Метод комиссий.
Метод комиссий состоит в открытой дискуссии по обсуждаемой проблеме для выработки единого мнения экспертов. Коллективное мнение определяется в результате открытого или тайного голосования.
В некоторых случаях к голосованию не прибегают, выявляя результирующее мнение в процессе дискуссии.
Преимущества метода комиссий: возможен рост информированности экспертов, поскольку при обсуждении они приводят обоснование оценок и использование обратной связи — под воздействием полученной информации эксперт может изменить первоначальную точку зрения.
Однако метод комиссий имеет и свои недостатки. К их числу прежде всего относится отсутствие анонимности. Оно может приводить к достаточно сильным проявлениям конформизма со стороны экспертов, присоединяющих свои мнения к мнению более компетентных и авторитетных экспертов даже при наличии противоположной собственной точки зрения. Дискуссия часто сводится к полемике наиболее авторитетных экспертов. Существенным фактором становится и различная активность экспертов, не всегда коррелирующая с их компетентностью. Кроме того, публичность высказываний может приводить к нежеланию некоторых экспертов отказаться от ранее высказанного мнения, даже если оно в процессе дискуссии претерпело изменения.
Билет № 6
Сущность наследственности системы. Сущность эмерджентности системы. Пример.
Наследственность. Характеризует закономерность передачи доминантных и рецессивных признаков на отдельных этапах развития от старого поколения системы к новому. Выделение доминантных признаков системы позволяет повысить обоснованность направлений её развития. Доминантные и рецессивные признаки, по сути, являются объективными. Субъективность процесса управления этими признаками проявляется в их исследовании, отборе доминантных признаков системы и инвестирование в их развитие. Это сложная комплексная задача.
Для повышения обоснованности инвестиций в инновационные и другие проекты следует изучать доминантные и рецессивные признаки системы и вкладывать в развитие первых, наиболее эффективных.
Например, бурное развитие системы высшего профессионального образования.
Эмерджентность. (от англ. emergence – возникновение, появление нового). Эмерджентность эволюции – идеалистическая концепция, рассматривающая развитие как скачкообразный процесс, при котором возникновение новых качеств обусловлено вмешательством идеальных сил. Цели (функции) компонентов системы не всегда совпадают с целям (функциями) системы.
При построении дерева целей и формулировании стратегии системы следует помнить, что цели системы и её компонентов в смысловом и количественном значениях, как правило, не совпадают. Однако все компоненты должны выполнять конкретную задачу по достижению цели системы. Если без какого-либо компонента можно достичь цели системы, значит – компонент лишний, надуманный или это результат некачественной структуризации системы. В этом состоит проявление свойства эмерджентности системы.
Примеры:
Механический. С двумя взаимодействующими булыжниками можно произвести эффекты, невозможные при их отдельном использовании: издавать стуки, высекать искры, колоть орехи и т.д.
Химический. При соединении водорода с кислородом, обладающих каждый рядом особенных свойств, по формуле H2O возникает новое замечательное вещество - вода. Свойства воды, многие из которых изучены не до конца (роль воды в живой и неживой природе, талая вода, вода омагниченная с их отличиями от обычной воды, память воды и т.п.), не являются производными от свойств водорода и кислорода.
Биологический. Мужская и женская особи двуполой популяции обладают каждая своими индивидуальными особенностями. Но только при их соединении возникает возможность продолжения рода, образования социума и т.д.
Матричные модели выбора стратегий.
См. Билет №13 Вопрос №1 Этап №6 – перечислить «инструменты» и рассказать о них.
стратегия проникновения на рынок – См. Билет №4 Вопрос №2 «Деловой экран по И. Ансофу – стратегии»
анализ воздействия неожиданностей на фирму – См. Билет №2 Вопрос №2
баланс поля сил – См. Билет №9 Вопрос №2
матрица решений (по Тихомирову) – См. Билет №10 Вопрос №2
проект PIMS (ПИМС);
В настоящее время среду обитания организации можно разделить на две части: внешнюю по отношению к организации среду (макроокружение и непосредственное окружение) и внутреннюю среду (микроокружение).
Задача менеджмента состоит в том, чтобы обеспечивать поддержание баланса между организацией и внешней средой путем создания продукта и его обмена во внешней среде на необходимые для обеспечения жизнедеятельности организации ресурсы.
В процессе взаимодействия организации с внешней средой стратегическое управление интересует прежде всего то, как должна вести себя организация в долгосрочной перспективе, чтобы в условиях конкурентного взаимодействия с другими организациями добиваться поддержания баланса в обмене с внешней средой, а следовательно, обеспечивать устойчивое существование организации.
Во внешней среде постоянно протекают динамические процессы изменений, постоянно что-то исчезает, а что-то появляется. Одна часть этих процессов открывает новые возможности для организации, создает для нее благоприятные условия. Другая же часть, наоборот, создает дополнительные трудности и ограничения.
Стратегическое управление при изучении внешней среды концентрирует внимание на выяснении того, какие угрозы и возможности таит в себе внешняя среда.
Таким образом, анализ среды, как он проводится в стратегическом управлении, направлен на выявление угроз и возможностей, которые могут возникнуть во внешней среде по отношению к организации, а также слабых и сильных сторон, которыми обладает данная организация.
Именно для решения этой задачи и разработаны определенные методы и приемы анализа среды, которые используются в стратегическом управлении.
Обоснованность принимаемых стратегических решений во многом определяется полнотой и достоверностью используемой информации.
Одной из наиболее содержательных и действенных инструментов стратегического анализа экономической информации является проект PIMS.
Этот проект представляет собой попытку установления количественных закономерностей влияния факторов производства и рынка на долгосрочную рентабельность и прибыльность предприятий.
Проект реализуется Институтом стратегического планирования (Кембридж), который располагает обширным материалом об опыте функционирования более 3000 фирм Северной Америки и Европы по 100 стратегическим факторам.
Для обработки статистических данных используются многофакторные регрессионные модели. Это позволяет оценивать относительную важность каждого наблюдаемого фактора, выделять наиболее значимые из них, которые влияют на прибыльность предприятий.
Ключевая теоретическая посылка проекта PIMS, подтвержденная проведенными исследованиями, гласит, что эффективность функционирования любой хозяйственной организации независимо от ее отраслевой принадлежности, размера, специфики выпускаемой продукции, географического положения определяется общими для всех производств факторами.
В результате анализа данных о функционировании предприятий, содержащихся в базе, были определены 37 таких факторов, которые в совокупности на 80% объясняют различия в показателях эффективности хозяйственных организаций.
Приведем наиболее существенные из них.
Капиталоемкость. При прочих равных условиях более капиталоемкие предприятия имеют самый низкий уровень долгосрочной рентабельности и прибыльности, чем менее капиталоемкие.
Относительное качество продукции. Предприятия, продукцию которых потребители оценивают выше, чем продукцию их основных конкурентов, имеют и лучшие финансовые результаты.
Производительность. Предприятия с более высокой производительностью труда, измеренной показателем чистой (добавленной) продукции на каждого занятого, при прочих равных условиях более рентабельны. Особенно выгодно повышение производительности труда, если оно не связано с дополнительными инвестициями.
Конкурентная позиция бизнеса. Как правило, более высокая доля рынка относительно основных конкурентов обеспечивает и более высокую относительную прибыль и поток доходов.
Низкие затраты на единицу продукции. Снижение издержек является одной из самых продуктивных стратегий повышения конкурентоспособности организации.
Вертикальная интеграция. Установлено, что в условиях стабильного рынка вертикальная интеграция положительно влияет на хозяйственную деятельность и наоборот, при нестабильном рынке (т.е. при резких изменениях рыночной конъюнктуры) предприятия с более развитой вертикальной интеграцией оказываются менее эффективными.
Инновации. Увеличение вложений в НИОКР, исследования рынка, развитие сбытовой сети улучшают результаты хозяйственной деятельности, только когда предприятие имеет сильную позицию на рынке.
В реальной хозяйственной практике стратегические факторы, как правило, взаимосвязаны, поэтому в проекте большое внимание уделяется построению эмпирических зависимостей, которые отражают эти взаимосвязи.
В проекте PIMS эти взаимосвязи представлены в виде двухмерных матриц, по осям которых отражены три — пять уровней рассматриваемых факторов.
Такими факторами являются, например, цена — качество, уровень качества — доля рынка, уровень качества — интенсивность инвестиций, доля рынка — доход от инвестиций (Таблица 8).
Таблица 8. Зависимость величины дохода от доли рынка, %
матрица попарных сопоставлений (предпочтений) – См. Билет №4 Вопрос №2
метод Делфи – См. Билет №5 Вопрос №2
метод сценариев - См. Билет №5 Вопрос №2
модель «затраты—выпуск»;
Модели "затраты – выпуск" относят к моделям структурно-балансового типа. При построении микромодели (модели предприятия) в качестве отраслей рассматриваются технологические блоки экономической системы (предприятия) и моделируются процессы, связанные с движением ресурсов между блоками этой системы. Структура производственного процесса в каждом технологическом блоке представляется определенным вектором структурных коэффициентов, в котором отражается характер количественных связей между затратами и результатами (выпуском продукции данного конкретного блока). Связи представляют собой статистические данные экономики за конкретный период (год или ряд лет) в стоимостном или в натуральном выражении.
Модели «затраты-выпуск» служат двум целям: статистической и аналитической. Они обеспечивают детальный анализ процесса производства и использования товаров и услуг, а также доходов, образующихся в результате такого производства, и создают основу для проверки согласованности статистических данных. Аналитическая функция состоит в том, что они позволяют моделировать экономическую ситуацию на основе коэффициентов прямых и полных затрат.
метод мозговой атаки с модификацией 6-5-3 - См. Билет №5 Вопрос №2
графические методы;
экономико-математические методы;
карта ключевых участников проекта;
Реализация стратегических целей материализуется в виде отдельны проектов, предполагающих участие в их осуществлении различных групп исполнителей с отличиями в уровне мотивации и влияния их в этой совместной работе.
В качестве инструмента, наглядно иллюстрирующего влияние выявленных ключевых участников на проект, можно использовать так называемую карту ключевых участников (Рисунок 29).
Рисунок 29. Карта ключевых участников проекта внедрения новой системы финансового анализа и бухгалтерии
На эту карту наносятся все ключевые участники проекта в зависимости от степени их влияния на проект, степени вовлеченности в него (т.е. насколько проект затрагивает сферу деятельности и интересов данного лица) и отношения к проекту. При этом используются следующие обозначения:
— ромбовидная рамка — поддержка данного лица не является жизненно важной для проекта;
— двойная рамка — поддержка данного лица желательна;
— тройная рамка — поддержка данного лица жизненно необходима;
— прямоугольная рамка — влияние данного лица на проект значительно;
— прямоугольная рамка с закругленными углами — средний уровень влияния;
— овальная рамка — низкий уровень влияния.
Приведенная нотация не является стандартной. Можно, например, упростить ее, оставив только два параметра: отношение к проекту и степень влияния на него. Степень необходимости поддержки проекта каждым участником можно показать и разными цветами.
Определив положение каждого из ключевых участников на момент начала проекта, следует попытаться воздействовать на каждого из выявленных противников проекта таким образом, чтобы если не включить его в число сторонников, то по крайней мере перевести в нейтральное положение, например, убедив, что проект никоим образом не затрагивает сферу его интересов. Нейтралов следует попытаться «завербовать» в сторонники и не допустить перехода сторонников в противоположный лагерь.