- •Охарактеризуйте основные принципы классической теории менеджмента. Https://ru.Scribd.Com/doc/207299288/522-pdf
- •2. Каковы основные недостатки линейно-функциональной организационной структуры?
- •Какие изменения привели к тому, что принципы классической теории менеджмента не соответствуют новым условиям?
- •Перечислите основные принципы первой процессно-ориентированной концепции менеджмента «Непрерывное усовершенствование процессов».
- •Каковы внешние и внутренние причины появления технологии реинжиниринга бизнес-процессов?
- •Дайте определение реинжиниринга бизнес-процессов.
- •Что такое бизнес-процесс? в чем его отличие от бизнес-функции?
- •8. Поясните смысл таких ключевых фраз определения реинжиниринга, как: «фундаментальное переосмысление» и «радикальное перепроектирование».
- •9. Что означает ключевая фраза определения реинжиниринга: «… для достижения резких, скачкообразных улучшений в решающих современных показателях деятельности компании»?
- •10. В чем заключаются основные цели проведения реинжиниринга?
- •11. Для каких компаний целесообразно применение технологии bpr?
- •12. Почему реинижиниринг бизнес-процессов является технологией?
- •12. Охарактеризуйте основные этапы реинжиниринга.
- •13. С помощью каких инструментов осуществляется проведение реинжиниринга?
- •1. Чем отличаются реальные и абстрактные модели, формальные и семантические, статические и динамические?
- •2. Что должно найти отражение в интегрированной модели бизнеса?
- •3. Каковы основные требования к методологии моделирования бизнеса?
- •4. Что понимается под объектом в объектно-ориентированном программировании?
- •5. В чем разница между экземпляром объекта и классом?
- •6. Что описывает прецедентная модель бизнес-процесса?
- •7. Что такое прецедент? Что такое актор? Что обозначают эти понятия при моделировании бизнеса?
- •8. Приведите примеры экземпляров и классов прецедентов.
- •9. Приведите примеры экземпляров и классов акторов.
- •10. Что отображается на диаграмме вариантов использования?
- •Диаграмма вариантов использования
- •11. Между какими элементами диаграммы вариантов использования могут быть установлены отношения коммуникации? Приведите примеры отношений данного типа.
- •12. Что такое поток событий прецедента?
- •13. Каковы основные элементы диаграммы деятельности?
- •14. Охарактеризуйте способ структурирования прецедентов, основанный на использовании отношения включения.
- •15. Охарактеризуйте способ структурирования прецедентов, основанный на использовании отношения обобщения.
- •16. Приведите примеры интерфейсных, управляющих объектов и объектов-сущностей.
- •17. В чем разница между статической и динамической моделями прецедента?
- •18 Какие отношения между объектами отображаются на диаграмме кооперации? Приведите примеры для каждого вида отношений.
- •19. Какие отношения между объектами отображаются на диаграмме последовательности?
- •20. Как связаны между собой диаграммы кооперации и последовательности?
- •21. Что отражается на диаграмме классов?
- •22. Как формируется описание поведения объекта?
- •23. Что отражает каждый из четырех видов входящих и выходящих дуг функционального блока idef0-диаграммы: «Входы», «Выходы», «Механизм» и «Управление»? Приведите примеры.
- •26. Что означают внешние дуги на idef0-диаграмме?
- •27. Что означают такие понятия функционально - стоимостного анализа, как «стоимостные объекты» и «ресурсы»? Как связаны эти понятия с элементами idef0-диаграммы?
- •28. Что такое центры стоимости? Приведите примеры.
- •29. Как вычисляются стоимости функциональных блоков idef0-диаграммы при использовании фса-метода?
- •1. На что направлены эвристические правила реконструкции бизнеса? в чем основная суть изменений, диктуемых этими правилами?
- •2. Является ли объединение подразделений компании примером горизонтального сжатия процесса? Если нет, то за счет чего происходит горизонтальное сжатие?
- •3. Как связано вертикальное сжатие процесса с передачей полномочий?
- •4. Что такое делинеаризация процесса? Поясните на примере.
- •5. К каким последствиям приводит введение вариантов исполнения процесса?
- •6. Использование правила «работа выполняется там, где это целесообразно»
- •7. Приведите примеры работ, которые в соответствии с принципами реинжиниринга должны быть сокращены.
- •8. В чем преимущество введения уполномоченного менеджера?
- •9. За счет чего реализуется смешанный централизованный/ децентрализованный подход?
- •10. Какова роль новых информационных технологий в проведении реинжиниринга бизнес-процессов?
- •11. Каким образом использование телекоммуникационных сетей, беспроводной связи и технологии распределенных баз данных меняет правила работы компаний?
- •12. В чем разница между системами поддержки принятия решений и экспертными системами? Что дает их применение?
- •13. Объясните суть технологии автоматического индексирования и отслеживания. Как ее использование может помочь в реконструкции бизнеса?
- •14. В чем состоит преимущество интерактивного видеодиска по сравнению с обычным?
- •16. Приведите примеры новых бизнес-архитектур и соответствующих ит-архитектур.
- •17. Перечислите типовые роли сотрудников в компании, основанной на процессах.
- •18. В чем заключаются обязанности каждой из основных категорий сотрудников в «процессной» организационной структуре?
- •19. Приведите примеры команд процессов и ресурсных подразделений
- •21. В чем основные преимущества «процессной» оргструктуры?
- •22. Какие виды команд процессов Вы знаете?
- •23. Как изменяется содержание работ исполнителей в результате проведения реинжиниринга?
- •24. Каковы основные функции менеджеров до и после проведения реинжиниринга?
- •25. Как меняется система оплаты труда и продвижения в должности после реинжиниринга?
- •26. Каким образом реинжиниринг влияет на культуру компании, на систему ценностей, поддерживаемую компанией?
26. Что означают внешние дуги на idef0-диаграмме?
Дуги подразделяются на граничные и внутренние.
Граничные дуги на самом верхнем уровне А-0 называются внешними дугами, потому что диаграмма А-0 определяет контекст модели, и все дуги связывают ее с тем, что является внешним по отношению к контексту или сфере действия модели. Граничные дуги – дуги функционального блока, расположенного на контекстной диаграмме (верхний уровень декомпозиции). Описывают взаимодействие системы с внешним миром. При создании диаграмм декомпозиции мигрируют в них в виде дуг, не связанных с функциональными блоками. На диаграмме декомпозиции граничные стрелки необходимо связать с функциональными блоками. Несвязанные граничные стрелки воспринимаются системой как синтаксическая ошибка.
Соответствующие соединения обозначаются с помощью ICOM-кодов. Буквы I, С, О или М записываются около свободного конца каждой граничной дуги на диаграмме декомпозиции. Это означает, что дуга изображает, соответственно, вход (Input), управление (Control), выход (Output) или механизм (Mechanism) родительского блока. Эти буквы сопровождаются номером, указывающим позицию, в которой дуга входит в родительский блок или выходит из него. Позиции дуг нумеруются слева направо или сверху вниз. Например, обозначение (код) С3 для дуги на диаграмме-декомпозиции означает, что эта дуга соответствует третьей дуге управления, входящей в родительский блок.
Такое кодирование связывает каждую диаграмму с ее родителем. Когда диаграмма декомпозиции становится родительской диаграммой для дальнейшей декомпозиции, то назначаются новые коды. При использовании такой буквенно-цифровой схемы дуга, являющаяся управляющей или входной на родительской диаграмме, не обязана играть ту же роль на диаграмме декомпозиции.
Внутренние дуги используются для представления связей между функциональными блоками.
27. Что означают такие понятия функционально - стоимостного анализа, как «стоимостные объекты» и «ресурсы»? Как связаны эти понятия с элементами idef0-диаграммы?
ФСА модели можно использовать для формирования рекомендаций по увеличению прибыли и повышению эффективности деятельности организации. В качестве основы для проведения ФСА используется IDEF0 модель бизнес процесса. Объектами определения стоимости (стоимостными объектами) являются выходы функциональных блоков IDEF0. Суммарная стоимость выхода блока равняется стоимости выполнения соответствующей функции, а стоимость выполнения функции определяется через стоимость используемых ресурсов, которые представлены как входные дуги, дуги управления и механизма. На рисунке ресурсы – это сырье, график работы, оборудование и персонал. Стоимостный объект - готовые изделия.
Стоимость декомпозированных функциональных блоков можно определить через стоимости дочерних блоков. Для этого сначала необходимо задать частоту выполнения каждого из дочерних блоков (это число раз, которые соответствующая функция выполняет в рамках выполнения родительской функции). Затем стоимость каждого дочернего блока умножается на частоту и результаты складываются. При этом происходит суммирование по всем центрам затрат.
График
работы
сырье
персонал
оборудование
Готовые
изделия
Изготовление
изделия
