- •Содержание
- •Пояснительная записка
- •Социальный портрет покупателя
- •Бюджет коммерческих расходов
- •Бюджет управленческих расходов (руб.)
- •Сводный бюджет доходов и расходов (по форме № 2)
- •Библиографический список
- •Освоение общих компетенций (подчеркнуть):
- •Алгоритм проведения маркетингового исследования
- •4. Насколько важна для Вас при покупке кухонного гарнитура каждая из следующих дополнительных услуг?
- •Варианты ответа
- •Варианты ответа
Освоение общих компетенций (подчеркнуть):
ОК 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профес-сии, проявлять к ней устойчивый интерес (освоил/не освоил).
ОК 2. Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество (освоил/не освоил).
ОК 4. Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личностного развития (освоил/не освоил).
ОК 7. Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями (освоил/не освоил).
ОК10. Логически верно, аргументировано и ясно излагать устную и письменную речь (освоил/не освоил).
ОК 12. Соблюдать действующее законодательство и обязательные требования нормативных документов, а также требования стандартов, технических условий (освоил/не освоил).
Нарушение трудовой дисциплины студентом _______________________________
______________________________________________________________________
Дата _________________
Подпись руководителя практики (от колледжа):________________________
Подпись руководителя практики (от предприятия):______________________
М.П.
Приложение 4
Алгоритм проведения маркетингового исследования
Эффективное, грамотно организованное маркетинговое исследование включает в себя ряд последовательных операций:
I. Постановка главной проблемы, которую призвано решить данное исследование (например, недостаток информации о потребителях, проведение скрытой рекламной кампании в ходе опроса, получение данных для разработки стратегии фирмы и т.д.).
П. Чёткая формулировка целей исследования (каковы конкретные сведения, которые мы желаем получить и в каких подразделениях фирмы они будут использоваться?).
III. Характеристика объекта исследования (кого или что мы исследуем - психологию потребителя, отношение потребителя к товару, имидж фирмы и т.д.).
IV. Определение объёма выборки – состоит из нескольких этапов:
описание требований к выборке (какова должна быть предельная ошибка выборки?);
выбор типа выборки го трех существующих – случайной, типической, смешан-ной;
вычисление оптимального объема выборки.
V. Выбор метода проведения исследования исходя из времени и возможностей, которыми располагает фирма (опрос, изучение документов, эксперимент, наблюдение или их сочетание).
VI. Разработка инструментария исследования (каким образом будет реализовываться метод исследования?) – анкета, тест, интервью, почтовый или телефонный опрос и т.д.
VII. Сбор и подсчет ответов.
VIII. Обработка и анализ полученных результатов:
оценка репрезентативности выборки;
представление полученных данных в простой и наглядной форме в виде графиков, диаграмм, таблиц и т.д.
IX. Составление окончательного отчёта о маркетинговом исследовании, включающего в себя:
четкие и сжатые выводы о результатах исследования;
рекомендации исследователей по поводу возможного использования результа-тов исследования.
Приложение 5
Варианты постановки вопросов при использовании
опросного метода с помощью анкеты
Тип вопроса |
Пояснение |
Пример |
|||||||||||||||
Альтернативный |
Несколько вариантов ответа
|
1. Добавляете ли вы отбеливатели?
2. Приходилось ли вам слышать название следующих марок?
|
|||||||||||||||
Шкала Лайкерта (согласия/ несогласия) |
Требует от респондента выражения согласия или несогласия с утверждением
|
3. Используемая вами марка имеет приятный запах.
|
|||||||||||||||
Сематическая шкала |
Соединяет два противоположных варианта ответа, на который респондент выбирает точку, соответствующую направленности его чувств |
4. Вы считаете, что импортные порошки: Доступны __________ Очень дорогие Хорошо упакованы ______Плохо упакованы Сильно пенятся_________Слабо пенятся |
|||||||||||||||
Шкала важности |
Ранжирует степень важности какого-либо критерия
|
5. На сколько по-вашему важна упаковка стирального порошка?
|
|||||||||||||||
Оценочная шкала |
Ранжирует значение какого-либо критерия от оценки «Очень хорошо» до «Очень плохо» |
6. На сколько хороша упаковка порошка Ариэль?
|
|||||||||||||||
Шкала намерения сделать покупку |
Показывает определенность намерения сделать ту или иную покупку. |
7. С какой вероятностью вы купите тот же порошок в следующий раз?
|
|||||||||||||||
Неструктурированный |
Неограниченное число вариантов ответов
|
8. Пожалуйста объясните, почему вы купите тот же порошок?
|
|||||||||||||||
Ассоциация вызванная словом |
Четко и раздельно произносятся слова вопроса. Респондент произносит вслух ассоциацию, вызванную этим вопросом |
9. О какой марке вы прежде всего думаете, когда слышите следующее? Стиральные порошки российского производства _________________________________________________ Импортные стиральные порошки ____________ |
|||||||||||||||
Завершение предложения |
Респондента просят закончить фразу |
10. При выборе порошка основным критерием покупки является__________________________ |
|||||||||||||||
Полузакрытый |
Вопрос с несколькими вариантами и возможностью назвать «Другие», помимо предложенных |
11. Какие марки порошков вы знаете?
|
Приложение 6
АНКЕТА
По какой из следующих причин Вы хотите приобрести кухонный гарнитур?
А. Нет гарнитура
Б. Смена квартиры
В. Замена устаревшего гарнитура
2. Какой кухонный гарнитур Вы хотите приобрести? (можете выбрать несколько вариантов ответа)
А. Иностранного производства
Б. Омского производства
В. Другого российского производства
Г. Любого производства
3. Насколько важна для Вас каждая из следующих характеристик кухонного гарнитура?
Варианты ответа
|
Совсем не важно |
Не очень важно |
Очень важно |
Исключительно важно |
Дизайн |
|
|
|
|
Материал, из которого изготовлен гарнитур |
|
|
|
|
Цвет кухонного гарнитура |
|
|
|
|
Комплектация кухонного гарнитура |
|
|
|
|
Цена кухонного гарнитура |
|
|
|
|
