2.5.4. Перелік індивідуальних завдань

Завдання модулів виконуються на матеріалах банку – бази практики. У випадку проходження практики не у банку – на матеріалах відповідної фінансово-кредитної установи. Три завдання кожного модулю подаються у спільній папці.

На титульному аркуші вказується найменування бази практики та прізвище керівника практики від КНЕУ, номер модулю, прізвище студента, магістерська програма, номер групи, дані про викладача, кафедру та зазначається наука «Маркетинг у банку».

На другому аркуші зазначається варіант завдання і зміст із зазначенням сторінок, з яких починається відповідне завдання модулю №№1-3 та додатки.

Робота виконується на білих аркушах формату А4 (за винятком об’ємних таблиць та рисунків).

Обсяг завдань: ненормований.

Модуль 1 Конкуренція і комунікації на банківському ринку.

Завдання №1

Національне конкурентне середовище на банківському ринку.

За даними публічної звітності НБУ по банкам України, розрахувати значення для певного банківського ринку (відповідно до номеру варіанту за таблицею):

Значення розрахувати на 4 останні звітні дати (1/06/2013, 1/04/2013, 1/01/2013, 1/09/2012). Показати місце банку-бази практики на відповідному ринку та прокоментувати динаміку його частки. Для студентів, що проходять практику у небанківській установі – зробити висновок по банку, клієнтом якого є відповідна установа. Зробити науково обґрунтовані висновки.

Поради до виконання

Якщо у банку-базу практики не здійснюється відповідна діяльність, це не відміняє завдання. Повну родруковку таблиці з первинними даними наводити не потрібно.

Типові помилки. Студенти роблять розрахунок лише по частині ринку. Арифметичні помилки. Дані не актуальні. Невірна інтерпретація змісту показника.

Завдання №2.

Місцеве конкурентне середовище на банківському ринку.

На плані місцевості (району), де знаходиться приміщення банку, де проходить практика: накреслити план-схему розташування відділення банку та конкурентів з урахуванням «зон дії». (відповідно до номеру варіанту за таблицею). Знайти не менше п’яти конкурентів на відповідному ринку. Першу зону дії позначити червоним кольором, другу – синім.

Інформацію про відповідні продукти та цінові пропозиції конкурентів узагальнити у таблиці.

Зробити науково обґрунтовані висновки.

Якщо відповідна установа не здійснює продаж відповідних продуктів, у висновках дати пояснення.

Поради до виконання

Зробити висновки щодо ефективності вибору місця розташування конкретного відділення банку. Для виконання роботи необхідно здійснити польове дослідження.

Типові помилки. Зони дії розглядаються без прив’язки до конкретного плану міс­цевості. Межі зон дій не прив’язані до перешкод на місцевості (будинків, шляхопроводів тощо). Масштаб не дозволяє побачити межі другої зони. Конкуренти на схемі не ідентифіковані «легендою».

Завдання №3.

Конкурентні комунікації у місцевому середовищі.

Відповідно до змісту завдання №2 зробити порівняльний аналіз комунікацій конкурентів у пунктах продажу відповідних продуктів. Приймати до уваги лише зовнішню рекламу та матеріали у пунктах продажу – що стосуються відповідних продуктів. Результати узагальнити у таблиці. Зробити науково обґрунтовані висновки. У додатку навести зразки комунікаційних звернень кожного конкурента (ксерокопії або копії відповідних текстів).

Модуль 2. Маркетингові дослідження на банківському ринку

Завдання №1.

Підготувати план маркетингового дослідження (у відповідності до варіанту завдання):

Поради до виконання

У плані зазначити: об’єкт, мету дослідження, необхідні ресурси (фінансові окремо, людські та матеріальні окремо), основні методи дослідження, графік розподілу часу. Звернути увагу на наочність відображення матеріалу (таблиці, діаграма Ганта). Обо­в’язковим є наявність обґрунтованого кошторису витрат. Порівняти загальний розмір витрат на дослідження з оцінкою ефективності заходів, які плануються.

Типові помилки.

Відсутність кількісних показників. Невідповідність ресурсів меті дослідження або ресурсам банку.

Завдання №2.

Створити макет анкети для дослідження (у відповідності до варіанту завдання):

Зазначити гіпотезу анкети та шкали вимірювання, що застосовувались. Зробити науково обґрунтовані висновки.

Поради до виконання

Звернути увагу на коректність поставлених запитань та повноту варіантів відповідей. Зазначити специфіку анкетування відповідно до обраного варіанту. У коментарі обов’язково спрогнозувати очікувані результати обробки анкети та варіанти здійснення відповідних стратегій маркетингу. Відповідність шкалам вказати не в тексті анкети, а окремо, довідково. Для дослідження сегментів – обов’язково визначити ознаки кожного сегменту.

Типові помилки.

Відсутність коментарів щодо доцільності запропонованих питань та очікуваних результатів анкетування. Відсутність назв застосованих шкал вимірювання у коментарях до прикладу. Наявність питань, що не відносяться до досліджуваної проблеми. Наявність питань до фізичної особи у анкеті корпоративного клієнта та навпаки. Відсутність характеристики сегментів, що виокремлюються.

Завдання №3

На підставі наукового дослідження матеріалів банку, що є базою практики, та відкритих джерел проаналізувати (у відповідності до варіанту завдання):

Зробити науково обґрунтовані висновки.

Поради до виконання

Комбінувати методи вторинного та первинного дослідження. Навести кількісні значення показників, що враховані у відповідних стратегіях.

Типові помилки.

Відсутність посилання на кількісні показники. Неповні дані. Відсутні стратегічні рекомендації ддля банку з обраних стратегій.