнеса в России
- •5.4. Психологические преимущества и проблемы семейного бизнеса
- •5.5. Конкуренция в бизнесе
- •Психология партнерства в бизнесе
- •Литература
- •Задания для самостоятельной работы
- •Рабочая программа дисциплины (модуля)
- •Цели и задачи дисциплины:
- •Место дисциплины в структуре ооп:
- •3. Требования к результатам освоения дисциплины:
- •4. Объем дисциплины и виды учебной работы для профиля Товароведение и экспертиза товара
- •5. Содержание дисциплины
- •5.1. Содержание разделов и тем дисциплины
- •Раздел 1. Предмет и методы психологии бизнеса
- •Тема 1.1. Психология бизнеса и предпринимательства
- •Тема 1.2. Бизнес как деятельность
- •Раздел 2. Психология отношений в бизнес
- •Тема 2.3. Отношения с сотрудниками. Управление персоналом.
- •Тема 2.4. Психология семейного бизнеса
- •Раздел 3. Личность в бизнесе
- •Тема 3.1. Сущность, структура и развитие личности
- •Формируемые компетенции: ок-6, пк-1.
- •Тема 3.2. Особенности личности предпринимателя и бизнесмена
- •Тема 3.3. Психология успеха в бизнесе
- •Тема 3.4. Профессиональное здоровье бизнесмена
- •Раздел 4. Психология коммерции
- •Тема 4.1. Психология потребительского поведения
- •Тема 4.2. Психосоциальная технология поведения продавца – коммерсанта
- •Тема 5.2. Психологические проблемы управления бизнесом
- •Тема 5.3. Современные представления об управлении по ценностям
- •Раздел 6. Культура предпринимательства
- •Тема 6.1. Этика бизнеса
- •Тема 6.2. Гендерные различия в предпринимательстве
- •5.2 Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми
- •Перечень практических занятий для профиля – Товароведение и экспертиза товара
- •7. Примерная тематика курсовых проектов (работ) (при наличии)
- •8. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины:
- •9. Материально-техническое обеспечение дисциплины:
- •10. Образовательные технологии:
- •11. Оценочные средства (ос):
- •11.1. Оценочные средства для текущего контроля
- •11.2. Оценочные средства для самоконтроля Задания для взаимо- и самоконтроля студентов
- •Темы эссе для очного отделения и контрольных для заочного отделения Темы контрольных работ
- •11.3. Оценочные средства для промежуточной аттестации (зачет) Примерные вопросы к зачету по дисциплине «Психология бизнеса»:
- •Методика диагностики мотивации к достижению успеха т. Элерса
- •Методика диагностики мотивации избегания неудач т. Элерса
- •Методика диагностики социально-психологических установок личности в мотивационно-потребностной сфере о.Ф.Потемкиной
- •Толерантность к неопределенности. Tas (Tolerance Ambiguity Scale) перевод и адаптация Солдатовой а. Г.
- •Оценка уровня притязаний
1.5. Классификация отечественного бизнеса
В отечественных источниках по бизнесу среди предпринимателей выделяют четыре большие группы представителей отечественного бизнеса. (http://econbook.kemsu.ru/UMK_Aparina/facts.htm#t16).
Во-первых, номенклатура – бывшие партийные работники и руководители крупных приватизированных предприятий. Они имели опыт руководящей работы в составе партийных, комсомольских или советских органов, принимали активное участие в управлении крупных промышленных предприятий. Большинство являлись инженерами и не имеет специального бизнес-образования. Они обладали широкой сетью неформальных связей и неплохие организаторские способности. Этот вид отечественных предпринимателей умел работать в команде, но были незнакомы с методами рационального ведения бизнеса, поэтому редко занимаются рационализацией предпринимательской деятельности и бизнеса. Хотя и среди них есть исключения. В качестве примера можно привести бывшего олигарха М. Ходарковского, который прошел комсомольскую школу, имел хорошее образование в области химии, опыт работы руководителя и активно изучал экономические науки, будучи президентом компании «Юкас».
Во-вторых, люмпенизированные группы – молодые люди без образования и профессии, ставшие предпринимателями в возрасте 20-30 лет. Эта группа предпринимателей была особенно многочисленна до кризиса 1998 года. Большинство из них имели богатый опыт работы в теневом или полулегальном бизнесе. Ими был накоплен достаточный капитал на посреднической, торгово-закупочной деятельности. Они имели высокий уровень притязаний, стремились накопить большой капитал любыми средствами. Представляли собой одну из наиболее агрессивных частей российского предпринимательского слоя. Обладали широкой сетью неформальных связей в основном в теневых структурах и криминальной среде.
В-третьих, высококвалифицированные специалисты – предприниматели, выходцы из научных институтов, военно-промышленных комплексов и т.д. Социальный тип данного вида предпринимателей сформировался из высококлассных специалистов, которые в результате реформ не смогли реализовать себя в профессиональной сфере. Среди них многие занялись бизнесом не связанным с их прежней профессией и образованием. По образованию большинство из предпринимателей такого типа инженеры. В последствие они испытывали недостаток профессионального образования. Большинство относились к единоличным предпринимателям, плохо работали в команде. Как правило, причиной неудач большинства первоначально преуспевающих предпринимателей такого типа стал рост компании.
В-четвертых, высококвалифицированные специалисты, получившие специальное бизнес образование в крупнейших отечественных и зарубежных вузах. Молодое современное поколение отечественных предпринимателей, которые получили несколько образований, в том числе бизнес-образование. Эти специалисты подготовлены для работы в команде. Имеют хорошие деловые связи среди предпринимателей. Очень активны и деятельны. Имеют высокие возможности и претензии для превращения в российскую бизнес элиту. Основные проблемы: отсутствие личных капиталов и неформальных связей в административной среде. Возможно, четвертая группа предпринимателей является потенциальной группой среднего бизнеса в России при условии благоприятного социально-политического и социально-экономического климата в стране.
Бизнес-консультант М. Рыбаков дает свою классификацию отечественных бизнесменов:
Фрилансер-одиночка. Предприниматель, который работает на себя. Весь бизнес держится на нем.
Трудяга. Владелец мелко-среднего бизнеса. Специалист в своем деле работает по 16 часов и все завязано на нем. Создает бизнес с нуля, т.е. на начальном этапе выполнял все функции, а именно, оказывал услуги и их продавал. Авторитетен в коллективе и у клиентов. Бизнес доходит до пределов своего роста (обычно около 50 человек), а потом либо остается без изменения, либо сжимается, либо «пульсирует» (то растет, то сжимается). Характерно для малого бизнеса многих стран мира. Как консультант М. Рыбаков советует: «Формализовывать бизнес… Так, чтобы бизнесом руководили не только вы лично, но и команда управленцев. С прицелом на то, чтобы «вырастить» грамотного управляющего, которому отдать должность если уж не генерального директора, то уж исполнительного с правом подписи — точно. Это тяжело психологически, но другого пути нет. … Естественно, что передать бизнес в том виде, в котором он есть, обычно нереально – все быстро развалится. Именно поэтому надо перевести его в стадию регулярного менеджмента, когда работа строится не через «вашу мать», а через четко отлаженные механизмы. Описаны процессы, понятны цели каждого подразделения и должности. Выстроена система контроля и система мотивации, которая даже в ваше отсутствие направляет всех сотрудников, начиная с управляющего, в нужную вам и бизнесу сторону» (Рыбаков, 2009). Чтобы следовать данному совету, необходимо иметь образование в области менеджмента как минимум.
«Мозг». Во главе многих бизнесов стоят образованные и умные люди: выпускники престижных московских университетов (МГУ, МИФИ, ФизТеха, Бауманки, и др.) Особенно, их много в современных информационных технологиях и компьютерном бизнесе. Такие компании используют современные ИТ-системы. Проблема у таких бизнесменов возникают в управление людьми, но при разумном подходе они способны справиться с ней.
Инвестор. Бизнесмены вкладывают деньги в бизнес, и надеются, что, как минимум, вернут их, а лучше — с прибылью. Здесь успех зависит от того, кто управляет вашим бизнесом, и насколько управляющий компетентен и порядочен, а бизнес — прозрачен и эффективен. «Хорошим инвестором может быть только зрелый человек, который «понюхал пороху», сам не раз создавал успешные бизнесы. Иначе, даже если у вас есть деньги, то вы их с высокой вероятностью потеряете» (Рыбаков, 2009). Данное замечание очень важно, т.к. только опытный человек обладает хорошими связями в самых разных сферах и структурах и как следствие способен разрешать серьезные проблемы компании, в которую инвестируются деньги и привлекать ключевых клиентов. Успешные инвесторы обладают счетностью мышления, хорошо ориентируются в той сфере бизнеса, куда направлены инвестиции, разбираются в людях, кому доверяются деньги. И конечно должны иметь хорошую интуицию, в силу того, что даже при тщательных расчетах невозможно учесть все факторы, влияющие на успех кампании. Важным моментом для инвесторов является выстраивание эффективной система контроля, позволяющей быстро оценивать состояния дел в бизнесе.
«Крыша». Типичный российский вариант: политик, чиновник, «авторитет» и т.д. Часто, сам не разбирается в данном бизнесе и вообще интересуется только прибылью. Чаще собственник недоступен, а права управляющего ограничены. Такие компании часто существуют только за счет связей или «крыши», что противоречит законам свободного рынка, т.к. остаются вне конкуренции.
Другая классификация бизнеса основана на количественных показателях: крупный бизнес, средний, малый бизнес и микропредприятия. В России к малым предприятиям относятся юридические лица, индивидуальные предприниматели и крестьянские (фермерские) хозяйства, средняя численность работников, за предшествующий календарный год которых не должна превышать 100 человек включительно для малых предприятий и до 15 человек для микропредприятий. Выручка от реализации товаров (работ, услуг) за предшествующий календарный год не должна превышать: для малого бизнеса 400 млн. рублей, для микропредприятий – 60 млн. рублей. В промышленности, строительстве и на транспорте к малым относятся предприятия, численность которых не превышает 100 человек. Соответственно в сельском хозяйстве – 60 человек, в научно-технической сфере – 60 человек, в оптовой торговле – 50 человек, – в розничной торговле и бытовом обслуживании населения – 30 человек, в остальных отраслях и при осуществлении других видов деятельности – 50 человек.
Наиболее многочисленна группа малого бизнеса, которая образована малыми предприятиями и микропредприятиями, она представлена не только люмпенизированными группами, но другими подгруппами. Следовательно, ее необходимо выделить как особую пятую группу представителей малого бизнеса или индивидуального предпринимательства в основном в сфере торговли, услуг, строительстве. Эта группа наиболее большая по численности и представляет собой переменное множество индивидуумов с профессиональным образованием и без него. Данная группа характеризуется с широкими возрастными границами и условно может быть разделена на четыре подгруппы. Первая – наиболее консервативная часть индивидуальных предпринимателей в течение длительного времени сохраняющая свой неизменный статус и сферу деятельности (торговля, сфера бытовых услуг). Вторая – составляет подгруппу индивидуумов, которые только организовывают свой собственный бизнес (торговля, сфера услуг, ресторанный бизнес, ремонтный бизнес, строительство). Третья подгруппа предпринимателей в силу тех или иных обстоятельств приостанавливает свою деятельность или совсем ее прекращает (см. Рис. ). Четвертая подгруппа – это предприниматели, имеющие опыт в малом бизнесе, расширяют его, и переходит в категорию среднего бизнеса либо изменяют свой статус в бизнесе.
