ФГБОУ ВПО «Ульяновская ГСХА им. П. А. Столыпина»

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ №_1_________ По дисциплине __Управление организацией____ Направление ____Экономическая безопасность_ Факультет____ Экономический_______________ Курс _____3_________________________________ Кафедра _«Экономика, организация и управление на предприятии»

1. Раскройте исторические предпосылки развитияуправления. Перечислите и охарактеризуйте школы и подходы в менеджменте

2. Перечислите способы организации службы маркетинга на предприятии. Раскройте основные требования к построению маркетинговой службы.

3. Расставьте в правильном порядке этапы принятия управленческого решения…

1. □ Определение набора возможных альтернатив

2. □ Формулировка ограничений и критериев принятия решений

3. □ Выбор альтернатив

4. □ Диагностика проблемы

4. Расставьте в правильном порядке этапы реализации управленческого решения:

1. □ Принятие решения

2. □ Установление обратной связи с объектом управления

3. □ Доведение информации о решении до исполнителей

4. □ Реализация решения

5. Расставьте в правильном порядке этапы разработки и реализации управленческого решения:

1. □ Диагностика проблемы

2. □ Установление обратной связи с объектами управления

3. □ Определение набора возможных альтернатив

4. □ Реализация решения

6. Прибыль от реализации по итогам года в организации составила 150 тыс. руб., себестоимость реализованной продукции 1500 тыс. руб., в том числе затраты на услуги сторонних организаций составили 300 тыс. руб., материальные затраты составили 600 тыс. руб. Уровень эффективности производственной деятельности в организации равен (в процентах)

Преподаватель __________Н.А. Иванова 18.09.2014 г.

Утверждаю: Зав. кафедрой __________ Т.А. Дозорова

ФГБОУ ВПО «Ульяновская ГСХА им. П. А. Столыпина»

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ №_2_________ По дисциплине __Управление организацией____ Направление ____Экономическая безопасность_ Факультет____ Экономический_______________ Курс _____3_________________________________ Кафедра _«Экономика, организация и управление на предприятии»

1. Охарактеризуйте американскую модель управления. Каковы особенности управления в Японии?

1. Раскройте суть инструментов коммуникационной политики фирмы: реклама, паблик рилейшнз, стимулирование сбыта, персональные продажи. Каковы отличия менеджмента различных стран по вопросам:

Методики и стиля управления, типа мотивации, сосредоточенности менеджеров, планирования, преобладающего типа и стиля управления, структуры управленческих решений, назначения на руководящую должность

3. Установите соответствие между школами управления и временем их возникновения

1. Школа научного менеджмента

2. Административная школа

3. Школа человеческих отношений

4. Количественная школа менеджмент

1. □ 1950 С. □ 1885

2. □ 1920 Д.□ 1930

4. Расположите школы менеджмента по времени возникновения от более ранних к современным

1. □ Школа научного менеджмента

2. □ школа человеческих отношений

3. □ школа административного менеджмента

4. □ поведенческие науки

5. □ количественная школа менеджмента

5. Приведите в соответствие основным группам качеств менеджера, способного управлять самим собой, критерии их наличия:

1. способность правильно формулировать жизненные цели 3. самодисциплина

2. личная организованность 4. знание техники личной работы

1. □ способность жить и работать по системе

2. □ оптимальная направленность и мобилизация собственных способностей и жизненных ресурсов

3. □ умение управлять своим поведением: «держать себя в руках»

4. □ знание правил и приемов организации личной работы и умение ими пользоваться

6. В отделе «Бытовая химия» крупного супермаркета работает 10 человек, только женщины. Руководителем отдела является А. А. Иванова, давно работающая в организации, успешно справляющаяся с работой, человек властный, требующий беспрекословного подчинения. Год назад в отдел бытовой химии поступила молодая сотрудница А. А. Петрова, легко влившаяся в коллектив и успешно выполняющая свои обязанности. Петрова всегда внимательно выслушивала покупателей и стремилась максимально обеспечить их запросы и потребности в покупках. Заведующая отделом, всегда одобряющая такое отношение к покупателям, начала проявлять недовольство по поводу того, что А. А. Петрова очень много времени тратит на обслуживание покупателей. А. А. Петрова не знала, что и думать: хорошее отношение начальницы сменилось предвзятостью.

Стиль управления, который использовала заведующая отделом бытовой химии в руководстве сотрудниками, характеризуется как …

Преподаватель __________Н.А. Иванова 18.09.2014 г.

Утверждаю: Зав. кафедрой __________ Т.А. Дозорова

ФГБОУ ВПО «Ульяновская ГСХА им. П. А. Столыпина»

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ №_3_________ По дисциплине __Управление организацией____ Направление ____Экономическая безопасность_ Факультет____ Экономический_______________ Курс _____3_________________________________ Кафедра _«Экономика, организация и управление на предприятии»

1. Перечислите и раскройте суть основных требований, предъявляемых к менеджеру в организации.

2. Раскройте сущность управления товародвижением фирмы. Перечислите типы посредников, раскройте суть понятия «канал сбыта».

3. Установите соответствие между преобладающим типом управленческих решений и стилем менеджмента страны, где он используется в управленческой практике. 1. Менеджмент в Японии 2. Менеджмент в России 3. Менеджмент в США

1. сугубо единоличный, реже единолично-консультативный

2. единоличный

3. единолично-консультативный, или компромисс

4. консенсус, или компромисс

4. Установите соответствие между традиционной структурой подготовки управленческих решений и стилем менеджмента страны, где она используется в управленческой практике.

1. Менеджмент в Японии

2. Менеджмент в США

3. Менеджмент в России

1. очень короткая фаза подготовки, очень длинная фаза исполнения

2. длинная фаза подготовки, короткая фаза исполнения

3. Короткая фаза подготовки, длинная фаза выполнения

4. Отказ от фазы подготовки , переход в фазу исполнения

5. Установите соответствие между преобладающим типом мотивации и стилем менеджмента страны, где он используется в управленческой практике.

1. Мотивация работы на фирму, формирование корпоративного сознания

2. Мотивация конкретных работников на основе экономических и нематериальных стимулов

3. Мотивация конкретных работников материальными стимулами на основе субъективного мнения руководителей

1. менеджмент в. Китае

2. менеджмент в США

3. менеджмент в Японии

4. менеджмент в России

6. Если по итогам года чистая прибыль предприятия составила 1200 тыс. руб., затраты на управление составили 2000 тыс. руб., а выручка от реализации продукции составила 45000 тыс. руб., то коэффициент экономической эффективности аппарата управления будет равен …

Преподаватель __________Н.А. Иванова 18.09.2014 г.

Утверждаю: Зав. кафедрой __________ Т.А. Дозорова

ФГБОУ ВПО «Ульяновская ГСХА им. П. А. Столыпина»

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ №_4_________ По дисциплине __Управление организацией____ Направление ____Экономическая безопасность_ Факультет____ Экономический_______________ Курс _____3_________________________________ Кафедра _«Экономика, организация и управление на предприятии»

1. Организация как объект управления: сущность организации, закону организации, жизненный цикл. Среда организации

2. Перечислите и раскройте сущность различных методов ценообразования в маркетинге.

3. Установите соответствие между школами управления и их характеристиками

1. Школа научного менеджмента

2. Административная школа

3. Школа человеческих отношений

4. Школа поведенческих наук

5. Количественная школа менеджмент

1. □ для повышения производительности работников необходимо сосредоточиться на методах установления межличностных отношений в коллективе

2. □ наблюдения, замеры, логика и анализ позволяют усовершенствовать операции ручного труда, добиваясь более эффективного их выполнения

3. □ математика, статистика, инженерные науки и связанные с ними области знания используются дня совершенствования управления коллективом

4. □ если руководитель проявляет заботу о работниках, то уровень удовлетворенности работников возрастает, что ведет к увеличению производительности труда

5. □ управление это универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций

4. Установите соответствие между школами управления и временем их возникновения

1. Школа научного менеджмента

2. Административная школа

3. Школа человеческих отношений

4. Количественная школа менеджмент

3. □ 1950

4. □ 1885

5. □ 1920

6. □ 1930

5. Расположите школы менеджмента по времени возникновения от более ранних к современным

1. □ школа научного менеджмента

2. □ школа человеческих отношений

3. □ школа административного менеджмента

4. □ поведенческие науки

5. □ количественная школа менеджмента

6. Прибыль от реализации по итогам года в организации составила 150 тыс. руб., себестоимость реализованной продукции 1500 тыс. руб., в том числе затраты на услуги сторонних организаций составили 300 тыс. руб., материальные затраты составили 600 тыс. руб. Уровень эффективности производственной деятельности в организации равен (в процентах)

Преподаватель __________Н.А. Иванова 18.09.2014 г.

Утверждаю: Зав. кафедрой __________ Т.А. Дозорова

ФГБОУ ВПО «Ульяновская ГСХА им. П. А. Столыпина»

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ №_5_________ По дисциплине __Управление организацией____ Направление ____Экономическая безопасность_ Факультет____ Экономический_______________ Курс _____3_________________________________ Кафедра _«Экономика, организация и управление на предприятии»

1. Перечислите и охарактеризуйте организационно - правовые формы организаций

2. Раскройте сущность формирования товарной политики и рыночной стратегии.

3. Соотнесите тип менеджера в организации с основным принципом его деятельности.

Тип менеджера	Основной принцип деятельности
1. Менеджер-патерналист	А. Делать все возможное, чтобы смягчить недо­вольство работников
2. Менеджер-маклер	Б. Быть справедливым, но твердым
3. Менеджер – организатор	В. Основная часть ра­бочего времени ис­пользуется для ус­тановления и разви­тия человеческих контактов
4. Менеджер-дипломат	Г. Чтобы принимать решения, необходи­мо учитывать мне­ние людей
5. Менеджер – лидер	Д. Менеджер — не ма­шина, ничто чело­веческое ему не чу­ждо
6. Менеджер-воспитатель	Е. Внедрение иннова­ций в современных условиях является одним из важнейших условий успеха пред­приятия на рынке
7. Менеджер – инноватор	Ж. В условиях, когда власть не безраздель­на, от менеджера тре­буется проявление, как твердости, так и известной мягкости
8. Менеджер - человек	З. Степень воспитан­ности, высокая нравственность ра­ботников является одним из решающих условий роста эко­номического про­гресса
9. Менеджер - управляющий	И. Чтобы эффективно управлять, нужно быть способным вес­ти за собой людей, т.е. быть лидером

Компания «ДревСнаб», занимающаяся производством изделий из древесины, два года назад претерпела реорганизацию: были реализованы неиспользуемые единицы оборудования, складские помещения; построено здание нового цеха, все производственные цеха оснащены новым высокотехнологичным оборудованием. Однако к настоящему моменту компания так и не вышла из зоны убыточной деятельности, при этом спрос со стороны клиентов компании явно превышал производственные возможности «ДревСнаб». Руководство компании заказало проведение экономической диагностики деятельности консалтинговому агентству «КонсАлт». По итогам проведения диагностики был разработан проект перехода компании «ДревСнаб» от организации производственной деятельности в 1 смену к полноценной загрузке производственных фондов в 2 смены. Такой переход позволял компании в ближайшие сроки выйти на получение прибыли, обеспечить выполнение всех имеющихся заказов и соблюсти все обязательства по погашению кредитов, взятых на цели перевооружения производства. По данным проекта затраты на переход с односменного производства на двухсменное составят 6 млн рублей. Произведенная оптимизация позволит увеличить производственную мощность в 2,5 раза, в результате чего объем производства может быть увеличен в 1,75 раза, производительность труда вырастет в 1,3 раза, и в первом отчетном периоде организация по прогнозным расчетам должна выйти на прибыль в 1,2 млн рублей.

Экономическая эффективность управленческого решения руководства компании «ДревСнаб» равна _____%.

Преподаватель __________Н.А. Иванова 18.09.2014 г.

Утверждаю: Зав. кафедрой __________ Т.А. Дозорова

ФГБОУ ВПО «Ульяновская ГСХА им. П. А. Столыпина»

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ №_6_________ По дисциплине __Управление организацией____ Направление ____Экономическая безопасность_ Факультет____ Экономический_______________ Курс _____3_________________________________ Кафедра _«Экономика, организация и управление на предприятии»

1. Охарактеризуйте основополагающие законы организации (синергии, самосохранения, развития – онтогенеза, композиции, пропорциональности, информированности).

2. Перечислите основные понятия, принципы и задачи маркетинговой деятельности. Функции маркетинга.

3. Приведите в соответствие основным направлениям деятельности руководителя, присущие им элементы работ:

1. организационно-административная работа 2. творческая работа

3. техническая работа 4. потери рабочего времени

1. □ подготовка проектов постановлений, приказов, инструкций и других директивных документов; рассмотрение предложений, планов, научных отчетов

2. □ подборка имеющихся материалов для подготовки докладов, справок и писем; поиск документов; вычислительные и счетные работы

3. □ производственные заседания и совещания; текущее обсуждение вопросов по основной работе; прием посетителей; инструктаж работников

4. □ ожидание приема у руководства: нарушение трудовой дисциплины; выполнение общественных обязанностей в рабочее время

4. Приведите в соответствие основным функциям самоменеджмента результаты, достигаемые в ходе их реализации:

1. постановка целей 2. принятие решений

3. реализация и организация 4. контроль

1. □ обеспечение запланированных результатов, позитивное воздействие на течение жизни

2. □ приводящие к успеху организация труда, первоочередное решение жизненно важных проблем, упорядочение дел по их важности, продуктивность трудовых затрат

3. □ использование пика производительности, учет периодических колебаний, становление индивидуального рабочего стиля

4. □ мотивация, устранение слабых сторон, распознавание преимуществ, концентрация усилий на узких местах, фиксация сроков и ближайших шагов

5. Приведите в соответствие основным группам качеств менеджера, способного управлять самим собой, критерии их наличия:

1. способность правильно формулировать жизненные цели

2. личная организованность. 3. самодисциплина

4. знание техники личной работы

5. □ способность жить и работать по системе

6. □ оптимальная направленность и мобилизация собственных способностей и жизненных ресурсов

7. □ умение управлять своим поведением: «держать себя в руках»

8. □ знание правил и приемов организации личной работы и умение ими пользоваться

6. Какова экономическая эффективность принятия управленческого решения, если в результате его реализации чистая прибыль выросла на 400 тыс. руб., затраты на принятие и реализацию решения составили 150 тыс. руб., капитальные расходы – 250 тыс. руб.?

Преподаватель __________Н.А. Иванова 18.09.2014 г.

Утверждаю: Зав. кафедрой __________ Т.А. Дозорова

ФГБОУ ВПО «Ульяновская ГСХА им. П. А. Столыпина»

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ №_7_________ По дисциплине __Управление организацией____ Направление ____Экономическая безопасность_ Факультет____ Экономический_______________ Курс _____3_________________________________ Кафедра _«Экономика, организация и управление на предприятии»

1. Дайте определение понятия риска и перечислите его виды. Расскажите о страховании рисков и его видах.

2. Перечислите и раскройте смысл основных принципов управления

3. Соотнесите тип конфликта и его характеристику

1. Горизонтальный конфликт

2. Вертикальный конфликт

3. Смешанный конфликт

1. □ конфликт, в котором задействованы лица, находящиеся в подчинении друг у друга

2. □ конфликт, между лицами, находящимися на одном уровне управленческой иерархии

3. □ конфликт, в котором участвуют лица как равные по должности, так и находящиеся на разных ступенях иерархии управления

4. Соотнесите тактику поведения в конфликтной ситуации и ее содержание

1. Уклонение

2. Сглаживание

3. Принуждение

4. Компромисс

1. □ стремление не попадать в конфликтные ситуации

2. □ стороны предпринимают взаимные уступки для поиска общего решения

3. □ отсутствие желания признавать наличие конфликта

4. □ ликвидация конфликта при помощи власти

5. С точки зрения теории менеджмента уклонение как форма разрешения межличностных конфликтов характеризуется …

○ устойчивым и долгосрочным решением конфликта в пользу всех участников

○ временным решением конфликта, основанным на взаимных уступках сторон

○ временным откладыванием принятия решения конфликта

○ созданием условий для участия в конфликте третьей стороны

6. В отделе «Бытовая химия» крупного супермаркета работает 10 человек, только женщины. Руководителем отдела является А. А. Иванова, давно работающая в организации, успешно справляющаяся с работой, человек властный, требующий беспрекословного подчинения. Год назад в отдел бытовой химии поступила молодая сотрудница А. А. Петрова, легко влившаяся в коллектив и успешно выполняющая свои обязанности. Петрова всегда внимательно выслушивала покупателей и стремилась максимально обеспечить их запросы и потребности в покупках. Заведующая отделом, всегда одобряющая такое отношение к покупателям, начала проявлять недовольство по поводу того, что А. А. Петрова очень много времени тратит на обслуживание покупателей. А. А. Петрова не знала, что и думать: хорошее отношение начальницы сменилось предвзятостью.

Преподаватель __________Н.А. Иванова 18.09.2014 г.

Утверждаю: Зав. кафедрой __________ Т.А. Дозорова

Стиль управления, который использовала заведующая отделом бытовой химии в руководстве сотрудниками, характеризуется как …

ФГБОУ ВПО «Ульяновская ГСХА им. П. А. Столыпина»

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ №_8_________ По дисциплине __Управление организацией____ Направление ____Экономическая безопасность_ Факультет____ Экономический_______________ Курс _____3_________________________________ Кафедра _«Экономика, организация и управление на предприятии»

1. Дайте определение понятию «финансовый менеджмент». Раскройте сущность и функции финансового менеджмента.

2. Охарактеризуйте стили управления, используемые в менеджменте. Эффективность стилей управления, особенности применения.

3. Разместите в хронологическом порядке основные подходы и школы управления