8. Феномен каузальной атрибуции

Казуальная атрибуция – попытка человека понять причину и следствие тех событий и поведения людей, свидетелем которых он являлся.

Что мы приписываем казуальной атрибуции:

• Причины поведения;

• Намерения;

• Чувства;

• Качества личности.

Чем мы чаще всего объясняем определённое поведение, намерения и т.п.:

• Личностная атрибуция (причина приписывается человеку, совершающему действие);

• Обстоятельственная атрибуция (причина приписывается обстоятельствам);

• Объектная атрибуция (причина приписывается объекту, на который направлен поступок).

Процессы казуальной атрибуции подчиняются следующим закономерностям, которые оказывают влияние на понимание людьми друг друга:

• Часто повторяющиеся события, сопровождающие наблюдаемое явление, предшествующее ему, обычно рассматриваются как его возможные причины.

• Если объясняемый поступок необычен, и перед ним было какое-нибудь уникальное событие, то мы склоны считать это событие основной причиной поступка.

• Неверное объяснение поступков происходит тогда, когда есть много различных возможностей для их интерпретации, и человек, предлагающий объяснение, волен выбирать устраивающий его вариант.

• Фундаментальная ошибка атрибуции проявляется в тенденции наблюдателей недооценивать ситуация и переоценивать диспозиционное влияние на поведение других (закон восприятия). Поведение других людей объясняется со стороны их диспозиций и индивидуальными особенностями личности (“Это человек со сложным характером”), а своё поведение – как зависящее от ситуации (“В этой ситуации невозможно было вести себя иначе, а вообще – я совсем не такой”).

• Культура также влияет на ошибку атрибуции. Западное мировоззрение склонно считать, что люди, а не ситуации являются причиной событий. Но, например, на Востоке скорее придадут большее значение ситуации.

9. Механизмы воздействия в процессе общения.

Механизмы познания людей:

1. Иденфикация – отождествление себя с другим, в воображаемой подстановке себя на место партнёра по общению; взятие на себя роли, которой выполняет партнёр.

2. Эмпатия – это способность к постижению эмоционального состояния другого человека в форме сопереживания. Если я проявляю к нему эмпатию, я просто принимаю во внимание его линию поведения, отношусь к нему сочувственно, но свою собственную – могу строить совсем по-иному.

3. Рефлексия – осознание того, как партнёр воспринимает меня. Это не просто знание или понимание партнера, а знание того, как партнер понимает меня, своеобразный удвоенный процесс зеркальных отношений друг с другом.

Способы воздействия на людей в процессе общения:

1. Заражение – бессознательное, невольное подверженнее индивида определённым психическим состоянием. Основан на эффекте многократного воздействия на усиление эмоционального состояния общающихся между собой людей (паника, заразительный смех).

2. Внушение (суггестия) – целенаправленное (чаще вербальное) неаргументированное воздействие одного человека на других людей или группу (осознанное или неосознанное); зависит от психики и нервной системы. Основано на некритическом восприятии информации. Виды внушения:

• Гипнотическое

• В состоянии релаксации

• В сознательном бодрствовании снижение критичности восприятия

3. Подражание – следование какому-либо примеру, образу. Начинается От слепого копирования поведения, жестов, интонации до сознательного мотивированного подражания.

4. Сравнение (соревнование) – свойства людей сравнивать себя с другим человеком, желание быть “ну хуже других”.

5. Убеждение – аргументированное словестное доказывание своих мыслей, поступков и идей. Оно действительно, когда опирается не только на слова, но и на дела, эмоции, эффекты заражения, внушения и подражания.