Тема 4. Функции менеджмента

Начать изучение темы следует с ключевых понятий темы. Обратить внимание на комплексность, взаимосвязанность и целевую направленность каждой функции.

Рассмотреть общие функции как составные части любого процесса управления: планирование, организация, координация, мотивация, контроль. Планирование как стадия процесса управления, включающая постановку целей. Прогнозирование, стратегическое и текущее планирование. Организация как функция управления, включающая формирование структуры организации, а также создание условий для достижения поставленных целей. Координация как функция управления, обеспечивающая его непрерывность, главная задача координации как достижение согласованности в работе всех звеньев организации. Мотивация как функция управления, побуждающая эффективно трудиться для выполнения поставленных целей. Основные задачи процесса мотивации. Контроль как функция управления, осуществляющая количественную и качественную оценку работы организации.

Необходимо обратить внимание, что управляющее воздействие достигается посредством реализации комплекса взаимосвязанных функций, а именно: общие (основные), специфические (частные) и вспомогательные. Осуществление основных и специфических функций требует создания соответствующих условий, обеспечивающих нормальную деятельность их исполнителям, так возникает необходимость в выделении вспомогательной функции.

Тема 5. Цели и задачи управления предприятием. Внутренняя и внешняя среда предприятия

Первоначально следует рассмотреть понятие и значение цели, классификацию целей и требования, предъявляемые к ним. Затем подробнее остановиться на определении миссии, как главной цели организации. Обратить внимание на подходы к разработке миссии. Функции целей. Далее определить ключевые цели фирмы по функциональным подсистемам. Иерархический характер системы целей.

Представить дерево цели организации, принципы его построения. Использование ранжирования целей при разработке стратегических планов. В заключении темы рассмотреть управление по целям (алгоритм целеполагания). Рассмотреть значение и компоненты внутренней среды предприятия (миссия, цели деятельности предприятия, структуру, персонал, технологии, корпоративную культуру) и внешней среды. Среда прямого воздействия: поставщики, конкуренты, посредники, потребители, государственные органы (микро-, макроокружение); среда косвенного воздействия (рассмотреть состояние экономики, социо- культурные, политические, экологические и пр.факторы), связи с общественностью, международные факторы.

Тема 6. Процесс принятия управленческих решений

Дать определение понятия «управленческие решения». Показать роль решений в процессе управления. Раскрыть сущность решения и его виды. Сформировать представление классификации управленческих решений. Определить требования, предъявляемые к качеству управленческого решения. Этапы процесса принятия решений: постановка проблемы (оценка ситуации); подготовка информационного материала; выработка вариантов решения (альтернатив); определение оптимального варианта; формализация управленческого решения; организация выполнения принятого решения (определение сроков и специалистов, ответственных за выполнение решения); контроль руководства за выполнением решения. Проведение анализа результатов по принятым решениям и введение изменений в систему управления на основе этих результатов.