2. Сегментация товарного рынка
Одним из основных направлений маркетинговой деятельности является сегментация рынка, позволяющая аккумулировать средства предприятия на определенном направлении своего бизнеса. Рынок состоит из покупателей, а покупатели отличаются друг от друга по самым разным параметрам. Разным может быть все, потребности, географическое положение, ресурсы, покупательские отношения привычки, в конце концов. И любой из этих переменных можно воспользоваться в качестве основы для сегментирования.
Целевой рынок – это потенциальный рынок фирмы, который определяется совокупностью людей со схожими потребностями в отношении конкретного товара или услуги, достаточными ресурсами, а также готовностью покупать. Целевой сегмент – это однородная группа потребителей целевого рынка фирмы, обладающая схожими потребностями и покупательскими привычками по отношению к товару фирмы [1, c.82].
Общая схема сегментации рынка представлена на рисунке 2.1.
Рисунок 2.1 – Общая схема сегментации рынка
Примечание – Источник: [3, c.201].
Таким образом, под сегментацией понимается разделение рынка на сегменты, различающиеся своими параметрами или реакцией на те или иные виды деятельности на рынке (рекламу, методы реализации, качество обслуживания и полноту сопровождающих услуг) [2, c.110].
Сегментация рынка СООО «АкваТрайпл» – важный элемент при выборе стратегии маркетинга. Бизнес в настоящее время действует в сложных условиях рынка, поэтому следует внимательно относиться к вопросам, кого, как обслуживать, задаваться вопросам о своем имидже, о производимых продуктах, о предпочтениях клиентов. Сегментация является основой для определения целей, которые превратятся в объекты маркетинговых исследований.
Сегментация рынка СООО «АкваТрайпл» позволяет:
выбрать наиболее перспективный рыночный сегмент;
максимально удовлетворить потребности клиентов;
установить достижимые и реальные цели;
выбрать оптимальную маркетинговую стратегию;
повысить конкурентоспособность предприятия;
оптимизировать маркетинговые затраты.
По данным опросов около 60% покупателей предпочитают употреблять безалкогольные напитки, а 40% бутилированную воду (из них большая часть употребляет минеральную воду, а меньшая питьевую). Среди приверженцев воды наибольшей популярностью пользуются негазированная или слабоминерализованная вода. Так как значительная часть питьевой негазированной воды приобретается для приготовления пищи, то эта категория меньше всего подвержена сезонным колебаниям спроса. Подавляющее большинство выбирает напитки и воду в ПЭТ таре.
Наиболее четкое разделение рынка безалкогольных напитков можно провести по ценовому критерию:
элитная ценовая категория: торговые марки европейских производителей: Badoit, Evian, Donat, Magnesia;
высока ценовая категория: торговые марки Mattoni, Vittel;
средняя ценовая категория: Джермук, Трускавецкая, Боржоми;
низкая ценовая категория: ТМ белорусских производителей Минская-4, Дарида, Фрост.
В категории питьевой воды:
высокая ценовая категория (Бонаква);
средняя ценовая категория (Фрост, Дарида, Минская, Кстати);
низкая ценовая категория (АкваТрайпл, Капитошка).
В борьбе за выживание производители сладких газированных напитков стараются максимально расширить свой ассортимент за счет завоевания новых сегментов: энергетических напитков, содержащих кофеин, гуарану, кларнитин, спортивных напитков с витаминным комплексом, быстроусвояемыми углеводами, фруктозой и глюкозой, детских сокосодержащих напитков с высоким содержанием сока (более 10%), ароматизированных минеральных вод, напитков на основе травных экстрактов и т.д.
Существует ряд способов разделения потребителей на сегменты. Сначала можно представить все население в целом, а затем, с помощью наблюдений анализировать поведение определенных людей, систематизировать полученные характеристики. Сегментацию потребительского рынка СООО «АкваТрайпл» можно провести по нескольким признакам: возрасту и уровню доходов клиентов.
Данные исследования покупателей СООО «АкваТрайпл» по возрасту отражены в диаграмме на рисунке 2.2.
Рисунок 2.2 – Структура покупателей СООО «АкваТрайпл» по возрастному признаку
Примечание – Источник: собственная разработка.
Из диаграммы на рисунке 2.2 видно, что основными покупателями являются люди в возрасте 35–45 лет – 34% от общего числа потребителей, 27% – от 25 до 35 лет.
Результаты анализа потребителей СООО «АкваТрайпл» по социальному статусу отражены в диаграмме на рис. 2.3.
Рисунок 2.3 – Структура покупателей СООО «АкваТрайпл» по социальному статусу
Примечание – Источник: собственная разработка.
Из диаграммы на рисунке 2.3 видно, что основной процент потребителей приходится на предпринимателей – 38% и на государственных служащих – 28%. 17% приходится на родителей с детьми. По результатам анализа покупателей СООО «АкваТрайпл» можно сделать вывод, что основными потребителями и постоянными покупателями являются частные предприниматели и государственные служащие в возрасте от 25 до 45 лет.