14 Вариант

1. Технология. Классификация технологий по Томпсону.

2. Этап стратегического планирования: оценка стратегии.

3. Факторы повышения эффективности делового общения.

4. Основные типы собеседников и стиль работы сними.

5. Выполнить тест:

Вопрос № 1 Выберите методы удовлетворения социальных потребностей: А) проводите с подчиненными периодические совещания Б) поощряйте и развивайте у подчиненных творческие способности

В) высоко оценивайте и поощряйте достигнутые результаты

Г) обеспечивайте подчиненных возможностями для обучения и развития; Вопрос № 2 Что можно делегировать? А) ответственность Б) власть

В) обязанность

Г) полномочия Вопрос № 3 Установление системы контроля для уравновешивания власти и предотвращения грубых ошибок - цель каких полномочий? А) обязательное согласование Б) параллельных В) функциональных

Г) административных

Вопрос № 4 Что такое делегирование? А) обязательство выполнять имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное разрешение Б) передача задач и полномочий В) средство, при помощи которого руководство устанавливает отношения между уровнями полномочий

Г) приемы эффективного сообщения точки зрения одного человека другим

Вопрос № 5 Мотивация - это... А) процесс создания структуры предприятия для достижения личных целей или целей организации Б) координация работы для достижения личных целей или целей организации В) процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации

Г) выбор альтернативы

Вопрос № 6 Что представляют собой рекомендательные полномочия? А) устраняют различия между линейными и штабными обязанностями Б) установление системы контроля для уравновешивания власти В) линейное руководство обращается за консультациями к консультационному аппарату

Г) краткое изложение основных задач, требующихся навыков и полномочий различных должностей в организации

Вопрос № 7 Что определяет норма управляемости? А) определенная структура, которая соответствует стратегическим планам организации Б) ограниченное право использовать ресурсы организации для выполнения задач В) количество работников, которые непосредственно подчиняются данному руководству

Г) инструмент контроля качества

Вопрос № 8 Какая из теорий мотивации расположила потребности человека в виде строгой иерархической структуры? А) теория Герцберга

Б) теория ожидания

В) двухфакторная модель Герцберга

Г) теория Маслоу Вопрос № 9 Что представляет собой внутреннее вознаграждение? А) привилегии, которые даются организацией Б) чувство удовлетворения работой

В) социальные блага

Г) ситуационные факторы внутри организации

Вопрос № 10 Виды контроля: А) международный

Б) функциональный

В) рациональный

Г) заключительный Вопрос № 11 Какие из факторов относятся к факторам мотивации, выделенных Ф. Герцбергом: А) высокая степень ответственности Б) заработок

В) межличностные отношения

Г) условия работы

Вопрос № 12 Какие из факторов относятся к гигиеническим факторам, выделенных Ф. Герцбергом: А) продвижение по службе Б) условия работы В) возможность творчества и делового роста

Г) высокая степень ответственности Вопрос № 13 Какой из темпераментов характерен для живых, энергичных, коммуникабельных, активных людей? А) меланхолик Б) холерик В) флегматик Г) сангвиник

Вопрос № 14 Процесс обеспечения достижений организацией своих целей: А) контроль Б) делегирование полномочий В) построение структуры

Г) планирование

Вопрос № 15 Выберите методы удовлетворения потребностей в самовыражении: А) предложите сложную работу, требующую полную отдачу

Б) продвигайте подчиненных по служебной лестнице

В) создайте на местах дух единой команды

Г) высоко оценивайте и поощряйте достигнутые результаты

Вопрос № 16 Такая переменная, как валентность, то есть ценность полученного вознаграждения, рассматривается... А) в теории справедливости

Б) в иерархии потребности по Маслоу

В) в модели Хоманса

Г) в теории ожидания Вопрос № 17 Какая из теорий мотивации говорит о том, что люди субъективно определяют отношения полученного вознаграждения к затраченным усилиям, а затем соотносят его с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу? А) теория справедливости Б) теория ожидания

В) теория потребностей МакКлелланда

Г) двухфакторная теория Герцберга