22. Конкурентные стратегии Портера

Стратегия лидерства по издержкам - привлечение покупателей за счёт минимизации издержек производства. Предусматривает снижение полных издержек производства товара или услуги, что привлекает большое количество покупателей.

Стратегия широкой дифференциации – привлечение покупателей за счёт максимального отличия продукции компании от аналогичной продукции конкурентов. Она становится привлекательной, когда потребительские запросы и предпочтения становятся разнообразными и не могут более удовлетворяться стандартными товарами. Для того чтобы стратегия дифференциации была успешной, фирма должна изучать запросы и поведение покупателей, знать чему покупатели отдают предпочтение, что они думают о ценности товара и за что готовы платить.

Стратегия оптимальных издержек - повышение потребительской ценности за счёт более высокого качества при ценах на уровне конкурентов и ниже. Подразумевает ориентацию на низкие издержки, одновременно предоставляя покупателям больше чем минимально приемлемое качество, обслуживание, характеристики и привлекательность товара.

Сфокусированная (нишевая) стратегия на базе низких издержек - ориентация предприятия на узкий сегмент покупателей и вытеснение конкурентов за счёт более низких издержек производства.

Сфокусированная (нишевая) стратегия на базе дифференциации продукции - ориентация на узкий сегмент покупателей и вытеснение конкурентов за счёт предложения товаров лучше удовлетворяющих потребности покупателей.

27. Показ-ли работоспособности фирмы (Томсон и Стрикленд)

Для оценки работоспособности стратегии используются показатели, разработанные Томпсоном и Стриклендом:

• объем продаж:

  рост по отношению к рынку	рыночная доля
  быстрее	увеличение
  в одном темпе	сохранение
  медленнее	снижение

• клиенты: компания приобретает новых покупателей по привлекательной цене, а также сохраняет существующих покупателей;

• норма прибыли фирмы: растёт или снижается, сравнение норм прибыли компании и конкурентов;

• тенденции изменения чистой прибыли фирмы, отдачи от инвестиций и добавленной экономической ценности, а также то, как эти тенденции соотносятся с общеотраслевыми тенденциями;

• общая финансовая устойчивость и кредитный рейтинг компании: улучшаются или ухудшаются;

• внутренние показатели работы: себестоимость единицы продукции, интенсивность отказов, норма производственных отходов, мотивация и моральный настрой работников, количество случаев отсутствия нужных товаров и невыполненных заказов покупателей;

• мнение акционеров: по поводу изменений курсовой стоимости акций и акционерной стоимости компании;

• имидж и репутация фирмы в глазах покупателей;

• лидерство компании: по технологиям, по товарным инновациям, по качеству товара, времени доставки после принятия заказа, наилучшим ценам, быстроте выведения на рынок впервые разработанных товаров и по другим показателям;

Таким образом, чем выше показатели работы компании, тем меньше вероятность необходимости изменения стратегии; и чем слабее положение компании на рынке, тем большему сомнению должна подвергаться сегодняшняя стратеги.