Питання до самоперевірки

1. Охарактеризуйте сутність процесу запобігання конфліктів.

2. Наведіть шляхи подолання конфліктів та охарактеризуйте їх.

3. Наведіть визначення поняття ”профілактика конфліктів”, охарактеризуйте її види.

4. Назвіть типові помилки керівників, що знижують ефективність запобігання конфліктів.

5. Зʼясуйте сутність технології профілактики й запобігання конфліктів на прикладі асертивної поведінки керівника.

6. Охарактеризуйте взаємозв’язок управління конфліктом з професійною культурою керівника навчального закладу.

Розділ 26. Подолання стресів та особистісних криз керівником навчального закладу

Робота керівника загальноосвітнього навчального закладу, як правило, викликає значні нервово-психологічні перевантаження. Мається на увазі не тільки фізіологічні фактори, йдеться, про психологічні й організаційні труднощі: необхідність бути завжди ”в формі”, відсутність емоційної розрядки, велику кількість контактів протягом робочого дня тощо. Ці проблеми знайшли своє відображення у наукових працях: Л. Анциферової, М. Варій, Л. Дикої, Л. Журавльова, О. Лебідь, О. Никифорова, Ю. Орлова та інних. У цьому розділі розглядаються проблеми подолання стресів та особистісних криз керівником навчального закладу. Ця здатність є одним з важливих показників його професійної культури.

26.1. Стресогенні фактори професійної діяльністі керівника навчального закладу

Високі енергетичні затрати професії ”керівник” самі по собі та піклування про підтримання професійного іміджу мають високу психологічну ціну.

За таких обставин керівник відчуває велику нервово-психічну напругу і часто не може впоратися з нею. У сфері емоцій та розумової діяльності керівника навчального закладу спостерігається значна інтенсифікація, яка призводить до того, що він не встигає адекватно та швидко реагувати на всю біологічно значиму інформацію. Накопичується багато невідредагованих впливів, нереалізованих емоцій, невирішених завдань різного характеру.

Це проявляється у вигляді високої роздратованості та тривожності, збудження, занепокоєння, м’язового перевантаження, високої стомлюваності, зниження інтересу до роботи, появи психосоматичних хвороб, емоційної байдужості тощо.

Стиль життя та трудова діяльність за останні роки настільки змінилися, що пристосувально-компенсаторні механізми, вироблені в процесі еволюції, ледь пристосовуються до нових умов дійсності, виникає дисгармонія між психофізіологічними, трудовими та соціальними ритмами.

Професійна діяльність керівника навчального закладу належить до групи професій з підвищеною моральною відповідальністю за здоров’я та життя окремої групи людей. Постійні стресові ситуації, в які потрапляє керівник у процесі взаємодії з підлеглими та інші морально-психологічні фактори мають негативний вплив на здоров’я керівника навчального закладу.

З’являється нагальна необхідність якимось чином протистояти цим негативним явищам. Важливою складовою цього процесу є формування в керівника саногенного мислення.