
- •Глава 3.
- •3.1. Построение образа партнера по общению
- •3.2. Признаки превосходства
- •3.3. Признаки привлекательности
- •3.4. Признаки отношения к партнеру
- •Глава 4.
- •4.1. Психология мужчин и женщин
- •4.2. Можно ли доверять физиогномике?!
- •4.3. Особенности внешних проявлений психологических типов людей
- •4.4. Если ваш собеседник левша
- •4.5. Помни имя его
- •4.6. Наряд как «диагноз»
4.3. Особенности внешних проявлений психологических типов людей
Всякая форма есть выражение какого-то внутреннего содержания.
Р. Роллан
Форма — есть тело, хранящее душу.
Чжуан-цзы
Не менее важным представляется решение проблемы дифференциации делового партнера по внешним проявлениям с учетом результатов первоначальных наблюдений. Речь идет о его типологии, а не классификации (при всей ее важности), поскольку именно типология дает возможность зафиксировать наиболее существенные черты, имеющие диагностическое значение.
Напомним, что под психологическим типом личности понимается то особенное, выделенное по определенному психологическому критерию, позволяющему разделить все личности на необходимое и достаточное число их психологических условных групп. Применительно к человеку типология отличается от классификации прежде всего тем, что в ней речь идет не о любом признаке, а о таком, в котором отражается сущность, наиболее важные объяснительные характеристики той или иной группы людей. Причем такое понятие, как единое основание для конкретной типологии, не следует трактовать буквально, понимая под этим единственный параметр, измеряющий какое-либо свойство. Основанием типологии должны быть признаки явлений одного уровня познания (например, в психологии — характерологические свойства или темперамент, направленность личности, ценностные ориентации, мотивы и т.п.).
Для наших задач знание типичного в партнере дает возможность совершенствовать систему мер активного взаимодействия с ним и воздействия на те особенности его личности, которые в известной мере способствуют достижению цели делового общения.
Одна из типологий наиболее стройно и систематизированно представлена в «Трактате о человеческой физиономии» Эжена Ледо (1895 г.), где описано пять основных типов телосложения и даны их психологические характеристики. В основе этой типологии лежит утверждение, что строение тела человека соответствует в основном пяти геометрическим фигурам: четырехугольнику, кругу, овалу, треугольнику и конусу. При этом, по мнению Ледо, каждый тип заключает в себе скрытые способности, инстинкты, страсти, которые приводятся в действие в зависимости от развития личности, ее жизненного пути. Так, расхождение между типом и темпераментом порождает внутренние конфликты, из-за чего происходят противоречия в чувствах, желаниях, поступках, что отпечатывается в странностях характера. Итак, отличительные особенности всех пяти типов (из книги Э. Ледо):
Четырехугольный тип — есть показатель энергичной натуры и твердости характера. Индивиды такого типа отличаются решительными мыслями и действиями, у них особенно развит практический смысл. Свои намерения они доводят до конца благодаря терпению, упорству и прилежанию. Они проявляют способности к точным наукам, философии и математике, но отсутствие воображения и неспособность к идеальному делает их непригодными для искусства. Из них получаются хорошие механики, изобретатели, строители, работники сельского хозяйства и вообще материального производства. Их преобладающие характеристики: расчетливость, любовь к собственности, честолюбие.
Треугольный тип указывает на энергию, которая проявляется толчками и вспышками, но без последовательного упорства. Представители этого типа торопятся приводить в исполнение планы, не давая достигнуть их полного созревания. Они осмотрительны, хитры, не прочь солгать, находчивы и остроумны. Склонны к меланхолии: порывы энтузиазма сменяются быстрым всеобщим упадком физической энергии. Их умственные способности очень разнообразны и нередко противоречивы: они и мечтатели и мыслители, идеалисты и реалисты. Будучи строптивой натуры, они с трудом переносят дисциплину.
Овальный тип характеризуется крайней подвижностью и развитой впечатлительностью, но пребывает в постоянной неустойчивости, беспрестанно меняя свои идеи, желания и вкусы. Обладая живым умом и талантливостью, они обыкновенно начинают тысячу дел, не оканчивая до конца ни одного. Ленивые до физической работы и недостаточно храбрые, они сильно подвержены различным фобиям. Среди них много поэтов и художников, а также основателей и преобразователей религий и различных псевдоучений. Особенность их ума такова, что они скорее интуитивно отгадывают, чем кропотливо постигают что-либо.
Круглый тип отличается большой инициативой и энергией. Желание постоянно действовать и творить — основа их индивидуальности. Они толковы и умны, но у них размышление следует за действием. Непредусмотрительность, их обычное качество, причиняет им много забот и затруднений. Они очень способны к коммерции и в особенности искусные посредники при заключении торговых сделок. Обладают большим честолюбием и тщеславием, очень чувствительны.
Представители конусообразного типа — наиболее яркие реалисты и практики. Обладают тонкостью ума и большим тактом. По натуре они консерваторы, сторонники авторитета, люди расчетливые, любят показываться на публике, председательствовать на различных собраниях. Стремление к порядку и правильному образу жизни — их обычные достоинства. Они искусные администраторы, способны к редакторским, банковским и финансовым делам.
Необходимо отметить, что приведенная выше классификация кроме того, что она не бесспорна сама по себе, вызывает сомнения еще и потому, что далеко не всегда представляется возможным соотнести человеческое телосложение с одной из пяти предложенных геометрических фигур.
В начале прошлого столетия под влиянием антропологов, обративших внимание на различия в строении тела, и психиатров, увидевших индивидуальные различия в предрасположенности к психическим заболеваниям, подтвердилась теория связи между телосложением и типологическими (характерологическими) особенностями человека. Наиболее полное выражение эта концепция получила в трудах немецкого психолога Эрнста Кречмера.
В своей знаменитой работе «Строение тела и характер» Э. Кречмер попытался найти те связи, которые существуют между строением тела человека и его психологическим складом. Он писал:
Мы различаем людей друг от друга, во-первых, по их телесному строению, по их величине, росту, очертаниям лица, а затем по их характерным особенностям, по их темпераменту, по их способу реагировать, чувствовать и действовать.
На основе большого объема клинических наблюдений он пришел к выводу: тип телосложения предопределяет не только формы психических заболеваний, но и наши основные личностные (характерологические) особенности.
По мнению Э. Кречмера, существуют только три основных варианта человеческой анатомии, встречающиеся, конечно, не только в чистом виде, но и в различных комбинациях (рис. 4.1).
Рис. 4.1. Типы телосложение по Э. Кречмеру
Пикнический тип — отличается развитием внутренних полостей тела (головы, груди, живота) и склонностью торса к ожирению при слабом двигательном аппарате. Средний рост, плотная фигура, мягкое широкое лицо на короткой массивной шее, сидящей между плечами, основательный, массивный живот. Часто у пикников мягкие волосы, они склонны к преждевременному облысению. Несмотря на полноту, они отличаются бодростью и подвижностью, богатой мимикой и жестикуляцией.
Атлетический тип — характеризуется сильным развитием скелета и мускулатуры, упругой кожей, мощной грудной клеткой, широкими плечами, узкими бедрами, уверенной осанкой. Рост людей этого типа, как правило, выше среднего. У женщин основные признаки те же, но, кроме, того, гармонично развит подкожный жировой слой.
Астенический тип — худые, с узкими плечами и тонкими руками, с бледной кожей и плоской грудной клеткой люди. С детства очень слабые и нежные, они быстро растут, не обнаруживая в течение всей жизни ни малейшей склонности к увеличению объема мышц или жировой прослойки. Наиболее важный их биологический признак — преждевременное старение. Женщины-астеники, обладая всеми вышеуказанными признаками, не только худощавы, но и малорослы.
Эта система предназначалась в первую очередь для диагностики психических заболеваний, она позволяла предвидеть направление и формы негативных (патологических) изменений психики индивида1. Сам Э. Кречмер полагал, что люди астенического типа являются носителями так называемого шизотомического характера. Главная их особенность — сокрытие своей внутренней жизни от постороннего взгляда, оберегание своего внутреннего мира от вмешательства окружающих. Такого типа люди малообщительны, их контакты строго избирательны и весьма поверхностны. Добродушие, если бывает, — боязливо-отчужденное, болезненное. Часто эти люди бывают изобретателями, руководителями сект, разрабатывают новые религии. В эротике им свойственен экстаз и резкая холодность, так как в женщине они видят или «непорочную», или фурию, середины, как правило, не бывает.
Шизотомики не растворяются в окружающей среде, они всегда ей противопоставляются, отгораживаются от нее. Это люди постоянного душевного конфликта, жизнь которых проходит, как правило, по тернистому пути. Окружающая обстановка, с их точки зрения, всегда окрашена в трагические тона. Им свойственна высочайшая самонадеянность, часто соединяющаяся со склонностью «осчастливить все человечество» даже за счет самопожертвования. Блестящий пример шизотимического типа видится в образе бессмертного идальго Дон Кихота Ламанчского.
Но в этой группе встречаются и холодные, отрешенные натуры, эгоистично сосредоточенные на личных интересах. Их отстраненность от мира нередко проявляется в остроумной иронии и сарказме. По мнению Э. Кречмера, ученые-шизотимики консервативны, склонны к точным наукам и философии (хотя их философствование порой оборачивается схоластикой или доктринерством).
Важно отметить, что перечисленные свойства могут принадлежать очень разным людям, одни из которых способны вызвать симпатию, другие — неприязнь. Так, в романе Александра Дюма «Три мушкетера» к ярким представителям этого типа можно отнести славного Атоса. Но к этому же типу относится и малоприятная фигура герцога Армена де Ришелье. И в реальной жизни повсеместно можно найти аналогичные противоречивые примеры.
В этой группе различают четыре специфические подгруппы: 1) тонко чувствующие «аристократы», 2) чуждые миру идеалисты, 3) холодные и властные эгоисты, 4) сухие бездеятельные натуры.
Большинство представителей пикнического типа являются носителями циклотимического характера и отличаются чуткой эмоциональной сферой, которая содержит в себе оттенки подвижного, живого темперамента, мягко колеблющего между беззаботностью и грустью. Они хорошо понимают юмор, отзывчивы, обладают потребностью высказаться, высмеяться, выплакаться. Легко приспосабливаются к новым условиям, легко принимают незнакомые «правила игры». Любят делать подарки, радовать других. Обнаруживают влечение к труду, но чужды фанатизму и эксцентрическим поступкам. Из упоминавшейся четверки мушкетеров к этому типу относится добрейший Портос. Антисоциальные качества уголовного характера, как считал Э. Кречмер, среди людей этого типа встречаются относительно редко.
Пикнический тип телосложения включает следующие подгруппы личностных особенностей: 1) болтливо-веселые, 2) энергичные практики, 3) беспечные любители жизни, 4) тихие душевные люди, 5) спокойные юмористы.
Менее четкий, промежуточный тип в классификации Э. Кречмера — так называемый вискозный тип, который соответствует атлетической конституции. Люди этого типа, как правило, спокойные, мало впечатлительные, обнаруживают не очень гибкое мышление. Их отличают сдержанная мимика и жестикуляция. Они трудно приспосабливаются к новым обстоятельствам, перемене обстановки в силу невысокой гибкости мышления. Менее других предрасположенные к психическим заболеваниям, такие люди иногда обнаруживают некоторую склонность к эпилепсии.
Теория Э. Кречмера, чрезвычайно популярная в Европе в первой половине XX в., впоследствии не избежала научной критики. Особые возражения встретила исходная научная позиция Кречмера, взявшего за основу своей типологии предрасположенность к психическим расстройствам. Однако нельзя не признать, что многие выводы, сделанные немецким психиатром, довольно точны и соответствуют житейским наблюдениям.
В психологической практике получил наибольшее распространение вариант системы, предложенный американским психологом У. Шелдоном. В основе этого варианта лежат системы антропометрических показателей («компонентов телосложения»). Соответствие им оценивается по семибалльной шкале: единица — минимум, семерка — максимум их выраженности у конкретного индивида. Как и Кречмер, У. Шелдон пришел к выводу о существовании трех «соматотипов» (эндоморфный, мезоморфный, эктоморфный)1, т.е. основных моделей строения человеческого тела, максимально не похожих друг на друга.
Первый тип («эндоморфный») отличается круглой головой, крупными размерами внутренних органов, сферической формой тела, мягкостью тканей, тонкими руками и ногами, неразвитыми костями и мышцами, ярко выраженными отложениями жира.
Для второго («мезоморфного») типа характерны широкие плечи и грудная клетка, мускулистые руки и ноги, минимальное количество подкожного жира, мощная голова.
Третий тип («эктоморфный») олицетворяет худой человек, с вытянутым лицом, тонкими длинными руками и ногами, слабой мускулатурой и хорошо развитой нервной системой.
Трем основным соматотипам соответствуют, по У. Шелдону, три варианта психической конституции человека. Эндоморфному типу телосложения соответствует висцеротонический темперамент (лат. viscera — внутренности, т.е. функциональное преобладание органов пищеварения); мезоморфному — соматонический (греч. soma — тело); эктоморфный соматотип предполагает церебротонический темперамент (лат. cerebrum — мозг).
Поражает удивительное сходство выделенных Шелдоном типов с пикником, атлетиком и астеником из типологии Кречмера. Имеются точки соприкосновения и в психологических портретах и самые явные. Эндоморф очень похож своими характерологическими свойствами на циклотимика, эктоморф — на шизотимика, мезоморф — на атлетика вискозного типа.
Поскольку чаще все-таки встречаются люди, имеющие смешанный тип телосложения, не всегда просто выделить свой тип. Наиболее просто определить его, измерив окружность запястья. У пикников она равна 19 см и больше, атлетиков — 16—18 см., астеников — меньше 16.
Предложенный Э. Кречмером, У. Шелдоном конституционный подход к типологизации темперамента отражает реально существующие связи между внешним обликом человека и его психическими особенностями. Однако он не позволяет выявить основу, по которой группируются определенные физические и психические свойства индивида в тот или иной тип темперамента (рис. 4.2).
В связи с этим неоднократно предпринимались попытки выделить различные основания для классификации. Так, еще Гиппократ (460—377 до н.э.) выдвинул первый вариант эндокринной теории. Предложенные им типы темперамента определялись соотношением в организме четырех основных «соков»: крови, флегмы, желтой и черной желчи. Об этом свидетельствует и само определение темпераментов: сангвиник — от латинского звучания слова «кровь», холерик — от греческого «желчь», флегматик — от греческого «слизь», меланхолик — от греческого «черная желчь». Попытки объяснить особенности темперамента теми или иными обменными процессами предпринимаются и в настоящее время. Ныне наиболее распространенной является теория И.П. Павлова, связавшая тип темперамента человека с типом его нервной системы.
Рис. 4.2. Типологизация темперамента
Основные свойства нервной системы (сила, уравновешенность и подвижность возбудительного и тормозного процессов), а также емкие поведенческо-психологические характеристики, данные этим типам В.И. Куликовым, позволяют делать выводы о характере и темпераменте1 оцениваемого человека.
Представление о темпераментах человека складывается в процессе общения на основе фиксации характерных для него черт поведения. Они представляют значимость для оценки человека и прогноза его поведения в различных ситуациях. Учитывая, что в жизни в чистом виде, как правило, типы темперамента не встречаются, для отнесения человека к одному из названных типов достаточно зафиксировать у него доминирование тех или иных черт.
На рисунках схематично показана манера читать доклад людей с разными темпераментами.
Движения и жестикуляция холерика порывисты, ему свойственен колкий взгляд. Он не может долго сидеть неподвижно, ведет себя неспокойно, легко впадает в агрессивность, быстро поддается настроениям, импульсивен, склонен к активности. У людей с ориентацией на общественные интересы холерический темперамент проявляется в инициативности, повышенной энергичности движений, принципиальности в решении различных вопросов.
При отсутствии сдерживающих начал и этических установок люди такого типа темперамента могут быть предрасположены к конфликтности в коллективе, быстрой раздражительности и грубости. Иными словами, это сильный, неуравновешенный тип.
Однако следует отметить, что несдержанность, выражающаяся в грубости, не всегда признак холерического темперамента. Во многих случаях выясняется, что такие люди никогда не проявляют грубость к людям, от которых они зависят. Здесь явно проявляется не темперамент, а хамство. Этот психологический феномен подметил еще английский экономист Адам Смит (1723—1790):
Пустые и малодушные люди нередко обнаруживают перед своими подчиненными и перед тем, кто не смеет высказать им сопротивления, припадки гнева и страсти и воображают, что высказали этим свое мужество.
Яркая противоположность холерика флегматик. Человек этого типа чаще всего ведет себя ровно, спокойно, он редко выходит из себя и не склонен к ярким эмоциональным вспышкам в поведении. В работе его отличает старательность, вдумчивость, стремление глубоко и обстоятельно разобраться в решаемой проблеме. Стиль его поведения отличается сдержанностью и размеренностью, речь замедленна. Это, как правило, надежный партнер в решении сложных задач. Однако при негативной ориентации у людей такого типа могут преобладать вялость, безучастность к делам коллектива и общества, безволие и недобросовестное отношение к ра- боте в силу обыкновенной лени. Стремится сохранить мир таким, каков он есть.
С учетом свойств нервной системы — это сильный, уравновешенный, инертный тип.
Иное поведение можно зафиксировать у человека с преобладающими чертами меланхолического темперамента. Он соответствует слабому типу высшей нервной деятельности. В глаза прежде всего бросаются трудности в общении. Его нелегко разговорить, поскольку он ориентирован на мрачные, пессимистические оценки действительности. Не склонен открывать свой мир, трудно поддается чужому воздействию, легко впадает в плохое настроение. Реакция меланхолика на внешние раздражители часто бывает не соответствующей. Особенно сильно у него проявляются реакции торможения. Он с трудом может поддерживать продолжительную беседу.
При положительной ориентации в нормальных условиях люди такого типа глубоки, содержательны, интересны. В экстремальных условиях при отрицательных установках они могут быть чрезмерно робки, беспомощны, тревожны.
Четвертый тип темперамента — сангвинический, определяется как сильный, уравновешенный, подвижный тип высшей нервной деятельности. При общении люди этого типа производят впечатление открытости, разговорчивости, инициативности и доступности. Они быстро приспосабливаются к новым условиям, сближаются с людьми, коммуникабельны, а потому имеют широкий круг знакомых. При беседе с человеком такого типа темперамента бросается в глаза быстрая смена чувств и настроений, выразительная мимика, добродушие, неагрессивность, мягкость взгляда. Его легко сдвинуть и легко остановить. Активно приспосабливается к окружающему миру (методом «лавирования»).
Турецкий психолог Векслерд охарактеризовал холериков как революционеров, приспосабливающих мир к себе, сангвиников — приспосабливающихся к миру, меланхоликов — высказывающих недовольство окружающей действительностью, но в отличие от холериков, не претворяющих своих замечаний в жизнь (не активных). Флегматики стремятся сохранить мир таким, каков он есть, и в этом их консервативность.
Проиллюстрируем сказанное примером из книги выдающегося русского юриста А.Ф. Кони. Вот показания свидетелей с различными типами темперамента о несчастном случае.
1. Это была ужасная картина — раздался раздирающий крик, хлынула кровь, — мне послышался даже треск ломаемых костей, эта картина стоит перед моими глазами, преследует меня, волнуя и тревожа (сангвиник).
2. Раздавили женщину! Я давно говорил, что городское управление небрежно в исполнении своих обязанностей: можно ли поручать управление трамваем таким вагоновожатым, которые не умеют своевременно начать звонить, и предупредить тем рассеянного или тугого на ухо прохожего. И вот результат. Судить надо за эти упущения, и строго судить (холерик).
3. При мне вагон трамвая раздавил несчастную женщину; и вот судьба людская: быть может она спешила к любящему мужу, к любимым детям под семейный кров — и все разбито, уничтожено, остались слезы и скорбь о невозвратной потере — и картина осиротелой семьи с болью возникает в моей душе (меланхолик).
4. Ехал я на извозчике и вижу: стоит трамвай, около него толпа народа, что-то смотрят; я привстал в пролетке и вижу — лежит какая-то женщина поперек рельсов — вероятно, наехали и раздавили. Я сел на свое место и сказал извозчику: пошел скорее (флегматик).
Упомянутые концепции о конституционных и поведенческих особенностях людей явились серьезным шагом на пути типологизации личности и служат основой для подавляющего большинства современных исследований в сфере межличностного познания. Какие же преимущества дают подобные классификации? Прежде всего, усиливается практичность психологии, характер можно определить не только по тестам, но и по внешним признакам, в натуре или фото. Появляется возможность создания экспресс-диагностики психических задатков человека в ситуации общения с ним.
В то же время важно учитывать, что описанные типы — не реальные портреты, так как ни один человек не обладает абсолютно всеми признаками того или иного типа: признаки налагаются друг на друга, оказывают взаимовлияние. Кроме того, в обыденной жизни отнести человека к тому или иному типу не так-то просто. Склонность к полноте, к примеру, может быть преодолена за счет разумного питания, а человек от природы поджарый вследствие гастрономических злоупотреблений может значительно располнеть. Слабые мышцы могут быть «накачаны» неустанными упражнениями. Порой типологические особенности нервной системы, которые лежат в основе темперамента, могут быть «замаскированы» воспитанием. И тогда свойства нервной системы человека могут проявиться только в экстремальных условиях.
Тем не менее, основные конституционные и поведенческо-психологические особенности, которые определяются наследственными факторами и формируются еще в период внутриутробного формирования ребенка, на протяжении всей жизни остаются практически неизменными. Поэтому, зрительно определяя тип телосложения и поведения конкретного человека в процессе общения, необходимо делать поправки на всевозможные изменения под влиянием образа жизни и воспитания.