1. Чем отличаются реальные и абстрактные модели, формальные и семантические, статические и динамические?

абстрактные (дедуктивные, умозрительные, идеальные) модели, построенные средствами мышления на базе нашего сознания; Абстрактные модели – это идеальные конструкции в нашем сознании в виде образов или представлений о тех или иных физических явлениях, процессах, ситуациях, объектах, системах. Примерами абстрактных моделей могут служить какая-либо гипотеза о свойствах материи, предположения о поведении сложной системы в условиях неопределенности или новая теория о строении сложных систем.

материальные (физические, реальные) модели, построенные средствами материального мира для отражения его объектов, явлений, процессов и т.д.Материальные модели – реальные, вещественные конструкции, служащие для замены оригинала в определенном отношении. Основным требованием к построению данного класса моделей является требование сходства (подобия, аналогии) между моделью и оригиналом.

статические модели, которые отражают установившиеся (равновесные) режимы работы системы; Статические режимы работы элементов, объектов, систем отражены в их статических характеристиках (линейных, нелинейных) и описываются соответствующими алгебраическими функциональными зависимостями.

динамические, которые отражают неустановившиеся (неравновесные, переходные) режимы работы системы.Динамические режимы работы систем (объектов, элементов) описываются дифференциальными или разностными уравнениями и отражены в их динамических характеристиках (переходных функциях, частотных характеристиках, передаточных функциях и т.д.).

2. Что должно найти отражение в интегрированной модели бизнеса?

интегрированная модель бизнес-процесса — это взаимосвязанная совокупность нескольких частных моделей, каждая из которых описывает отдельные перспективы его структуры, а все вместе они образуют полное и комплексное представление о динамике его исполнения.

3. Каковы основные требования к методологии моделирования бизнеса?

Любая компания, как известно, - сложная система. Для нее невозможно построить единую формальную модель, охватывающую абсолютно все детали. В общем случае необходима не одна, а несколько согласованных моделей. При этом одна или несколько интегрированных семантических моделей являются основой для построения более детальных моделей.

В модели бизнеса должны найти отражение:

1. Функция компании во внешнем мире: что она делает, для кого, с какой целью. Необходимо описать окружающую среду компании, включающую клиентов, партнеров, субподрядчиков и т.д., а также взаимодействие компании с этой средой.

2. Архитектура компании, т.е. наиболее важные статические структуры компании. Элементами структур должны быть:

внешние и внутренние процессы компании;

функции (отдельные шаги процессов);

продукция (выход процессов и функций);

ресурсы, как человеческие, так и технические.

Элементы могут быть охарактеризованы параметрами, позволяющими описывать их состояния. Для описания структур необходимо также отразить отношения между элементами, в том числе:

- отношения между процессами, отдельными функциями (шагами) процессов;

- отношения между участниками процесса - различного рода ресурсами, средствами и продукцией;

- отношения между людьми (отношения подчиненности, коммуникации и т.д.).

3. "Динамика" бизнеса, т.е. выполнение бизнес-процессов во времени. Динамика отражается в виде потока событий, т.е. последовательности выполнения операций и передачи стимулов к их выполнению.

Определим теперь требования к методикам построения моделей компании. Прежде всего, методика должна позволять строить понятные и обозримые модели. Модель должна исключать ненужные детали, акцентируя внимание на наиболее существенных аспектах. Необходимо, чтобы язык описания модели был достаточно выразителен.

Методика должна быть достаточно формализована, т.е. должна включать в себя некоторые довольно четкие процедуры или техники генерации компонент модели. Желательно, чтобы методика поддерживалась инструментальными компьютерными системами. Использование инструментальных систем поддержки существенно облегчает процесс разработки больших проектов, особенно при коллективной разработке, в которой участвуют различные группы разработчиков.