17

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

ДЕРЖАВНИЙ ВИЩИЙ НАВЧАЛЬНИЙ ЗАКЛАД

ДОНЕЦЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ТЕХНІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

ФАКУЛЬТЕТ ІНЖЕНЕРНОЇ МЕХАНІКИ ТА МАШИНОБУДУВАННЯ

КАФЕДРА “УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ”

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ

щодо виконання індивідуальних завдань

з нормативної навчальної дисципліни

циклу професійної та практичної підготовки

СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТю

для студентів денної (заочної) форми навчання

галузь знань 1801 «Специфічні категорії»

спеціальності 7(8).18010010 «Якість, стандартизація та сертифікація»

Донецьк, 2013 р.

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

ДЕРЖАВНИЙ ВИЩИЙ НАВЧАЛЬНИЙ ЗАКЛАД

ДОНЕЦЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ТЕХНІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

ФАКУЛЬТЕТ ІНЖЕНЕРНОЇ МЕХАНІКИ ТА МАШИНОБУДУВАННЯ

КАФЕДРА “УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ”

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ

щодо виконання індивідуальних завдань з

нормативної навчальної дисципліни

циклу професійної та практичної підготовки

СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТю

для студентів денної (заочної) форми навчання

галузь знань 1801 «Специфічні категорії»

спеціальності 7(8).18010010 «Якість, стандартизація та сертифікація»

Розглянуто

на засіданні кафедри

«Управління якістю»

Протокол №1 від «05» «09» 2013р.

Затверджено на засіданні

Навчально-видавничої

Ради ДонНТУ

Протокол №___ від «___» «_____________» 20__р

Донецьк, 2013 р.

УДК| 389.004. 12(075.8)

Методичні рекомендації щодо виконання завдань практичних занять з нормативної навчальної дисципліни циклу природничо-наукової підготовки «Cистеми управління якістю» для студентів спеціальності 6.051002 «Метрологія, стандартизація та сертифікація» денної форми навчання/ Укл. О.І. Момот, Ю.I. Норенко - Донецьк: ДонНТУ, 2013. – 17с.

У методичних рекомендаціях викладено тематику індивідуальних завдань, умови вибору варіанта для виконання індивідуальних завдань, які сприяють поглибленому вивченню студентом теоретичного матеріалу з навчальної дисципліни «Систкми управління якістю», закріплення знань, розвиванню навичок самостійної роботи з навчальною та науковою літературою, формуванню вмінь використати знання для вирішення відповідних практичних завдань.

Приведений перелік посилань|заслань| для успішного виконання індивідуальних завдання з дисципліни, що вивчається.

Укладач|складачі|:	д.е.н., проф. Момот О.І. ас. Норенко Ю.І.
Рецензент:
Відповідальний за випуск:	Зав.каф.УЯ д.е.н.,проф. Момот О.І.

© Донецький національний

технічний університет

© Момот О.І.

ВСТУП

Реалізація сучасних ідей в сфері якості та побудова процесів підприємства у відповідності до вимог споживача досягається, в першу чергу, із побудови системи управління якістю (СУЯ) та її впровадження на підприємствах. Створення СУЯ на підприємстві — це не можливість виготовляти найкращу та

найбільш конкурентоспроможну продукцію (найчастіше можна зустріти саме

таке помилкове розуміння необхідності впровадження системи), а можливість дати гарантію, що якість виготовленої продукції є стабільною та зорієнтованою на конкретного споживача. Отже, під час її створення необхідно дати відповідь на три ключові питання: ХТО наш споживач? ЯКІ його вимоги? ЯКИХ зусиль треба докласти, щоб його задовольнити? Відповідь на них визначає специфіку системи якості, що буде створюватися для кожного окремо взятого підприємства.

Одним з важливих|поважних| завдань|задач| в процесі експериментальних досліджень є|з'являється,являється| знаходження дійсного значення вимірюваної величини. Це завдання|задача| є|з'являється,являється| окремим випадком статистичного визначення оцінок параметрів функції розподілу випадкової величини на основі вибірки ряду|лави,низки| значень цієї величини, одержаних|отриманих| в n незалежних випробуваннях.

Методичні рекомендації щодо виконання індивідуальних завдань з нормативної навчальної дисципліни циклу професійної та практичної підготовки «Системи управління якістю» враховують нормативні документи МОН України, Освітньо-професійної програми підготовки фахівця професійного спрямування 7.(8)18010010 «Якість, стандартизація та сертифікація» «Специфічні категорії», Освітньо-кваліфікаційних характеристик (ОКХ) даного напрямку, «Засоби діагностики якості вищої освіти рівня магістр», відбиває основні методичні напрямки навчально-наукового інституту «Вища школа економіки і менеджменту» і кафедри «Управління якістю».

Методичні рекомендації щодо виконання індивідуальних завдань з нормативної навчальної дисципліни циклу професійної та практичної підготовки «Системи управління якістю» розроблені на основі:

• навчального плану підготовки фахівця професійного спрямування 7.(8)18010010 «Якість, стандартизація та сертифікація» «Специфічні категорії»;

• робочої програми навчальної дисципліни «Системи управління якістю».

Навчальна дисципліна «Системи управління якістю» є актуальною для підготовки фахівця з управління якістю у формуванні професійних знань та вмінь для придбання навичок, необхідних для вироблення стратегії і тактики діяльності підприємства при швидко мінливій ринковій ситуації з метою контролю якості продукції чи послуг, які надає підприємство на будь якому етапі життєвого циклу з застосуванням вимірювальної техніки та інформаційно-вимірювальних технологій, приладів для наукових досліджень, екологічного моніторингу.

Один з напрямків|з'являється,являється| підготовки майбутніх фахівців|спеціалістів| до практичної метрологічної діяльності уміння проводити аналіз стану вимірювань|вимірів| на підприємствах і організаціях галузі, використовуючи елементи математичної статистики для визначення, встановлення або опису характеру|вдачі| одержаних|отриманих| даних.

Основними задачами методичних рекомендацій щодо виконання індивідуальних завдань з навчальної дисципліни «Системи управління якістю» є поглиблення, узагальнення та закріплення знань, які студенти одержують в процесі навчання, а подальше застосовують ці знання на практиці.

I загальні положення|задачі|

Мета|ціль| справжніх|теперішніх,даних| методичних вказівок - дати практичні рекомендації щодо виконання індивідуальних завдань з навчальної дисципліни «Системи управління якістю» студентам спеціальності 7.(8)18010010 «Якість, стандартизація та сертифікація» денної і заочної форми навчання.

Основними задачами методичних рекомендацій щодо виконання індивідуальних завдань є поглиблене вивчення студентом теоретичного матеріалу з навчальної дисципліни «Системи управління якістю», формуванню вмінь використати знання для вирішення відповідних індивідуальних завдань, надати умови вибору варіанта для виконання індивідуальних завдань, надати основні вимоги до структури і змісту|вмісту,утримання| індивідуальних робіт, запропонувати перелік посилань|заслань| для успішного виконання індивідуальних завдань з дисципліни, що вивчається, ознайомити з критеріями оцінювання.

після виконання ідивідуальнИХ завданЬ студент повинен:

знати: сутність і зміст метрології, основні відомості про фізичні величини та їх вимірювання, методи |здобуття| обробки метрологічних вимірювань, організаційну структуру та функції метрологічної служби України;

вміти: викласти теоретичні знання, які були отримані на лекційних заняттях з використанням інших літературних джерел відповідно до теми контрольно-реферативної роботи з дотриманням норм стандарту ДСТУ 3008-95, використовувати елементи математичної статистики для визначення, встановлення або опису характеру|вдачі| одержаних|отриманих| даних;

мати навички: користуватися необхідною нормативною документацією, літературними джерелами в процесі написання контрольно-реферативної роботи|вживання|, здійснювати пошук необхідної інформації в цьому напрямі; застосовувати|вживанні| загальну|спільної| послідовність аналізу результатів багатократних|багаторазових| спостережень для визначення дійсного значення зміряної|виміряної| величини.

Контрольно-реферативна робота – це індивідуальне завдання, яке сприяє поглибленню та розширенню теоретичних знань студентів з окремих тем дисципліни, закріплюють знання, розвивають навички самостійної роботи з навчальною та науковою літературою.

Наявність та кількість індивідуальних завдань планує методична комісія (кафедра), що випускає напрям. На виконання контрольно-реферативної роботи з дисципліни «Системи управління якістю» у робочій програмі передбачено 9 годин. Наявність позитивних оцінок, отриманих студентом за індивідуальне завдання, є необхідною умовою допуску до семестрового контролю з відповідної дисципліни. Індивідуальне завдання виконується самостійно і не входить в тижневе аудиторне навантаження студента. Викладач контролює виконання індивідуального завдання на консультаціях.

2 Тематика індивідуальних завдань з навчальної дисципліни

« Системи управління якістю»

1. Контрольно-реферативна робота

№ п/п	Тематика індивідуальних завдань	№ варіанту
1	2	3
1	Якість. Еволюція якості.	01
2	Правила побудови систем управління якістю.	02
3	Напрямки вдосконалення системи управління якістю продукції і організації технічного контролю.	03
4	Етапи розробки систем управління якістю.	04
5	Управління якістю та її оцінка на виробництві.	05
6	Роль контролінгу в системі управління підприємством.	06
7	Дослідження аспектів системи якості продукції.	07
8	Визначення основних показників якості промислової продукції.	08
9	Управління якістю заь циклом Демінга	09
10	Побудова причинно-послідовної діаграмми.	10
11	Роль персоналу та основні напрямки їх діяльності з системного управління якістю	11
12	Мотиваційне забезпечення управління якістю	12
13	Організація створення груп якості та конкурентоспроможності	13
14	Захист прав споживачів та відповідальність керівників і персоналу за якість	14
15	Загальні положення інформаційного забезпечення управління якістю	15
16	Активизация творческой деятельности персонала	16

Продовження табл.
1	2	3
17	Функції та структура програми навчання та підвищення кваліфікації в галузі управління якістю	17
18	Основні принципи визначення ефективності управління якістю	18
19	Загальні положення організаційного проектування систем управління якістю	19
20	Стадії та етапи створення систем управління якістю	20
21	Передпроектної підготовки організаційного проектування систем управління якістю	21
22	Проектування систем управління	22
23	Самооцінка систем управління якістю	23
24	Аудит систем управління якістю	24
25	Сертифікація систем управління якістю	25
26	Документація систем управління якістю та методичні засади їх розробки	26
27	Визначення рівня якості	27
28	Методи оцінювання якості продукції	28
29	Конкурентоспроможність продуцкії, послуг та самого підприємства	29
30	Вимірювальні інформаційні системи	30
31	Експертні методи управленья якістю	31
32	Загальні вимоги до дослідження якості іа її види документації систем управління якістю та методичні засади їх розробки	32
33	Формування спеціальних функцій системи управління якістю на основі вимог стандартів	33

Номер варіанту індивідуального завдання співпадає з порядковим номером студента в журналі обліку контролю навчально-виховного процесу відповідної групи.

Індивідуальна робота студента проводиться з урахуванням його творчих можливостей.

ГРАФІК ВИКОНАННЯ ІНДИВІДУАЛЬНОГО ЗАВДАННЯ

№	Вид роботи Контрольно-реферативна робота	Термін виконання (в тижнях учбового семестру)
1	Видача теми індивідуальної роботи	1
2	Представлення роботи викладачу для перевірки	14
3	Захист індивідуальної роботи	15-18