
- •Введение
- •Тема 1. Маркетинг и основные его концепции
- •1.Сущность маркетинга, его элементы.
- •2. Возникновение маркетинга, концепции маркетинга.
- •Тема 2. Принципы, функции маркетинга. Микро- и макросреда маркетинга Вопросы
- •Основные принципы маркетинга.
- •1.« Потребитель – король»
- •2.«Производить то, что продается, а не продавать то, что производится».
- •3.«Создавая новый товар, создавай и потребителя»,
- •Контроль деятельности.
- •Функции маркетинга.
- •3.Макро- и микросреда маркетинга.
- •Конкуренты
- •Клиенты
- •Тема 3. Специфика маркетинга услуг.
- •1. Характеристика рынка услуг.
- •2. Понятие маркетинга услуг.
- •1. Характеристика рынка услуг.
- •2.Понятие маркетинга услуг.
- •Раздел 1. Маркетинговые исследования
- •Тема 1.1. Рынок и конъюнктура
- •1.Маркетинговое понимание рынка.
- •2. Классификация товарных рынков.
- •3.Сегментация рынка. Процесс сегментации.
- •Формирование сегмента рынка.
- •1.3 Процесс маркетинговых исследований, маркетинговая информация
- •Раздел 2. Товарная политика
- •Сущность и назначение товарной политики.
- •Маркетинговое понимание товара и его свойства.
- •Тема 2.2. Создание нового товара и жизненный цикл товара
- •Концепция жизненного цикла товара.
- •Свойства товара
- •Затраты на производство единицы товара.
- •Продолжительность спроса на товар.
- •Разработка и внедрение нового товара на рынок.
- •Поиск, оценка и отбор перспективных идей.
- •Тема 2.3. Товарные знаки. Упаковка и маркировка
- •Понятие товарного знака. Виды товарных знаков. Основные требования ку товарным знакам.
- •Другие обозначения, например звуковые, световые и т.Д.
- •Понятие упаковки, ее виды, функции. Упаковка как средство реализации маркетинга.
- •Сущность маркировки, ее функции. Производственная и торговая маркировка.
- •Сервис в товарной политике фирмы.
- •Раздел 3. Ценовая политика и политика распределения
- •Тема 3.1. Цены в условиях рынка
- •Понятие и основные задачи ценовой политики.
- •Цена, ее основные функции.
- •Факторы ценообразования: внешние и внутренние.
- •1. Внешние факторы ценообразования:
- •2. Внутренние факторы ценообразования:
- •Этапы ценообразования.
- •Постановка задач по ценообразованию.
- •3. Стратегия стабильных, стандартных цен.
- •Управление ценами. Политика скидок
- •Тема 3.2. Политика распределения. Управление каналами распределения
- •Сбытовая политика фирмы.
- •Каналы распределения товаров.
- •Типы посредников их функции.
- •Сущность и организация оптовой и розничной торговли.
- •Раздел 4. Маркетинговые коммуникации
- •Тема 4.1. Коммуникационная политика. Реклама в системе маркетинговых коммуникаций.
- •Тема 4.2 Организация общественного мнения
- •3. Спонсорство
- •Тема 4.3. Личная продажа и стимулирование продаж
3. Стратегия стабильных, стандартных цен.
Она характерна для цен, устанавливаемых государством. Цена остается неизменной при любой рыночной ситуации. Если же стабильные цены поддерживаются не государственной фирмой, то эта фирма формирует контингент постоянных клиентов и укрепляет свой престиж.
4. Стратегия ценовой дискриминации (различать, распознавать) Предприятия часто корректируют свои цены с учетом различий в потребителях, товарах, местностях и т.п. При установлении дискриминационных цен фирма продает товар или услуги по двум или более ценам, не обращая внимания на различия в издержках. Установление дискриминационных цен происходит с учетом следующих факторов: категория потребителей, вариант (модель) товара, территориальный фактор временной фактор.
5. Стратегия гибких, эластичных цен предусматривает возможность поторговаться продавцу и покупателю. Применима для индивидуальных сделок по каждой партии неоднородных товаров (например, товары длительного пользования, товары промышленного назначения).
Управление ценами. Политика скидок
Управление ценами предполагает установление цен на товары фирмы и варьирование ими в зависимости от текущей ситуации, складывающейся на рынке и учитывающей поведение потребителей, конкурентов, посредников и т.д. Следовательно, при установлении цены важным является учет психологического восприятия цены потребителями. Различают следующие виды «психологических» цен.
Престижные цены – предусматривают продажу товаров по высоким ценам, ориентированным на сегменты рынка, обращающие особое внимание на качество товара и товарную марку.
Единые цены – предусматривают одно значение цены для товара независимо от сегмента, времени, рынка (например, при торговле по каталогу или посылочной торговле).
Неокругленных цен. В данном случае товар предлагается, например, не за 100, а за 99 руб. Массовый покупатель склонен рассматривать подобную цену как низкую или же, как доказательство ее точности, обоснованности путем тщательного расчета фирмой-производителем.
Политика скидок. Управление ценами предполагает периодическое предложение покупателям скидок к цене, снижающим первоначальную цену товара. В настоящее время в мировой практике используются более 20 различных видов скидок.
1. Количественная скидка - при разовой закупке товара в большом количестве или за объем приобретаемой услуги. Она означает снижение цен при закупке большого количества услуг. Обычно скидка устанавливается в процентах к общей стоимости установленного объема.
2. Бонусная скидка за оборот предоставляется постоянным (клиентам) покупателям (квартал, год). Устанавливается определенная шкала скидок в зависимости от достигнутого оборота в течение определенного срока, а также порядок выплаты сумм на основе этих скидок. Иногда эти скидки достигают 15-30% оборота. Так, ведущие авиакомпании ведут систему учета «налета» своих постоянных клиентов в зависимости от результатов предоставляют им скидки. (Аналогично и крупные рестораны ведут систему учета, иногда начинает действовать при посещении более 5раз)
Скидка «сконто» эта скидка предоставляется при платеже наличными или раньше срока (без кредита). Например покупатель, расплачивается в течении 10 дней, получает эту скидку.
Сезонная скидка предоставляется потребителю за покупку услуги, товара вне сезона. Эта скидка позволяет продавцу поддерживать более стабильный уровень производства, ритмичность загрузки, (тур, авиа. компании).
Экспортная скидка предоставляется продавцами при продаже услуг и товара за рубеж сверх тех скидок, которые действуют для покупателей внутреннего рынка. Применение такой скидки позволяет повысить конкурентоспособность услуги на внешнем рынке.
Клубная скидка предоставляется членам национальных и международных клубов. Как правило, существует определенная сеть магазинов, торгующих со скидками, распространены эти скидки на перевозку, аренду автомашин, гостиничные, ресторанные услуги, страховку.
Товарообменный зачет или скидка предоставляются за возврат старого. Ранее купленного у данной фирмы товара.