Вопрос 52. Затраты на маркетинг, производство, персонал и реализацию как объекты ур

Маркетинг — это система организации и управления деятельностью компа­нии, направленная на обеспечение максимального сбыта продукции.

1. Затраты на маркетинг складываются из трех основных статей:

- затраты на всесторонний учет сложившегося и потенциального спроса потребителей, рыночной конъюнктуры в основной и смежных облас­тях, где организация планирует развернуть деятельность;

- затраты на поиск технологического обеспечения, наилучшим образом приспособленного к выпуску продукции, удовлетворяющей требованиям рынка и структуре спроса;

- затраты на рекламу.

Приведем пример разработки УР, свя­занного с рекламой. Человек постепенно привыкает к самой оригинальной рекламе, если она постоянно выходит на экра­ны телевизоров или появляется в печати. Поэтому приходит­ся принимать оригинальные и ситуационные решения о новой форме подачи рекламного материала и доведения его до по­тенциального клиента.

2. Производственные затраты отражаются в себестоимости, незавершенном производстве и в капитальных вложениях. При формировании производст­венных затрат выбирают одну из двух концепций:

1. мцнимизация стоимости, то есть ориентация на самое дешевое сырье, комплектующие изделия и другие составляющие производственного процесса;

2. оптимизация стоимости, то есть ориентация на высококачественные компоненты производственного процесса при максимальном сниже­нии цены продаж. В составе затрат учитывается способ приобретения этих компонентов: либо за собственные средства, либо за счет средств потребителя (например, в ателье могут приниматься заказы на пошив одежды из материала заказчика).

3. Система организации снабжения - важная составляющая производственных затрат, которая влияет на:

-получение скидок (желательно выбрать весь их диапазон);

- уровень качества сырья;

- сроки поставок;

- приоритет поставок;

- систему взаиморасчетов (доверительная, предоплата и др.);

- систему представительства (делегирование функций на места, выезд на место своего представителя и др.).

4. Персонал как объект УР характеризуется системой функций производства и управления, включающей в себя:

- набор;

- обучение;

- повышение квалификации;

- продвижение по службе (управление карьерой);

- патронаж при назначении на новую должность.

Документально объект реализуется в виде контрактов с персоналом. До подписания контракта необходимо дать оценку деловым и личност­ным качествам претендента на должность. Это можно сделать по резуль­татам тестирования.

5. Основное содержание реализации товаров и услуг как объекта УР, заключается в приведении в соответствие потребитель­ских свойств продукции к определенному типу рынка. Необходимо учиты­вать три типа рынка: местный, региональный и международный. Тип рынка определяет набор потребительских свойств, которые должна иметь продукция. Универсальная продукция обычно имеет ограниченный сбыт.

Вопрос 53. Охрана окружающей среды, связь с общественностью, прибыль и инновационная деятельность как объекты ур