Раздел 2. Организация как система управления

Тема 2.1.Понятие организации. Основные характеристики организации

В толковом словаре Владимира Даля есть определение организации как «само дело» или «вещь».

Общество состоит из многих организаций, с которыми связаны все аспекты человеческой жизни. Практически любое проявление нашей жизни связано с организациями.

Например, мы обучаемся в школе, колледже, ВУЗе, работаем на предприятиях, лечимся в поликлиниках, покупаем продукты в магазинах, посещаем театры, и т.д.

Определение:

Организация - группа лиц, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели.

Требования к организации:

1. Наличие, по крайней мере, двух людей, которые считают себя частью этой группы;

2. Наличие, по крайней мере, хотя бы одной цели, которую понимают как общую все члены этой группы;

3. Наличие членов группы, которые намеренно работают вместе, чтобы достичь значимой для всех цели.

Классификация организаций:

1. По формальному признаку:

• Формальная – созданные по воле руководства;

• неформальная спонтанно возникающие группы, где люди вступают во взаимодействие друг с другом достаточно регулярно для достижения определенной цели. Образуются практически во всех формальных организациях, за исключением очень маленьких. Причины образования: чувство принадлежности, помощь, защита, общение. Например, дружеские приятельские отношения, группы по интересам (рыбаки, коллекционеры, дачники и др.) по, возрасту, привычкам и т.д.

2. по организационно-правовой форме:

• ИП;

• Хозяйственные товарищества: коммандитные (на вере) и полные;

• Хозяйственные общества: ООО, ОАО, ЗАО;

• Унитарные предприятия

2. по целевому назначению:

• производственные;

• выполнение работ;

• оказание услуг

2. по ширине производственного профиля

• специализированные (производство обуви, молока);

• диверсифицированные (сосредоточение в рамках одной фирмы нескольких разнородных производств)

2. по размерам

• малые – (2-3 человека) – члены чувствуют персональную ответственность за принятие решения;

• средние - считается, что оптимальный размер группы 5-11 человек;

• крупные - более 12 человек.

2. По природе:

• Технические;

• Биологические;

• Социальные (состоящие из людей)

2. По степени сложности:

• Простые (малое количество элементов);

• Сложные (имеют множество элементов и связей между ними)

Общие характеристики организации:

1. Ресурсы – любая организация преобразовывает человеческие и материальные ресурсы для достижения результатов.

Основные ресурсы организации:

• люди (человеческие ресурсы),

• основной и оборотный капитал,

• технологии и информация.

2. Зависимость от внешней среды – ни одна организация не может остаться без такого влияния внешнего мира: экономические условия в стране, правительственные законодательные акты, конкуренты, система ценностей в обществе, техника, технология и др.

3. Разделение труда – вся работа в организации разделяется на отдельные специализированные задания.

• Горизонтальное разделение труда – разделение труда на компоненты, составляющие части общей деятельности. Члены организации делят работу между собой. Каждый выполняет свою часть работы. Например, при управлении яхтой, один стоит у руля, другой занимается парусом. Так образуются отделы или службы, которые выполняют свои виды работ. Например, отдел маркетинга, финансовая служба, отдел ИТ и д.

Подразделения – четкое горизонтальное разделение, за счет образования подразделений, которые выполняют специфические конкретные цели: отделы, службы и др.

• Вертикальное разделение труда – деятельность по координации работы других людей (управление). В организации кто-то должен координировать работу отдельных подразделений для того чтобы она была успешной.

4. Необходимость управления – для того, чтобы добиться целей организации должны быть скоординированы посредством горизонтального разделения труда. Обычно наиболее эффективным является единоначалие.