Перечень вопросов и типовых практических заданий к зачету

1. Теоретические вопросы:

1. Сущность менеджмента.

2. Цели и задачи менеджмента.

3. Функции менеджмента.

4. Организация как объект менеджмента. Признаки, характеристики.

5. Разделение труда, виды разделения труда.

6. Управление, уровни управления.

7. Подходы в менеджменте.

8. Школы управления.

9. Внутренние переменные организации.

10. Цели, типы целей.

11. Описание целей организации. Требования, предъявляемые к целям.

12. Задача, характеристика задачи.

13. Технология. Классификация технологий по Томпсону.

14. Классификация технологий по Вудворд. Характеристика типов производств.

15. Личность. Индивидуальные характеристики личности.

16. Структура организации. Признаки и факторы, влияющие на структуру.

17. Основные типы структур управления, их достоинства и недостатки .

18. Понятие адаптивных структур.

19. Взаимосвязь внутренних переменных.

20. Внешняя среда в бизнесе: факторы прямого воздействия.

21. Внешняя среда в бизнесе: факторы косвенного воздействия.

22. Характеристики внешней среды.

23. Цикл менеджмента, характеристика, функции цикла.

24. Взаимосвязь и взаимообусловленность функций управленческого цикла.

25. Сущность, функции и этапы стратегического планирования.

26. Делегирование. Принципы и правила делегирования.

27. Полномочия и ответственность.

28. Эффективная организация распределения полномочий.

29. Смысл и эволюция понятия мотивации.

30. Содержательные теории мотивации.

31. Процессуальные теории мотивации.

32. Контроль, функции, виды.

33. Этапы процесса контроля.

34. Характеристики эффективного контроля.

35. Методы управления. Классификация методов управления.

36. Связующие процессы в менеджменте.

37. Коммуникации, виды коммуникации

38. Межличностные коммуникации.

39. Организационные коммуникации.

40. Управленческие решения, типы и требования предъявляемые к ним.

41. Факторы повышения эффективности делового общения.

42. Деловая беседа, переговоры, совещания.

43. Группы, их значимость, признаки групп.

44. Характеристики неформальных групп.

45. Управление неформальной организацией.

46. Власть, влияние, баланс власти.

47. Формы власти и влияния.

48. Лидер, лидерство. Подходы к лидерству.

49. Управленческая решетка.

50. Стиль управления. Классификация стилей управления.

51. Конфликт, виды, типы, причины.

52. Управление конфликтной ситуацией.

53. Природа и причина стрессов. Пути предупреждения стрессовых ситуаций.

54. Этапы принятия решений. Уровни принятия решений.

55. Абстрактные типы собеседников.

56. Совещание, классификация деловых совещаний.

57. Мероприятия по подготовке к деловому совещанию.

58. Организация проведения деловых совещаний.

59. Функции и план деловой беседы.

60. Приемы и принципы ведения деловой беседы.

61. Основные типы собеседников и стиль работы сними.

62. Техника телефонных переговоров.

63. Трансакционный анализ общения. Три состояния человека, характеристика каждого состояния.

64. Общение как основная форма человеческого бытия.

2. Типовые практические задания:

2.1. Задача по определению преимуществ и недостатков основных типов организационных структур.

2.2. Задача по составлению миссии организации.

2.3. Задача по оценке собственных мотивационных тенденций.

2.4. Задача по составлению цикла менеджмента.

2.5. Задача по осуществлению трансакционного анализа общения.

2.6. Задача по решению заданной конфликтной ситуации.

2.7. Задача по определению влияния факторов внешней среды на деятельность организации.

2.8. Задача на построение моделей процесса конфликта, стрессовых реакций.

2.9. Задача по подбору стратегий организации.

2.10. Задача по формированию портфеля стратегий организации.

2.11. Задача по реализации проектируемых стратегий организации.

2.12. Задача по оценке эффективности стратегии.