Алфавитно-предметный указатель

Закон 16

Конституция РФ 16

подзаконные нормативные акты 16

постановления Правительства РФ 16

положение 16

Качество туристских услуг 13

определение 13

показатели 13

применения 14

совместимости 14

предприятия 14

специфические 14

экономические 14

Средства размещения 53

Индивидуальные 53

гостевые комнаты 53

шале 53

бунгало 53

стационарные фургоны 53

коллективные 53

гостиницы 53

апартотели 53

сюит-отели 53

мотели 53

молодежные гостиницы (хостелы) 53

курортные отели 54

кемпинги 54

базы отдыха 54

туристические базы 54

рекреационные центры 54

туристские деревни (деревни отдыха) 54

прогулочные корабли 54

детские оздоровительные лагеря 54

Туристская фирма 16

режим работы 17

офис 17

требования 17, 18

персонал 18

требования к сотрудникам 19, 20

приём на работу 21, 22

Туры 24

Определение 24

организация 25, 26, 27, 28, 35, 36

виды 24

оздоровительные 24

познавательные 24

профессионально-деловые 24

спортивные 24

религиозные 25

туры с другими целями 25

Услуга (и) 7

типы 7

производственные 7

распределительные 7

профессиональные 7

потребительские 7

общественные 7

классы услуг 7

направленные на тело человека 7

направленные на товары и другие физи ческие объекты 7

направленные на сознание человека 7

виды 8

материальные 8

нематериальные 8

стандартные 8

творческие 8

личные 8

коллективные 8

коммерческие 8

некоммерческие услуги 8

государственные 8

негосударственные 8

личностные 9

безличные 9

личностные 9

туристские 9

услуги туроператора и турагента 10, 11

услуги при самодеятельном туризме 11

экскурсионные услуги 11

услуги турагентов 11

информационно-рекламные услуги 11

услуги по перевозке 12

услуги по размещению 12

услуги по организации досуга 12

бытовые услуги 13

Услуга (продолжение)

по уборке 13

химической чистки 13

бань и душевых 13

прачечных 13

фотоуслуги 13

услуги прочих видов 13

Предприятия общественного пита- ния 61, 63

типы 63

ресторан 64

классы 65

люкс 65

высший 65

первый 65

бар 64

классы 65

люкс 65

высший 65

первый 65

кафе 65, 66

столовая 66

закусочная 67

предприятия быстрого обслуживания 67

буфет 67

кафетерий 68

кофейня 68

магазин кулинарии 68, 69

Учебное издание

Смагулов Болат Кудайбергенович Карасёв Игорь Евгеньевич

ОРГАНИЗАЦИЯ ТУРИСТСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Учебное пособие

Редактор

Л. Г. Сигитова

Лицензия ЛР № 021278 от 06.04.98 г.

Подписано в печать 17. 02. 12 г.

Бумага типограф. Оперативный способ печати.

Усл. печ. л. 6,16. Уч.-изд. л. 5,87. Тираж 95 экз.

Изд. № 126. Заказ № Цена договорная

Издательство учебной, научной литературы

и учебно-методических пособий ОГИС

644099, Омск, Красногвардейская,

9