1 Связанные с неблагоприятным внешним окружением(условия )

- рост преступности

- неподготовленность граждан к рыночным отношениям

- несовершенство законодательства

-слабая помощь со стороны граждан

Психология толпы

Поведение человека в толпе

Бесцельность перемещений

Подражание лидеру

Повышенная возбужденность людей

Агрессивность

Импульсивность действий

Смена настроений

Высокая категоричность в суждениях(полярность)

Создание и формирование образа врага

Потребность для толпы в простых решениях(лозунги)

Роли в толпе

Организаторы

Агрессоры(силовики)

Сторонники(последователи, участники)

Любопытные

Обыватели(наблюдающие)

Этапы возникновения толпы

Возникновение повода, слухов

Возникновение сомнений в истинности информации

Собрание людей

Появление лидера

Создание образа врага

Активизация этого образа

Активизация действий толпы

Агрессивные действия толпы

Психология слухов

C=F(B*D)

Достоверность (D)

Важность информации(В)

Классификация слухов

1.По уровню циркуляции

Локальный уровень(район, город)

Региональный уровень

Общенациональный(общегосударственный)

Межгосударственный

2.По эмоциональной насыщенности

Слух-желание

Слух-пугало(пессимистические слухи)

Слух-агрессия

3.По источнику

Стихийно возникающие

Искусственно создаваемые

Методы профилактики паники

1. препятствие проникновения в толпу людей в состоянии алкогольного, наркотического опьянения

2. избегать совпадения по времени массовых мероприятий в городе

(полит митинги, спортивные мероприятия, концертов0

3. присутствие людей, способных управлять толпой

4. использование привычных символов(исполнение песни(гимна))

5. не затягивать массовые мероприятия

6. превращение толпы из панической в управляемую

Психология терроризма

Основные мотивы террористической деятельности

Первая группа мотивов – меркантильные(способ заработать)

Идеологические мотивы(полит независ, создание автономий, сепаротизм)

Мотивы преобразования и изменения мира

Мотив власти над людьми

Мотив интереса и привлекательности террора как вида деятельности

Мотивы привязанности к террористической группе(мотивы мести, традиционное участие в терроре)

Мотив самореализации

Основные синдромы, характерные для террористов

Синдром зомби (враждебность к всему, повышенная боеготовность)

Синдром рембо (спасение мира, миссионерство)

Синдром камикадзе (террористы – смертники)

Психология взаимодействия террористов с заложниками

Этапы:

Захват заложников

Подчинение воли заложников путем запугивания

Недопущение паники среди заложников

Ведение жестких норм и правил поведения

Оповещение внешнего мира о захвате заложников

Разделение заложников(сортировка) с целью разрушить связи

Организация жизни заложников

Адаптация заложников к экстремальной ситуации(притупление чувств)

Депрессия

Освобождение заложников

Психология заложников

Моральная подавленность

Лидеры среди заложников(выдержанные люди)

Истерика, отчаяние

Стокгольмский синдром – психическая привязанность заложников к террористам(вплоть до возникновения симпатии)

78г захват банка в швециит

Зависимость от террориста, надежда на террориста

Синдром действует пока заложникам не причиняется вред

Психология переговоров

Противоположные, антогонистические интересы

Этапы, стадии ведения переговоров

1.Стадия ориентации в ситуации(налаживание связей,обобщение первоначал инф о ситуации, разраб тактика, опрос освобожденных заложников)

2. этап определения позиций - поддерж контакты, склонение террористов от преступ замысла,

3. обсуждение выдвинутых требований (их приемлимости, выполнимости, рпоиск компромиссов, торг, психологич борьба)

4. разрешение ситуации, достиж полного или частичного соглашения, штурм

На всех этапах переговоров главное – освобождение заложников, уменьшение числа заложников

Приемы, которые используются террористами в переговорах

Ультиматумы

Завышенные требования

Срочность исполнения

Уход от конкретных предложений

Угрозы

Отказ от достигнутых предложений

Двойное толкование

Переговоры для прикрытия (для оперативных мероприятий)

Имитация переговоров, чтоб снять агрессивность

Основные правила в ходе ведения переговоров

Никогда не говори никогда (позитивные тона)

Разговаривать нужно постоянно

Не оценивать отрицательно личность террориста

Не заставлять слишком долго ждать

Этика деятельности таможенника

Деятельность таможенников регулируется таможенным кодексом

Деятельность осущ ФТС

Кодекс чести таможенника

Присяга сотрудников

Таможенное регулированное направлено на пополнение доходное части бюджета, поддержки отечественного производителя, недопущение ввоза некачественных товаров, борьба с контрабандой.

Моральные проблемы деятельности таможенников

- проблема моральных затрат (в условиях либерализации внешней торговли роль оператив-розыск деят увелич, как инструмент борьбы с контрабандой и т.п.)

-низкое качество обслуживания клиентов

-проблемы контроля за соблюдением сотрудниками этических правил и норм

-согласование строгой иерархии и широких полномочий и личной отв даже у рядовых сотрудников

Миссия профессии таможенника состоит в:

- соблюдение законодательства

-защита прав и интересов граждан, предприятий. Учреждений

-обеспечение экономической безопасности

-пресечение контрабанды

- содействие в борьбе с международным терроризмом

-охрана окружающей среды

Федеральный закон запрещает таможенникам:

- заниматься предпринимательством

- совмещать службу в таможне с политической деятельностью

-проходить службу в одном таможенном органе с близкими родственниками, если их служба связана с непосредственной подчиненностью или подконтрольностью одного из них другому

-получать гонорары подарки, денежное вознаграждения, связ с выполнением должностных обязанностей

-принимать без соответствующего разрешения награды, почетные звания от международных организаций ин гос-в без разрешения ФТС.

-выезжать в командировки за счет средств физ и юр лиц за искл служебных командировок.

Кодекс чести таможенника

Законопослушание, законность действий

Дисциплинированность

Воспитание

Высокая культура и общения и поведения

Профессиональная честность и порядочность

Преданность отечеству

Верность конституции, присяге, долгу

Уважение гос символики и атрибутики

Ответственность

Конфиденциальность

Объективность (непредвзятость) – привлечение экспертов. Специалистов, переводчиков

Профессиональная этика нотариуса

Деят нотариуса регул основами законодательства РФ о нотариате

Закон опред ограничения в деятельности натариуса(ст.6)

Не в праве заниматься предприним деятельностью, кроме научной и преподавательской

Оказывать посреднические услуги при заключ договоров

Принципы деятельности нотариуса.

Проф кодекс нотариусов РФ 2001 года

Принципы

Конфиденциальность, в том числе после увольнения

Предоставлять справки о нотариальных действиях по требованию суда

Пр законности

Принцип помощи

Принцип независимости

Принцип уважения

Контроль за соблюдением деят нотариусов осущ: для госуд - орган юстиции, для частнын нотар палата субъектп

Кодекс этики нотариусов

С клиентами:

обеспеч права и закон интересы лиц, обративш за помощью, пресекать незаконность)

Обяз хранить тайну нотар действия, информир о размере тарифа

Терпение ,вежливость, тактичность

Не долж допуск нарушение без уважит причин установленного режима работы

Отсутств на рабочем месте без уважит причин

Передача функций по соверш нотар действий лица, кроме сотруд конторы

С коллегами:

Строить отношения на принципах взаимоуважения, доверия, проф взаимодействия

Не в праве

- умолять проф достоинство и авторитет коллег

-вести недобросовестную конкуренцию

Препятствовать работе др. нотариусов

Заниматься индивидуальной рекламой

Не явл рекламой(указание на местонахожд и режима раб нотар конторы)

Нельзя привлекать лиц путем занижения тарифов

Этика судьи

Закон о судебной системе

Кодекс чести судьи РФ

Основные принципы деятельности судьи

Справедливость(виновный нвказ, невинов осв)

Судебная власть должна быть равной для всех

Уравнительный аспект

Судебная власть должна быть объективной и беспристрастной

Судеб власть должна быть компитентной.

Ответственность

Независимость

Самостоятельность

Гласность

Неприкосновенность

Обязательность судебных постановлений

Тактичность и уважение ,вежливость

Профессиональная тайна судьи

Судье запрещается делать публич заявления и комментарии, выступать в СМИ по делам находящ в производстве, до вступления в силу постановлений, принятых по ним.

Запрещ действия наруш корпоративную солидарность

Судья не вправе публично подвергать сомнению постановления судов, вступ в закон силу и действия своих коллег

Не следует высказывать свое мнение по делу, которое он лично не изучал.

Судья не вправе пренадл к партиям и движениям

Этика деятельности судебных приставов

ФССП – фз о судебных приставов от 1997г

Об исполнительном производстве 2007 г

Осущ полномочия

Обеспечивает установленный порядок деятельности судов

Осуществление исполнительного производства по принудительному исполнению судебных актов.

Проведение оценки и учета арестованного и изъятого имущества

Организует в соотв с законодат РФ

хранение

розыск должника-организации, имущества должника(гражданина или организации

участие судеб приставов в делах о банкротстве а также в процедурах банкротства

основные характеристики проф деятельности судебных приставов

правовая регламентация

строгие нормативно-правовые рамки

властный характер полномочий

судебные приставы имеют право применять физическую силу

реализация полномочий часто носит конфликтный характер

повышенная эмоционально-психологическая напряженность

высокий уровень личной ответственности

общение носит вынужденный характер

этика деятельномсти по бридическому сопровождению фирмы

деятельность каждой фирмы регулирует одновременно з типа кодексов.

1. корпоративная

2. профессиональная (конкрет профессии)

3. деловая

этические правила деятельности фирмы

принцип «не навреди»

не подрывай свободу и ценности частного предпринимательства

соблюдай честносмть, выполнение договоров,

кодекс корпоративной этики

элименты кодекса корпоративной этики:

преамбула

(вступит слово президента комп)

Положения, регаментир отн между фирмой и сотрудниками.

Общие положения об этики

Положения, регулирцующие поведение сотрудников в ситуации конфликта

Отношения с клиентами

Отношения с партнерами

Обязательства перед клиентами, сотрудниками, акционерами.

Основные моральные проблемы, с которыми сталкивается юрист в организации

Противоречия между личными интересами и интересами организации

Сокрытие фактов, нреверноая информация

Выпуск некачественной продукции

Обман сотрудников

Проявление неуважепния к сотрудникам со стороны руководителей

Проблема ролевого поведения (согласования ролей) основные требования организационного этикета

-поддерживать и оберегать пристиж компании

-поддерживать доброжелат обст в коллективе, избегать конфликтов

-проявл у руковод, клиентам, аколлегам вежливость и такт.

Этика прокурора

Деятельность прокуролра регул фз о прокуратуре РФ.

Прокуратура РФ – единая федерал централизованная система органов, осуществляющих от имени РФ надзор за соблюдением конституции и исполнением законов.

Прокуратура осуществляет надзор за исполнением

законов

прав и свобод человека и гражданина

законов органами, осущ орд, дознание и предварительное следствие.

Законов судеб приставами

Принципы организации деятельности прокуратуры

Осуществляет полномочия независимо от ОГВ и ОМСУ

Прокуроры и сл следств комитета при прокуратуре не могут быть членами выборных и иных орг, не могут быть члденами политических объединений.

Прокурорские работники не вправе совмещать деятельность с иной оплачиваемой деят кроме преподавательской и научной.

Прокурор, участвуя в судеб разбир выполн следущие основные функции

– изучает материалы и заключения предварительного следствия.

-уч в процессе судеб разбир

В допросе обвиняемых, потерпевших, сведетелепй, эеспертов

Участвует в дискуссии

Готовит и произносит в суде обвинительную речь

Структура речи прокурора

Вступительная часть

Краткое и четкое изложение сути расследуемого события

Анализ и оценка собранных по делу доказательств

Квалификация преступления

Характеристика личности обвиняемого

Характеристика личности потерпевшего причиненного ему физического страдания, морал вреда

Соотнесение содеянного со статьями закона и предложение о мере наказания и возмещения ущерба.

Заключение (краткий итог смказанного, обращ к составу суда о присуждение справедливого наказания)

Понятие и сущность этикета

Основные определения этикета:

1. правила поведения

2. правила вежливости

3. правила приличия

4. культура поступков, манер

особенности этикета

этикет – внешняя форма внутренней культуры человека, его моральных качеств

этикет – принятое в обществе форма проявления нравственной культуры человека

этикет носит всеобщий характер.