2. Render the following text into English:

Заманить (to lure) покупателя

При выборе товара покупатели часто руководствуются (to be guided by) определенными привычками. Эти привычки были тщательно изучены, и на основе полученных результатов был выработан научный подход (approach), позволяющий оказывать влияние на эмоции покупателей, убеждая их приобретать вещи, которые им не нужны.

Вот наиболее распространенные техники, которыми пользуются продавцы, а также советы, позволяющие не попадать под их влияние:

1. На входе в магазин часто стоит множество тележек (cart).

Пользуясь ими, покупатели нередко стараются купить что-нибудь еще, чтобы заполнить пустое пространство.

Совет: лучше вместо тележки воспользоваться корзинкой – так вы избежите соблазна (temptation) купить лишнее. Еще лучше, если вы можете обойтись вообще без корзины.

2. Зеркало на стене

Зеркала заставляют покупателей остановиться и взглянуть на себя. Неудовлетворение своим внешним видом заставляет людей покупать обновки. Вероятность (probability) купить что-то выше, если одежда на вешалках выглядит привлекательнее той, в которую вы одеты.

Совет: ходите в магазин в той одежде, в которой чувствуете себя привлекательным.

Старайтесь не смотреться в зеркала, если только не собираетесь что-то примерить. Это не только поможет вам избежать лишних покупок, но и позволит получить лучшее обслуживание.

3. Купить мелким оптом (small wholesale) и сэкономить?

Одна из излюбленных техник- мелкооптовые продажи. Нет никакой разницы, купите ли вы товар по цене 5 $ за штуку или 20$, за четыре штуки, кроме той, что вы приобретете больше, чем нужно. Даже если покупать мелким оптом дешевле, это вовсе не значит, что так следует поступать. Неужели вам действительно нужно 5 литров майонеза или 100 крючков для одежды?

Совет: сравнивайте розничные (retail) и мелкооптовые цены и не покупайте больше, чем можете использовать.

4. И как они расставили (to arrange) все эти коробки?

Все эти груды коробок призваны продемонстрировать богатство ассортимента магазина, а также заставить покупателя в поисках нужной вещи купить что-нибудь еще дополнительно.

Совет: ориентируйтесь (to look for) в магазине на указатели отделов

5. Добраться до сыра можно только пройдя через лабиринт (maze) .

Продукты, пользующиеся наиболее частым спросом (молоко, хлеб) всегда располагаются в дальней части магазина, поэтому приходится проходить мимо полок с остальными товарами.

Совет: придя в магазин, направляйтесь сразу в необходимый вам отдел.

Надеемся, что наши советы помогут вам стать практичным покупателем.

(по материалам сайта www. psychology. net)

2. Render the following text into English:

По следу дамы с собачкой.

У российских потребителей заметно изменились стратегии шопинга. Часто они уже не вписываются в привычные представления розничных торговцев и тем срочно приходится перестраивать маркетинговые стратегии.

В Петербургской сети из 26 зоомагазинов «Золотая рыбка» изучение поведения покупателей выявило вещи, ставшие неожиданностью для менеджемента. Анализ потока посетителей, типажей покупателей, стиля шопинга показал, что все магазины сети можно разделить на три вида: бутики, универсамы и клубы, рассказывает Нина Гогунц, владелица и директор «Золотой рыбки». До исследования магазины независимо от района выглядели и были оборудованы одинаково. И управлялись по одному стандарту. Раньше мы знали, что магазины разные, но четко сформулировать, в чем разница, не могли, говорит Гогунц. Сделать это удалось с помощью консалтинговой компании Wotcom, которая и проводила исследование покупательской аудитории методом шоп-механика. Эксперты и видеокамеры в торговом зале наблюдали за посетителями, оставаясь незамеченными. Отслеживали, сколько человек зашло, что за люди, по какому маршруту прошли, где остановились, что посмотрели.

Три в одном

Консультанты порекомендовали «Золотой рыбке» переделать магазины с учетом новых концепций. Два магазина стали напоминать бутики, 12- универсамы, и еще 12 – клубы. В итоге выручка (revenues) в первый же месяц выросла на 10%. Магазины возле метро и в других местах с хорошим трафиком стали универсамами. «Люди проводят там меньше 6 минут, а в часы пик, с 14 .00 до 20.00, образуются очереди, говорит Гогунц. Поэтому мы переоборудовали (to reequip) их по типу универсама: разделили вход и выход, увеличили количество касс (cashier desk), переставили (to rearrange) оборудование так, чтобы повысить скорость совершения покупки.» Два магазина по аудитории и месторасположению вписывались (to suit) в концепцию бутика. Туда в основном приходит обеспеченная публика, часто – пары. «Когда женщина восхищается ботиночками для собак, мужчине надо это переждать – мы выделили для них зону», объясняет Гогунц.

Посредством такой диверсификации магазинов удалось повысить посещаемость магазинов и значительно увеличить прибыли. (по материалам газеты «Ведомости»)

Class 4. Getting an MBA

1. Read the following text:

What do employers say?

Getting an MBA is one thing. Getting employers to take it seriously is another. MBAs have not traditionally commanded the same respect in the UK as in the US, but an increasing number of UK employers are now taking them very seriously indeed.

None more so than top management consulting firm McKinsey. Of its 260 London consultants around half have MBAs. The company actively recruits 30-40 people a year from major business schools such as INSEAD in France, Harvard and Stanford in the US and London Business School in Manchester in the UK. It spends around 1 million a year sponsoring its 25 -30 graduate recruits to complete full-time MBAs at the same institutions.

“Essentially we see an MBA as a short cut to business experience, “ says Julian Seaward, head of recruitment for McKinsey’s London office. “It enriches people with a lot of management theory, and perhaps a bit of jargon thrown in.”

However, the company still prefers MBAs gained abroad. With a longer establishment reputation in the US, business schools there still have the edge in attracting candidates, while INSEAD has positioned itself as an international school with a cosmopolitan faculty and student body.

The networking and experience of other cultures is very useful as a lot of our clients are global, says Seaward.

Nevertheless, McKinsey is actively raising its profile over here with a recently-launched scheme offering external candidates sponsorship through a United Kingdom MBA with a guaranteed job afterwards.

With a 50 000 pound Harvard MBA, McKinsey knows how attractive its staff to other employers. Those who wish to leave within two years have to repay their sponsorship, but Seaward believes that the staff development strategy has a good return rate. “We look for people to develop a long-term career with us, not just an analyst job for a couple of years, and reward high achievers with good salaries and opportunities.”

Equally convinced of the value of MBA is direct marketing company OligvyOne Worldwide, which recently established an MBA bursary for staff members.

Chairman Nigel Howlett believes that the MDA’s formal education in analytical skills and constructing solutions provides a useful training, producing people who have a good overview of business issues rather than a concern for details.

The company is currently undertaking an evaluation of the best UK schools in which to invest their bursary. With the recent big increase in number of institutions offering MBA, Howlett is concerned that not all MBAs are equal. “There are clear differences in terms of quality.”

But not every company favors MBAs. In the early 1990s, Shell actually abandoned its own MBA course at Henley when it realized it was not producing graduates who fitted the jobs for which they were destined.

“We are slightly ambivalent towards MBAs” says Andy Gibb, Shell’s head of global recruitment. “A lot of Shell’s work is technical, while MBAs from leading schools are pitched at a more strategic level. It can be frustrating and unnecessary to be trained for strategic thinking when the job you are moving into is not really suited to that. We would rather focus them on technical leadership.”

Companies like chartered accountants PricewaterhouseCoopers take a more middle-of-the-road approach. While it does not actively target MBAs or recruit them directly from business schools, a growing proportion of its senior consultants have got them, and it is increasingly on the outlook for MBA graduates.

“Our business is changing from audit and tax management more into consultancy roles, “ says UK recruitment partner Keith Bell. “MBA’s do bring a breadth of vision to the business problem rather than a narrow viewpoint, and that can be an advantage. But the issue is the longer term. If you sponsor someone to do an MBA, will you get them back again?”

(The Independent Newspaper)

Answer the following questions:

1. Is MBA equally popular in the US and in the UK?

2. Describe McKinsey’s attitude towards MBA. What schools do they prefer? What is the company’s policy if those employees, who received an MBA paid by McKinsey, want to leave the company?

3. What does OgilvyOne Worldwide think of MBA?

4. Give the examples of the company, which do not favor MBAs. What are the reasons?

Discuss the following points:

-Do you personally plan to get an MBA?

- Is it better to get an MBA abroad or in this country?

-Who should be paying for getting an MBA?

2. Render the following text into English:

МBA - в IE-Business School

Дэвид Бах отвечает за программы МВА в испанской бизнес-школе IE, входящей в десятку лучших в мире среди МВА-программ. В интервью «Ведомостям» он рассказал, как изменятся программы МВА, поделился своими впечатлениями от студентов из России и привел примеры нерыночной, но вполне честной конкуренции.

- Это не первый ваш визит в Россию?

- Второй. Впервые я был здесь как турист. Второй раз, в декабре 2010 вел бесплатное демонстрационное занятие . Наши учителя путешествуют по всему миру , привлекая новых учеников. В том году я был в Сингапуре, Токио, Лондоне, Нью-Йорке.

- Чем отличаются российские слушатели?

- Наши занятия – это не лекции. Я задаю залу много вопросов, выслушиваю ответы и обобщаю их (to generalize). Слушатели (attendees) лекций запоминают процентов 10 от услышанного. Если же человек вовлечен в процесс, он усваивает 30-40%. Роль учителя скорее не озвучивать информацию, а структурировать процесс занятия. Я знаю, что хочу сказать слушателям. Но предоставляю им дойти до этого своим умом.

Российские слушатели поначалу поражают своей молчаливостью и необщительностью (aloof manner). Они не очень охотно участвуют в обсуждении, а если вступают в разговор, то отвечают коротко и немногословно. Нужно приложить усилия, чтобы их немного растормошить (to spur to activity). Но чем дальше, тем свободнее они себя ведут. Среди особенностей российских студентов - большое внимание к проблеме отношений бизнеса и государства. Поражает и то, что они многое знают о западных компаниях, в том числе об их структуре.

- А что вы можете сказать о ваших регулярных российских слушателях?

- Если говорить про тех россиян, кто приехал учиться в IE, то слушательницы из России моложе своих зарубежных сокурсниц. Про мужчин я бы не стал утверждать подобного. Слушатели из России отличаются глубиной познаний в естественных науках, рациональным и аналитическим складом ума. Чего им не хватает, так это креативности, интуиции, эмоций.

- Каковы главные принципы нерыночных стратегий, которым вы учите своих слушателей?

- Как правило, классический западные менеджер исходит в своей работе из потребностей клиентов. Но бизнес действует не только в экономической, но и в социальной, политической и культурной среде. Недостаточно приспособиться к изменениям в этих сферах. Важно понять, как можно использовать их для продвижения своей продукции.

- Какой у вас любимый пример успешной нерыночной стратегии?

- Toyota. Чтобы повысить продажи своего гибрида (hybrid) Prius , она работает с регуляторами и защитникам окружающей среды по всему миру. Ездить на гибриде престижно – ведь вы заботитесь об окружающей среде. Кроме того, ряд стран компенсирует часть стоимости автомобиля и представляет различные льготы вроде бесплатной парковки владельцам Prius на государственных стоянках Лос-Анджелеса.

Пример из России. Один из моих студентов работает в московском офисе крупной западной компании, выпускающей в том числе и фармацевтику (pharmaceuticals). Как и многие другие, эта компания занимается социальными проектами – продает часть лекарств ниже их нормальной цены, чтобы сделать их доступными для бедных слоев населения. В то же время перед ней стоит проблема защиты интеллектуальной собственности в России. Периодически ей нужна помощь чиновников в этой борьбе. Тогда компания напоминает, что себе в убыток поддерживает малообеспеченных россиян, и доказывает, что государство тоже должно взамен ей помочь.

-Насколько рыночные законы действуют в таких развивающихся странах как, например, Россия или Китай?

- Действуют, но для западных компаний было удивительно узнать, что в Китае вы можете быть абсолютно правы, но проиграть в суде. Про Россию можно вспомнить скандалы вокруг ТНК-ВР, «Сахалина» и т.д. Но если заранее подумать о дополнительных аргументах (например, о давлении со стороны западного сообщества) , то можно избежать многих неприятностей. Хотя думать об этом непривычно – это явно непохоже на то, как ведутся дела в США и Европе.

- Насколько современные программы МВА отличаются от курсов 10-летней давности?

- Многое изменилось. Можно сказать, что 10 лет назад основное внимание обращалось на точные науки- люди шли за бухгалтерскими навыками, техническими знаниями и т.д. Все это остается актуальным и сейчас. Но куда важнее становятся предметы, более связанные с обществом: навыки лидерства, общения, умение приспосабливаться (to adjust to) к изменениям обстановки. Поэтому сейчас мы преподаем совсем не так как 10 лет назад. Изменился и состав участников. По мере того, как центр и мировой экономики сдвигается на Восток, в Азию, у нас все больше студентов оттуда. Школы стремятся к тому, чтобы в каждой группе было как можно больше уроженцев (people born in) разных стран. Из Восточной Европы и бывшего СССР к нам приезжает не так много людей, менее 10%. Но мы стараемся, чтобы в каждой группе было хотя бы по одному представителю стран бывшего соцлагеря. Это делает дискуссию во время занятий гораздо богаче.

-Но если работать придется дома, может, не стоит тратить деньги на обучение за рубежом?

- Как ни парадоксально, но во время путешествий вы многое узнаете о своей родине. Контраст между жизнью в разных странах открывает вам глаза на то, что многое может быть иначе, чем вы привыкли. МВА – это великолепная возможность увидеть, как живут люди в других странах. Все больше людей понимают, что МВА – это не набор знаний, а опыт. Курс дает гораздо больше, чем технику и инструменты. Он изменяет склад ума (mentality). Поэтому я рекомендую при любой возможности учиться за границей.

- На что стоит обращать внимание, выбирая, где получить диплом МВА?

- В зависимости от того, чего вам не хватает. У каждой школы есть своя сильная сторона. В Chicago Booth School of Business отлично преподают экономику и науку о человеческом поведении, в Stanford Graduate School of Business – предпринимательство, в IMD – лидерство.

-В чем сильна IE?

- Мы делаем упор на развитие предпринимательских навыков и инновации. Во время учебы каждый студент IE составляет как минимум один бизнес-план. Многие студенты начинают свое дело по окончании школы.

- Как изменится МВА в последующие десятилетия?

- Думаю, МВА ждут радикальные изменения. Курс станет совсем другим. В нем будет даваться еще меньше академических знаний, зато будет приобретаться опыт самостоятельного изучения и решения проблем. Сейчас в IE есть лаборатория, где студенты группами по 5-6 человек работают с профессиональными архитекторами, создавая новые пространства - от офисов до целых зданий.

-Как им может пригодиться этот опыт в будущем?

- Они учатся самовыражаться на других языках, кроме математики, Power Point или речей. Это развивает креативность, которой, порой, так не хватает бизнесу. Это дает навыки работы в команде. Кроме того, им приходится смотреть на вещи с необычной точки зрения. Это даст возможность почувствовать себя привычно даже на самых сложных экзаменах. Ведь архитектура для бизнесмена – это явно не та сфера, где все знакомо и комфортно. Важно и чувство победы, преодоления препятствий, когда команда создает проект здания практически своими силами.

В целом курс станет более экспериментальным, в том смысле, что многие кейсы будут браться не из прошлого, а из настоящего и не иметь решения. Это можно называть уже не кейсом, а консалтинговым проектом.

-Сколько студентов сейчас проходит курс МВА в IE?

- 650 человек. В INSEAD учится 900- 1100, в Harvard и Wharton – по 900 человек, в Kellogg – 500, в London Business School – 300, в IMD – 90, в Oxford, полагаю, 250. Так что у нас не так уже мало студентов.

(по материалам газеты Ведомости )

Class 5. Time management

Read the following text and discuss the ideas expressed in it.

Time-eaters and what you can do about them

In business or in homework, your time gets wasted because you think of something that slipped your mind., so you drop everything and are off to complete it before you forget it again. What’s the solution? There are several things you can do to reduce the amount of time stolen from you by yourself.

Firstly, remember two principles governing time. The principle of Consolidation states that you get more done if you group like activities and execute them all in one time frame. The reason behind this logic is that the preparation period occurs once and for all the tasks. When you intersperse activities you are winding down , reducing your concentration and not functioning at peak mental effectiveness. And so it takes longer to complete each task.

The other law that affects your time is one you’ve heard for years. “A stitch in time saves nine”. In other words, if you spend some time in preparation before the actually beginning to work on a job, you will be able to work right through and complete it. The total time for getting ready and the doing will be less than the time you would spend if you just started right in performing the task. If you clear you work area , before beginning an activity, you won’t be distracted by some paperwork you eyes fall on as you’re on your priority task. So if you want a drink while you work or need to get some supplies or reference material, do so before you actually begin working. Once you do start, use conscious self-discipline to stick to it until it’s finished. Don’t have your time stolen by interrupting yourself.

The second major time-eater occurs when others visit your work area: you know the person. Every organization has one or two or three or maybe you’re it. You have just sat down to your desk to tackle your daily tasks and knock, knock. ‘How is it going?’ or they arrive with a fast business question then stay to visit long after.

The solution can be two-pronged – you can discourage the visitors altogether or reduce the length of their stay when they do drop in. To discourage visitors , adopt a closed door policy for at least 1 hour a day. A Quiet Hour.. Pick an hour during the day when you feel at your best or sharpest. It might be from 10 a.m. to 11.00 a.m. or it may be in the afternoon.

The procedure is straightforward, just tell your fellow employees, and those with whom you deal outside the company, that you are not available for that specific hour unless it is an emergency.

Then, close your door. Maybe, you want to take a sign like they have in the hotels to hang over the door knob – DO NOT DISTURB UNTIL 11 A.M. – If you don’t have a door, pin an notice on a divider or stand it on the corner of your desk. – GONE FISHING TILL 4 PM.

The quiet hour will take a few days or even a week to begin to pay off for you. Once people you work with you get the idea, they will plan to see you before your quiet hour begins or be content to wait until it is over. You will be more and more enthusiastic as well when you realize the amount of work that you will accomplish during this hour.

Telephone interruptions. No matter what you are doing or what project you are working on, we usually allow the almighty telephone to butt in. Telephone company literature even exhorts us to answer before the 3d ring. This practice drastically reduces our concentration. How do we control this intruder? Have someone else screen your calls during your quiet hour. If you do not have a secretary or assistant, ask the switchboard operator to take messages for you or make an arrangement with a peer to take messages for you during your quiet hour if you take messages during their quiet hour. A polite ‘I’m sorry, (s)he is busy right now. May I have him/her return your call after 11.’ Screening calls properly should not annoy anyone. If it is an emergency, of course the call should be allowed to interrupt you.

If you suspect that interruptions are your major time eater, you should keep an ‘interruptions log’ from time to time. On a separate piece of paper, jot down the time and date, the type of interruption and who it is that is interrupting. After a week or so, analyze the listing to isolate the cause of interruption that is wasting the greatest percentage of total time. It may be your insecure boss, the lack of assistant or an untrained staff member. Or it could be you. Perhaps you think you are the only person who can answer questions, handle telephone calls, etc. The big step to isolate the cause, the next step is to deal with it. I urge you to recognize the importance of interruptions to eat away your time. By minimizing the effects of interruptions you could save up to 2 hours a day. Just think of all those things you will be able to find time for an extra 2 hours a day.

(from R.Ronson ‘How to manage time” )

Answer the following questions:

1. Into what categories are the major time-eaters divided by the author?

2. What are the two principles of governing time?

3. What can be done to prevent your colleagues from disturbing you?

4. What is the author’s advice concerning disrupting telephone calls?

5. Why do they recommend to keep an ‘interruptions log’?

Discuss the following matters:

• What are your major time-eaters?

• Have you ever tried to manage your time?

• How do you organize your time in order to operate successfully?

Text 2: Time management is related to success

In order to succeed in whatever you do, you need to have time management skills. The goods news is that if you do not have those quite yet you can always implement a few strategies in your habits and turn into a time management expert. Regain control of your life and a clear order and a feeling of achievement every single day.

Time management strategy # 1 . Create a list

Every time we arrange an obligation, a to do item or a goal to get through to, we keep thinking about it because it undone. Time management is about spending less time thinking about what we need to do and more time doing what we need to accomplish. The simplest task to get rid of this feeling of discomfort and those thoughts is to put it in paper.

What to do with the list:

1. Number each task or item with either a 1 or 2. The number 1 is for those that are priority for the day and the number 2 is for those that can wait. Do not complicate yourself and number them from 1 to 10. You will spend the whole day just doing your “to do” list.

2. Now, that you have a list set a daily goal of accomplishment , for example, my goal is to do 8 things before 8 pm every day. This could be as simple as making a phone call. The point is at the end of my day, I have at least 8 checks on my list. Done, done, done.

3. Make your list for the next day the night before, do not wait to do it in the morning of. Waiting deceives the purpose of having a plan. This could be one item on your to do list if you needed to be. Remember, when you get up every day, you already have a plan to follow and accomplish. If you could not complete all your number 1 tasks the day before, that one or those need to be put as number 1 again for the following day.

4. Do the most draining or difficult task first. Get it out of the way and change how your day will begin. This will give you such a gratification that your day will rock from that point on if it has not already.

Strategy #2 – Take advantage of delays and waiting periods.

Going to the doctor’s office and just simply sitting before your meeting starts is precious time. You can sit there and play a game on your phone, or you can have your files, reading material, and your list with you. Take advantage of this time and use it wisely. Time management has no science. In case you have not notice we all have the same amount of time in a day, which is 24 hours. Some make more money than the others in the same amount of hours, right? The difference is how time is managed.

(by Gabriella Grongy)

1. Render the article into English:

Почему современный человек не успевает жить?

39% россиян считают, что свободного времени им недостаточно, а 23% - что его вообще нет. На этот социальный пессимизм не влияет даже то, что благодаря техническому прогрессу и социальной политике рабочее время вот уже больше века постоянно сокращается. Куда же уходит время? Почему мы по-прежнему не успеваем осуществлять свои мечты?

В ответ на вопрос «У вас стало больше свободного времени за последние 10 лет?» 67 % россиян ответили отрицательно. «Чем большего я добиваюсь, тем меньше свободного времени», «Я начинаю думать , что выражение «свободное время» ушло в прошлое, и наши потомки будут думать : что же такое свободное время», «Что-то происходит со временем – его все меньше и меньше» - вот наиболее популярные высказывания современных молодых людей. Интересно, что в 1909 году рабочая неделя составляла в среднем 50 часов, а в 1998 – всего 35. В новой России конкуренция за качественные рабочие места обострилась (to become sharp), но в целом социальная мобильность вряд ли уменьшилась.

По результатам исследований, менее половины россиян удовлетворены количеством свободного времени. Остальные считают, что его мало или нет совсем. Самое важное время, предназначенное для реализации своих целей и желаний просто убегает. Больше всего довольны тем, как проводят свободное время обеспеченные россияне и жители крупных городов. Недовольны же своим досугом (leisure) малообеспеченные респонденты .

Важно также, как именно проводится свободное время. Под активным отдыхом подразумевается отдых с обилием (abundance) культурных, развивающих и общественных компонентов. Возможностей для самореализации (self-actualization) , особенно в больших городах, стало гораздо больше: взрослые люди в свободное от работы время учатся танцевать, впервые берут в руки краски и кисть, изучают иностранные языки. Распространенным и модным в последние годы стало рукоделие (handiwork) , но с более широким, пришедшим с Запада ассортиментом.

Оказывается, свободное время люди ценят (value) почти вдвое меньше, чем работу. Если работу очень важной для себя считают более половины опрошенных, то о свободном времени отвечают «очень важно» гораздо меньше человек. Подобное отношение к свободному времени и досугу – устойчивый стереотип российского общества .

Жители крупных городов считают, что больше всего их свободного времени сжирают автомобильные пробки. «Дорога на работу занимает более полутора часов ежедневно. После работы еду на курсы английского, до них добираюсь час, потом час до дома». «Пробки на дорогах…», «Работать бы поближе к дому», «Дорога – три-четыре часа ежедневно». Многие жалуются, что свободное время занимает именно работа: переработки, работа во вне урочное время, поиск дополнительных источников дохода. А то немногое, что остается, часто уходит на разговоры по телефону с некоторыми болтливыми родственниками, на компьютерные игры и интернет, а также на собственную лень, скандалы, ссоры и решение проблем.

(По материалам статьи «Час свободы», журнал «Русский репортер»)

Class 6 . Job interviews

1. Read the following text and discuss it

The interview -US Style

There may come a time when you apply for a job with an American company. And you may get called for an interview. What will the interview be like? What will they ask you? And how can you best prepare yourself. Here are some guidelines to help you get through it.

1. Before you go to the interview, rehearse with a friend. As silly as you may feel, it actually works. And if you are really good, maybe the acting business is for you.

2. As you are going to the interview, put yourself in the state of relaxed concentration. Take notice of your breathing. Calm the nerves in your stomach.

3. Arrive at the interview early. When you get there, it’s customary to shake the interviewer’s hand. Avoid kissing. After the initial shake, there should be no more physical contact until the handshake at the end of the interview.

4. Be prepared to answer the question “Tell me about yourself”. And make sure to relate everything to the company you are interviewing for. Remember to only tell interviewer the kind of things you would like to tell your mother.

5. The story goes like this: a man walks in for an interview and the nametag on the desk says: “Mr. Dumass”. Then, the man proceeds to say: ’Hi Mr. Dumb Ass, pleased to meet you.’ The moral: check out names beforehand. English names are sometimes confusing, so it is a good idea to ask the secretary to correct pronunciation of your interviewer’s last name.

6. Listen intently and communicate what you want to say in the least number of words possible. Keep it short but sweet, and always be positive.

7. Eyes are meant to look at. In the US, eye contact is important. You should appear serious and interested in what the interviewer has to say. But be careful not to stare to too much, because it ‘s kind of creepy.

8. Try to tell the truth on your resume, which, of course, you’ve not forgotten to bring with you to the interview. Also, don’t lie to your interviewer, unless you’re sure no one can find out.

9. To Americans, salary is one of the most important parts of the job. To the interviewer it is not, so don’t mention it during the interview. Other things to keep quiet about are vacations, bonuses and retirements.

10. Send a “thank you” card or e-mail after the interview, especially if you think it’s gone well. Cards are very popular in the US, and they’re a nice way of saying “Don’t forget about me!” It also shows you are determined to the job.

2. Read the text and discuss it with your group-mates.