- •Охарактеризуйте основные принципы классической теории менеджмента. Https://ru.Scribd.Com/doc/207299288/522-pdf
- •2. Каковы основные недостатки линейно-функциональной организационной структуры?
- •Какие изменения привели к тому, что принципы классической теории менеджмента не соответствуют новым условиям?
- •Перечислите основные принципы первой процессно-ориентированной концепции менеджмента «Непрерывное усовершенствование процессов».
- •Каковы внешние и внутренние причины появления технологии реинжиниринга бизнес-процессов?
- •Дайте определение реинжиниринга бизнес-процессов.
- •Что такое бизнес-процесс? в чем его отличие от бизнес-функции?
- •8. Поясните смысл таких ключевых фраз определения реинжиниринга, как: «фундаментальное переосмысление» и «радикальное перепроектирование».
- •9. Что означает ключевая фраза определения реинжиниринга: «… для достижения резких, скачкообразных улучшений в решающих современных показателях деятельности компании»?
- •10. В чем заключаются основные цели проведения реинжиниринга?
- •11. Для каких компаний целесообразно применение технологии bpr?
- •12. Почему реинижиниринг бизнес-процессов является технологией?
- •12. Охарактеризуйте основные этапы реинжиниринга.
- •13. С помощью каких инструментов осуществляется проведение реинжиниринга?
- •1. Чем отличаются реальные и абстрактные модели, формальные и семантические, статические и динамические?
- •2. Что должно найти отражение в интегрированной модели бизнеса?
- •3. Каковы основные требования к методологии моделирования бизнеса?
- •4. Что понимается под объектом в объектно-ориентированном программировании?
- •5. В чем разница между экземпляром объекта и классом?
- •6. Что описывает прецедентная модель бизнес-процесса?
- •7. Что такое прецедент? Что такое актор? Что обозначают эти понятия при моделировании бизнеса?
- •8. Приведите примеры экземпляров и классов прецедентов.
- •9. Приведите примеры экземпляров и классов акторов.
- •10. Что отображается на диаграмме вариантов использования?
- •Диаграмма вариантов использования
- •11. Между какими элементами диаграммы вариантов использования могут быть установлены отношения коммуникации? Приведите примеры отношений данного типа.
- •12. Что такое поток событий прецедента?
- •13. Каковы основные элементы диаграммы деятельности?
- •14. Охарактеризуйте способ структурирования прецедентов, основанный на использовании отношения включения.
- •15. Охарактеризуйте способ структурирования прецедентов, основанный на использовании отношения обобщения.
- •16. Приведите примеры интерфейсных, управляющих объектов и объектов-сущностей.
- •17. В чем разница между статической и динамической моделями прецедента?
- •18 Какие отношения между объектами отображаются на диаграмме кооперации? Приведите примеры для каждого вида отношений.
- •19. Какие отношения между объектами отображаются на диаграмме последовательности?
- •20. Как связаны между собой диаграммы кооперации и последовательности?
- •21. Что отражается на диаграмме классов?
- •22. Как формируется описание поведения объекта?
- •23. Что отражает каждый из четырех видов входящих и выходящих дуг функционального блока idef0-диаграммы: «Входы», «Выходы», «Механизм» и «Управление»? Приведите примеры.
- •26. Что означают внешние дуги на idef0-диаграмме?
- •27. Что означают такие понятия функционально - стоимостного анализа, как «стоимостные объекты» и «ресурсы»? Как связаны эти понятия с элементами idef0-диаграммы?
- •28. Что такое центры стоимости? Приведите примеры.
- •29. Как вычисляются стоимости функциональных блоков idef0-диаграммы при использовании фса-метода?
- •1. На что направлены эвристические правила реконструкции бизнеса? в чем основная суть изменений, диктуемых этими правилами?
- •2. Является ли объединение подразделений компании примером горизонтального сжатия процесса? Если нет, то за счет чего происходит горизонтальное сжатие?
- •3. Как связано вертикальное сжатие процесса с передачей полномочий?
- •4. Что такое делинеаризация процесса? Поясните на примере.
- •5. К каким последствиям приводит введение вариантов исполнения процесса?
- •6. Использование правила «работа выполняется там, где это целесообразно»
- •7. Приведите примеры работ, которые в соответствии с принципами реинжиниринга должны быть сокращены.
- •8. В чем преимущество введения уполномоченного менеджера?
- •9. За счет чего реализуется смешанный централизованный/ децентрализованный подход?
- •10. Какова роль новых информационных технологий в проведении реинжиниринга бизнес-процессов?
- •11. Каким образом использование телекоммуникационных сетей, беспроводной связи и технологии распределенных баз данных меняет правила работы компаний?
- •12. В чем разница между системами поддержки принятия решений и экспертными системами? Что дает их применение?
- •13. Объясните суть технологии автоматического индексирования и отслеживания. Как ее использование может помочь в реконструкции бизнеса?
- •14. В чем состоит преимущество интерактивного видеодиска по сравнению с обычным?
- •16. Приведите примеры новых бизнес-архитектур и соответствующих ит-архитектур.
- •17. Перечислите типовые роли сотрудников в компании, основанной на процессах.
- •18. В чем заключаются обязанности каждой из основных категорий сотрудников в «процессной» организационной структуре?
- •19. Приведите примеры команд процессов и ресурсных подразделений
- •21. В чем основные преимущества «процессной» оргструктуры?
- •22. Какие виды команд процессов Вы знаете?
- •23. Как изменяется содержание работ исполнителей в результате проведения реинжиниринга?
- •24. Каковы основные функции менеджеров до и после проведения реинжиниринга?
- •25. Как меняется система оплаты труда и продвижения в должности после реинжиниринга?
- •26. Каким образом реинжиниринг влияет на культуру компании, на систему ценностей, поддерживаемую компанией?
8. Приведите примеры экземпляров и классов прецедентов.
С помощью прецедентов (use cases) моделируется диалог между актером и системой.Экземпляр прецедента – конкретный прецедент. Класс прецедентов - обобщенный прецедент (класс прецедента продажи-он описывает общий ход событий, выпол. при продажи любого продукта любому клиенту)Конкретный экземпляр прецедента продажи может отличатся в деталях(новый клиент или нет, компетентен или нет и др.)
В языке UML прецедент изображается в виде овала. В системе должны обеспечиваться следующие потребности:
актер студент использует систему для регистрации на курсы;
по завершении выбора курсов в систему оплаты должна поступить необходимая информация;
актер преподаватель использует систему для выбора курсов, которые он будет читать в наступающем семестре, и должен получать от системы расписание занятий;
регистратор отвечает за составление каталога курсов на семестр, за управление информацией об учебных курсах, а также о студентах и преподавателях, работающих с системой.
Прецеденты в системе регистрации курсов университета:
регистрация на курсы;
выбор курсов для преподавания;
запрос расписания курсов;
управление информацией о курсах;
управление информацией о преподавателях;
управление информацией о студентах;
создание каталога курсов.
9. Приведите примеры экземпляров и классов акторов.
Акторами (субъектами) в модели бизнеса являются элементы окружения – клиенты, партнеры, поставщики. Класс акторов описывает общие характеристики некоторого типа акторов, экземпляр – характеристики конкретного актора.
Актеры не являются частью системы — они представляют собой кого-то или что-то, что должно взаимодействовать с системой. Актеры могут:
только снабжать информацией систему;
только получать информацию из системы;
снабжать информацией и получать информацию из системы.
Обычно актеры определяются из описания задачи или путем переговоров с заказчиками и экспертами.
В языке UML актер изображается в виде фигуры человечка .
Актеры в системе регистрации курсов университета:
1. Студент хочет зарегистрироваться на курсы.
2. Преподаватель хочет выбрать курсы, которые он будет читать.
3. Регистратор должен создать учебный план и составить каталог на семестр.
4. Регистратор должен хранить информацию о курсах, преподавателях и студентах.
5. Система оплаты должна получать необходимую информацию из системы регистрации.
Можно выделить следующих актеров: студент (Student), преподаватель (Professor), регистратор (Register) и система оплаты (Billing system).
10. Что отображается на диаграмме вариантов использования?
Прецедент
обозначается(овалом)
,а
актор-
На
диаграмме обычно отображаются
классы-прецедентов и классы-акторов,
примечания обозн.
Диаграмма вариантов использования
11. Между какими элементами диаграммы вариантов использования могут быть установлены отношения коммуникации? Приведите примеры отношений данного типа.
Между актером и прецедентом может существовать ассоциативное отношение. Такой тип связи часто называют коммуникативной ассоциацией (communicate association), потому что она отражает связь между актером и прецедентом.
Ассоциативная связь может быть либо двухсторонней (от актера к прецеденту и от прецедента к актеру), либо односторонней (от актера к прецеденту или от прецедента к актеру). Направление связи показывает, кто является ее инициатором (актер или прецедент). Такой тип отношений изображается в виде линии, соединяющей взаимодействующие элементы. Направление связи обозначается стрелками на линии связи.
Существует два типа отношений между прецедентами: включает и дополняет. Отношение включает изображается как отношение зависимости, которое направлено от базового прецедента к используемому. Отношение дополняет (extend relationship) применяется для отражения:
дополнительных режимов;
режимов, которые запускаются только при определенных условиях, например сигнала тревоги;
альтернативных потоков, которые запускаются по выбору актера.
Например, прецедент, контролирующий движение коробок на конвейере, может быть дополнен прецедентом сигнала тревоги при возникновении затора. Для системы регистрации курсов пока нельзя выделить каких-либо дополнительных прецедентов. Отношение дополняет изображается как отношение зависимости, которое направлено от дополнительного прецедента к базовому. В языке UML существует понятие стереотипа (stereotype). Стереотипы используются для создания нужных отношений между прецедентами. Стереотип <<communicate>> может добавляться к ассоциации, чтобы показать, что это коммуникативная ассоциация. Но в этом нет необходимости, поскольку ассоциация — это единственный допустимый тип связи между актером и прецедентом. Отношения включает и дополняет должны использовать стереотипы, потому что они отображаются как отношение зависимости.
Пример отношений прецедентов показан на рис:
