Вопрос 49. Процессорная технология: управление на базе активизации деятельности персонала

Данная технология основана на приоритете стимулов и поощрений для работника над другими средствами и методами для успешного выполнения порученных или выбран­ных заданий.

Она эффективна преимущественно при ручном производстве, когда про­изводительность труда и качество выпускаемой продукции в основном опре­деляются настроением, психологией и состоянием здоровья работника, а также социально-психологическим климатом в коллективе. Предусматривает линейно-функциональную структуру управления. Штат сотрудников неогра­ничен. Технология требует наличия системы слежения за действием стиму­лов и поощрений на деятельность каждого работника или коллектива.

Активизация деятельности объединяет два понятия — стимулирование (мо­ральное и материальное) и мобилизацию:

• к моральному стимулированию относятся: выдача ответственных зада­ний, доверие, благодарности, правительственные награды, повышение в должности или представление к ним и т. п.;

• к материальному - выплаты в денежной и товарной формах, в форме услуг, знаний и информации;

• мобилизация — это формирование в работнике на базе патриотизма, мо­ральных ценностей новых движущих сил ("второго дыхания") для дос­тижения поставленных целей. К приемам мобилизации относятся: ло­зунги, призывы, просьбы, приказы, личный пример руководителя или коллег, осознание важности выполняемого задания и т. п.

Данная технология воздействует на удовлетворение потребностей и интересов работников не прямо от руководителя, как в технологии управления на базе потребностей и интересов, а через решения самого работника. Технология требует высокого уровня профессиональной подготовки специалистов по работе с персоналом.

В мировой практике активизации деятельности персонала успешно применяется ряд теорий мотивации (побуждения) к эффективному труду. К ним относятся: теория X, теория Y, теория ожидания, теория справед­ливости.

Вопрос 50. Объекты управления концептуальной модели организации

В процессе деятельности организации руководите­лям всех уровней приходится решать множество задач для реализации поставленных целей, например: как приобрести материалы; где найти требуемых специалистов и т д.

Задачи группируются вокруг условно обособленных сфер деятельности: кад­ровая работа; снабжение и сбыт; бухгалтерский учет и т. д. Эти сферы де­ятельности организации называются объектами управления.

Субъект управления – это руководитель, имеющий полномочия на изменение состояния объекта уп­равления.

Обособленные сферы деятельности реализуются в концептуальной модели организации, которая используется для разделения управленческого труда при разработке УР.

Концептуальная модель включает основные объекты:

• рынок, конкуренты;

• производство нового изделия;

• капитальные вложения;

• прибыль;

• затраты на маркетинг, производственные затраты;

• персонал;

• реализация;

• ценные бумаги;

• охрана окружающей среды;

• инновационная деятельность;

• внешнеэкономическая деятельность;

• системный аудит организаций;

• связи с общественностью.

Рис. 50.1. Схема основных объектов, составляющих общую (концептуальную) модель организации

Каждый объект управления может быть представлен в виде текстово­го, формульного, графического или табличного описания. В концептуаль­ной модели выделены два объекта: "Производство нового изделия" и "Прибыль", представляющие особый интерес при разработке УР.

Перечень приведенных объектов, составляющих концептуальную мо­дель организации, не является полным. Сама жизнь и развитие науки и технологий вносят изменения как в сторону уменьшения, так и в сторону увеличения их числа. Задача менеджера - следить за приоритетами тех или иных объектов управления и максимально учитывать их влияние на общую модель организации.