15 Вариант

1. Классификация технологий по Вудворд. Характеристика типов производств.

2. Делегирование. Принципы и правила делегирования.

3. Деловая беседа, переговоры, совещания.

4. Техника телефонных переговоров.

5. Выполнить тест:

Вопрос № 1 Факторы, выделенные Ф. Герцбергом, связанные с характером и сущностью работы: А) мотивации

Б) ситуационные факторы

В) организационные факторы

Г) гигиенические факторы Вопрос № 2 В рамках каких теорий рассматриваются теория ожидания, теория справедливости, модель Портера - Лоулера? А) содержательных теорий Б) процессуальных теорий

В) первоначальных теорий

Г) современных теорий

Вопрос № 3 В чем проявляется сходство формальных и неформальных организаций? А) созданы по заранее продуманному плану Б) имеются лидеры В) организованы или созданы спонтанно

Г) созданы по воле руководства Вопрос № 4 Перечислите характеристики неформальных организаций: А) сложность Б) сопротивление переменам В) простота

Г) ориентация на результат

Вопрос № 5 Какие из факторов повлияют на эффективность групп? А) состав: в группу входят очень похожие люди

Б) координирование

В) исполнительность

Г) сплоченность группы Вопрос № 6 Какая из форм власти оказывает влияние через страх? А) власть, основанная на принуждении Б) законная власть В) эталонная власть

Г) экспертная власть

Вопрос № 7 На каком этапе контроля ведется сравнение показателей функционирования с заданными стандартами? А) на 3 этапе Б) на 2 этапе В) на 1 этапе

Г) на 4 этапе

Вопрос № 8 Любое поведение индивида, которое вносит изменение в поведение, отношение и т.п. другого индивида: А) лидерство Б) власть В) влияние

Г) ответственность

Вопрос № 9 Какая из форм власти оказывает влияние через традицию? А) экспертная власть Б) законная власть В) эталонная власть

Г) власть, основанная на принуждении

Вопрос № 10 Какое действие необходимо осуществить на последнем этапе контроля, если 5% студентов не справляются с учебной программой? А) устранить отклонения Б) пересмотреть стандарты

В) ничего не предпринимать

Г) сравнить результаты со стандартами

Вопрос № 11 Коммивояжеры превышают свои квоты на 50%. Что предпринять? А) устранить отклонения от квот Б) пересмотреть квоты

В) ничего не предпринимать

Г) сравнить результаты со стандартами

Вопрос № 12 Примером какого влияния являются отношения, которые складываются у большинства людей с лечащим врачом? А) влияние через убеждение и участие Б) влияние через вознаграждение

В) влияние через традицию

Г) влияние через разумную веру

Вопрос № 13 Методы управления предприятием: А) политические

Б) экономические В) государственные

Г) социально-культурные

Вопрос № 14 Какие из потребностей будут являться вторичными потребностями? А) потребность в безопасности Б) потребность в самовыражении В) потребность в защищенности Г) физиологические потребности Вопрос № 15 Какое из воздействий заключается в установлении ответственности и ее практической реализации: А) дисциплинарное воздействие Б) распорядительное воздействие В) организационно-стабилизирующее воздействие

Г) стабилизирующее воздействие Вопрос № 16 Какое из воздействий выражается в виде директив, приказов, распоряжений, указаний? А) дисциплинарное воздействие Б) организационно-стабилизирующее воздействие В) распорядительное воздействие

Г) стабилизирующее воздействие

Вопрос № 17 Определение организационных структур управляющей и управляемой систем, их задач, функций и полномочий: А) нормирование Б) регламентирование В) распорядительное воздействие

Г) инструктирование