Кккккккккк

К социально-культурному сервису относятся:Дошкольное воспитание;Туристские услуги;Художественно-эстетические услуги;

Канал расперделения, в котором между оптовым и розничным посредником появляется мелкий оптовик - это:Канал четвертого уровня;Состоит из трех промежуточных уровней; Каналы распространения товаров широкого потребления;

Канал распределения, в котором между производителем и потребителем появляются торговые посредники:Канал первого уровня;Канал третьего уровня;Канал второго уровня

Классификация целей предприятия: Времени; Исполнению; Виду измерения

Коммуникации стимулирования продаж с использованием средств почтовой связи в результате определения неудовлетворенного спроса клиентов, расширения сферы услуг; Прямая адресная рассылка рекламных материалов конкретным потенциальным покупателям, заказчикам через почту.

Комплекс маркетинга 4Р:Комплекс элементов маркетинга;Товар, цена, сбыт и продвижение;Маркетинг-микс

Компоненты процесса взаимопонимания в личных продажах:Умение вести себя;Умение понимать партнера;Умение видеть и слышать партнера

Компоненты фирменного стиля как инструмента выделения торговой марки на фоне конкурентов:Наличие фирменного цвета;Собственный логотип;Фирменную символику

Конверсионный маркетинг:Ориентирует потребителей на изменение отрицательного отношения к какому-либо продукту на положительное;Применяется когда значительная часть потребителей «не любит» продукт и может даже заплатить определенную цену за отказ от его использования;Осуществляют при отрицательном спросе на рынке

Конечные потребители: Человек или семья, покупающая для себя. Покупатель потребительских товаров. Отдельный индивид.

Конкурентное преимущество предприятию дает:Потребительская концепция;Концепция стратегического маркетинга;Концепция маркетинга

Концепция маркетинга предполагает получение прибыли путем:максимальная польза для потребителей;Удовлетворение потребителя – главное в маркетинге;Удовлетворения запросов потребителей

Концепция, утверждающая, что потребители будут благосклонны к товарам наивысшего качества, с лучшими эксплуатационными свойствами:Товарная концепция;Совершенствования товара;Ориентированная, на улучшение качества и характеристик товара

Конъюнктуру товарного рынка характеризует:Динамика рынка;Рыночная цена;Спрос и предложение

Критерии выбора рекламного агентства рекламодателями:Имидж агентства;Координация действий на международном рынке;Ассортимент прилагаемых услуг;

Критерии привлекательности рынка:

Критерии сегментации Прибыльность рынка;Существенность рынка;Защищенность рынка

Крупное предприятие самообслуживания с широким ассортиментом товаров и значительно-глубокий ассортимент:Торговый центр;Универсам;Универмаг

Культурные факторы поведения потребителей на рынке при покупке товаров: Социальное положение; Субкультура;Культура

ЛЛЛЛЛЛЛЛЛ

Личностные факторы поведения потребителей на рынке при покупке товаров:Возраст, этап жизненного цикла семьи; Образ жизни и тип личности;Род занятий, экономическое положение

МММММММММ

Макроспрос - это спрос:На крупные группы товаров или на большую совокупность товаров;Население на товарную группу или совокупность товаровя;На укрупненные группы товаров, например на продовольственны

Максимальная цена товара: На рынке продавца; Величиной спроса на товар; Высоким уровнем совокупных издержек

Маркетинг аудиторских услуг включает в себя Анализ состояния фирмы;Исследование деятельности предприятия;Экспертная оценка

Маркетинговая модель является:Объяснением, как функционирует рынок и его отдельные сегменты;Инструментом для рыночных прогнозов;Комплексом принципов управления

Маркетинговый подход к формированию торгового ассортимента:Товары должны быть ориентированы на группу целевых потребителей;Товары должны иметь ценовую ориентацию, соответствующую покупательной способности целевого сегмента;Товары должны удовлетворять однотипные прямые и сопряженные потребности

Метод наблюдений в маркетинговых исследованиях предполагает:Исследователь непосредственно воспринимает и регистрирует все факторы, касающиеся изучаемого объекта;Визуальное слежение за объектом исследования ;Лицо, собирающее информацию регистрирует (фиксирует) сведения об изучаемом объекте

Метод определения цены с ориентацией на спрос: Определение цены на новый продукт на основе выявленных намерений о покупке; Определение цены на новый продукт на основе теста «цена-реакция покупателей»; Определение цены на новый продукт на основе спроса экспертов

Методы наблюдения:Механическое; Личное;Аудит

Методы определения бюджета маркетинга:Финансирование от возможностей ;Метод маржинального дохода;Метод фиксированного процента

Методы определения конкурентоспособности предприятия:Метод опроса;;Метод построения профиля требований ;Метод балльной оценки с учетом степени весомости факторов

Методы опроса: Личный; Электронный; Телефонный

Методы составления бюджета или сметы расходов на рекламу:Метод конкурентного паритета;Метод фиксированного процента от продаж;Целевой метод;

Методы ценообразования, основанные на издержках:Анализ безубыточности;Себестоимость плюс прибыль;Получение нормы прибыли;

Микросреда маркетинга обусловлена:Состоянием контролируемых факторов и деятельностью поставщиков, конкурентов, посредников, клиентов и контактной аудиторий;Состоянием среды, в которой функционируют субъекты ближайшего окружения фирмы, а также внутренней среды самой фирмы;Состоянием подконтрольных факторов и влиянием сил, оказывающих прямое воздействие на деятельность фирмы;

Минимальная цена товара определяется как:Уровнем переменных издержек; Низким уровнем совокупных издержек;Себестоимостью продукции плюс средняя прибыль;

Минимальная цена товара определяется:

издержками на производство товара; уровнем точки безубыточности; общими затратами на производство и реализацию товара.

Минимальная цена товара:

На мировом рынке конкурируют компании:Глобальные;Транснациональные;Мультинациональные

ННННННН

На поведение и восприимчивость человеком окружающей информации влияют: Источники и носители; Внешние и внутренние факторы ;Уровень образованности и интеллекта

Набор инструментов коммуникационной поддержки:Стимулирование сбыта;Личные продажи;PR;

Наиболее субъективный метод ценообразования:Установление цены в ходе акта купли-продажи;Метод демпинга;Установление цены в ходе торгов

Накопления сведений, обработки данных, анализа полученных результатов, передачи сведений и ее сохранность;Сбор необходимых данных, их анализ, хранение и передача заинтересованным лицам;Реализация и контроль

Наличие постоянного количества выпускаемых товаров: Устойчивость ассортимента;Гармоничность товарной номенклатуры;Насыщенность товарного ассортимента

Направления маркетинговых исследований: Исследование конкурентов;Исследование потребителей; Исследование рынка;

Научно обоснованный показатель уровня жизни: Денежный доход на душу населения; Реальный доход на душу населения; денежный доход населения

Недостатки метода ценообразование основанного на издержках:Недоучит влияния спроса;Недоучит влияние ощущаемый ценности товара;Недоучит влияния рыночных факторов;

Недостатки метода ценообразования ориентированного на конкурентов:Недоучет влияния ощущаемой ценности товара;Недоучет конъюнктуры рынка;Недоучет затрат в цене может привести к убыткам

Недостатки стратегии «снятия сливок» Неудачный уровень первоначальной цены;Недоучет влияние ощущаемой ценности товара;Быстро привлекает конкурентов;

Недостатки телефонного опроса:Сложно сформировать репрезентативную выборку;Невозможно использовать визуальные средства;Невозможно увидеть невербальную реакцию респондента

Неконтролируемые факторы макросреды маркетинга:Независимые СМИ;НТП на уровне государства ;Экономика, правительство и конкуренция

Нематериальные услуги – это:Спортивные заведения;Консультации;Образование

Неосязаемые действия, направленные на сознание человека:Образование и радио;Информационные услуги;Музеи, театры

Неосязаемые действия с неосязаемыми активами – это: Банки;Пенсионные отчисление;Страхование

Неосязаемые действия, направленные на сознание человека: Спортивные заведения;Образование;Информационные услуги;

Новые виды деловых (профессиональных) услуг – это:Cоставление бухгалтерских балансов и отчетов;Электронный секретарь;Консалтинг

Нужда – это:Базовая характеристика потребностей;Чувство настоятельной необходимости в чем- либо;Надобность в чем-либо, которая должна быть удовлетворена