Добавил:
Upload
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Методичка по ДО 2 ч. Рус. Титул рус.РИО.docx
X
- •Министерство образования и науки украины
- •Черниговский национальний технологический университет
- •Деловое общение
- •Методические указания по самостоятельной работе студентов
- •6.030508 – "Финансы и кредит", 6.030509 – "Учет и аудит"
- •Тема 15. Деловая беседа структура деловой беседы
- •Создание благоприятного климата взаимоотношений в начале беседы
- •Принципы создания благоприятного климата взаимоотношений
- •Этап ориентации в проблеме
- •Два плана общения
- •Виды общения
- •Позиции участников взаимодействия
- •Передача и прием сообщения
- •Виды сообщений
- •Правило коммуникации:
- •Техники прояснения сути проблемы
- •Техники задавания вопросов
- •Типы вопросов
- •Вопросы могут также разделяться на общие и конкретные
- •Рамка вопроса Несколько правил для того, чтобы создать хорошие вопросы
- •Факторы успешной коммуникации
- •Барьеры, препятствующие успешной коммуникации
- •Правила успешной коммуникации
- •Этапы совместного поиска решений
- •Этап совместного принятия решения
- •Условия вступления в завершающий этап беседы
- •Признаки приближения конца беседы
- •Приемы ускорения принятия решения
- •Почему мы не достигли цели беседы
- •Почему мы не достигли цели беседы контрольная анкета
- •Кроссворд Владеете ли Вы техникой делового общения?
- •Тема 16. Деловые переговоры общая характеристика переговорного процесса
- •Основные функции переговоров
- •3. Принятие совместного 4.Тушение возникающих решения пожаров
- •Подготовка переговоров
- •Психологические элементы, соблюдение которых влияет на отношения между партнерами
- •Технология ведения переговоров
- •Преговоры без поражений
- •Умеете ли вы вести переговоры
- •Кроссворд Подготовка и начало переговоров
- •Тема 17. Деловое общение в условиях конфликта
- •Поведение, располагающее к конфликтам:
- •Типовые стратегии (стили) поведения в конфликтах
- •Методика динамики способов реагирования на конфликтные ситуации
- •Стили разрешения конфликтов
- •Уяснение основной проблемы, правильная оценка своего поведения
- •Тест Конфликтная ли вы личность?
- •Карта процесса конфронтации /Дж. Р. Паркинсон/
- •Наблюдение
- •Размышление
- •Планирование
- •Действия
- •Корректировка
- •Будь опорой сам себе!
- •Кроссворд «Умете ли Вы разрешать конфликты?»
- •Кроссворд Умеете ли Вы разрешать конфликты?
- •Насколько вы близки к конфликту?
- •Тема 18. Устройство на работу основные принципы устройства на работу
- •Как успешно выдержать собеседование
- •Макет собеседования:
- •Пятнадцать шагов уверенности в себе
- •Зразки документів
- •Біографія
- •2 Дата школа, місце, закінчення школи.
- •Nb! Семь чудо замен
- •Перечень использованной литературы:
- •Содержание
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]