
- •Бакалаврская работа
- •Введение
- •1. Анализ системы менеджмента мбдоу № 303»
- •2. Финансовая деятельность мбдоу № 303
- •3. Управление конфликтами в организации
- •4. Психология личности руководителя дошкольного образовательного учреждения
- •5. Управление мотивацией сотрудников в организации
- •6. Психодиагностика в мбдоу № 303
- •7. Анализ системы мотивации сотрудников мбдоу № 303
- •8. Анализ удовлетворенности трудом и состояния спк в мбдоу № 303
- •Убрать все цифры и проценты из выводов
- •9. Разработка системы мотивации в мбдоу № 303
- •Заключение
- •Список использованной литературы
- •Алешина т.И., Климова ю.М. Адаптация сотрудников к условиям доу. [Электронный ресурс]. Режим доступа:
- •Теория потребностей Герцберга. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://psyera.Ru/3735/teoriya-potrebnostey-gercberga
- •Шпаргалка по муниципальному правуЕкатерина Николаевна Каковкина новый взгляд на мотивацию персонала
- •Интегральная удовлетворенность трудом
- •Назначение теста
- •Инструкция к тесту
- •Тестовый материал
- •Ключ к тесту
- •Приложение 9
- •Приложение 10
- •Практические занятия с педагогами
- •Занятие «Повышаем самооценку»
- •Ход занятия
- •Занятие «Общение с коллегами»
- •Ход занятия
- •Приложение 11 Этапы проведения конкурса
«Трудовой кодекс Российской Федерации» от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 02.04.2014, с изм. от 05.05.2014).
Федеральный закон от 12.01.1996 N 7-ФЗ (ред. от 21.02.2014) «О некоммерческих организациях».
Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 03.02.2014) «Об образовании в Российской Федерации».
Устав муниципального бюджетного дошкольного образовательного учреждения детского сада комбинированного вида №303 «Солнышко». Утвержден Приказом директора департамента образования администрации города Нижнего Новгорода от 16 сентября 2011г.
Батаршев А.И., Лукьянов А.О. Психология управления персоналом. Изд-во: Института психотерапии, 2005. - 624 с.
Волгина О.Н., Пушкарев Н.Н., Матвеев А.А. Мотивация труда персонала предприятия: учебное пособие / Под общей ред. д.э.н., проф. Пушкарёва Н.Н. – М.: АП «Наука», 2007. – 156 с.
Захарова Т.И., Гаврилова С.В. Мотивация трудовой деятельности: Учебно-методический комплекс. – М.: Изд. центр ЕАОИ. 2008. – 216 с.
Кибанов А.Я., Баткаева И.А., Митрофанова Е.А., Ловчева М.В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2010. - 524 с.
Кубр М. Управленческое консультирование: В 2-х т. / Под ред. М. Кубра – М.: СП «Интерэксперт», 1992. – 95 с.
Литвинцева Н.А. Психологический автопортрет. М., 1996. – 206 с.
Лобанов А.А. Основы профессионально-педагогического общения: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений. — 2-е изд.,-М.: Издательский центр «Академия», 2004. — 192 с.
Лукьянченко Н.Д., Бунтовская Л.Л., Шаульская Л.В., Еськов А.Л. Учебное пособие по курсу «Социально-психологические основы управления» (для студентов экономических специальностей вузов). – Донецк: ДонНУ, 2001. - 161 с.
Макарова И.В. Психология. Конспект лекций. М.: 2010. - 237 с.
Митин А.Н. Психология управления: учебник. Изд-во: Волтерс Клувер 2011. – 401 с.
Морозов А.В. Деловая психология: СПб. - 2000. – 303 с.
Музыченко В. Мастер-класс по управлению персоналом. ГроссМедиа, РОСБУХ, 2009. – 322 с.
Панков Д.А Анализ хозяйственной деятельности бюджетных организаций: Учебное пособие. Изд-во: М.: Новое знание, 2009. – 456 с.
Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. СПб., 2001. – 234 с.
Петровский В.П. Личность в психологии: парадигма субъективности. -Ростов-на-Дону: Феникс, 2001. - 335 с.
Питюков В.Ю. Основы педагогической технологии: Учебно-методическое пособие. 3-е изд., испр. и доп. – М.: Издательство «Гном и Д», 2001.- 192с.
Томилова В.В. Менеджмент: учебник / под.ред. В.В.Томилова. М.: Юрайт-Издат., 2009.- 591 с.
Фетискин Н.П., Козлов В.В., Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М., Изд-во Института Психотерапии. 2002. – 657 с.
Шапиро С.А. Мотивация и стимулирование персонала / С.А. Шапиро. - М.: ГроссМедиа, 2008. - 224 с.
Шмелев А.Г. Основы психодиагностики. Учебное пособие для студентов педвузов. — Москва, Ростов-на-Дону: «Феникс», 1996. — 535 с.
Яшин В. В. Особенности развития трудовой мотивации в современных организациях: монография / В.В. Яшин, П.П. Мирошкин, В.А. Крапивин. Н.Новгород, 2009. – 146 с.
Демина Г.А. Реализация теоретических аспектов педагогического менеджмента в системе дошкольного образования // Дошкольная педагогика. - №1. – 2013. – С. 78.
Комиссарова Н.И. Психолого-педагогический семинар «Проблемы профессиональной деформации педагогов» // Начальная школа - № 2. – 2012. – С. 90.
Коноваленко К. В. Профессиональная адаптация молодых педагогов к современным условиям дошкольного образовательного учреждения [Текст] / К. В. Коноваленко // Молодой ученый. — 2013. — №10. — С. 512-514.
Алешина т.И., Климова ю.М. Адаптация сотрудников к условиям доу. [Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://festival.1september.ru/articles/595444/
Аникеева Г.А. Как создать комфортные условия работы педагогам. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://pedsovet.su/publ/84-1-0-2541
Библиотека студента «30n.ru». [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.30n.ru/5/9.html
Бреусова О.И. Формирование имиджа воспитателя детского сада. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://nsportal.ru/detskiy-sad/upravlenie-dou/2013/02/14/formirovanie-imidzha-vospitatelya-detskogo-sada
Кузьмина Т.В. Шпаргалка по конфликтологии. Из серии Скорая помощь студенту. [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.e-reading.me/book.php?book=88410
Кустова Т.В. Профессиональная самореализация педагогов ДОУ в действии. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://nsportal.ru/detskiy-sad/upravlenie-dou/2012/10/26/professionalnaya-samorealizatsiya-pedagogov-dou-v-deystvii
Степанова Е.И. Влияние индивидуально-психологических особенностей и деловых качеств личности на профессионально-управленческое становление современного руководителя дошкольного образовательного учреждения. [Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://festival.1september.ru/articles/312725/
Теория потребностей Герцберга. [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://psyera.Ru/3735/teoriya-potrebnostey-gercberga
Торохова С.С. Организация работы с молодыми педагогами в ДОУ. [Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://www.resobr.ru/materials/46/39808/
Володин А.А. Управление финансами. Финансы предприятий: Учебник. – 2-е изд. / Под ред. А.А. Володина. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 510 с.
не менее 60 источников
Егоршин А.П. Управление психология
Шпаргалка по муниципальному правуЕкатерина Николаевна Каковкина новый взгляд на мотивацию персонала
Шкляр Татьяна Львовна
Экономика и современный менеджмент: теория и практика / Сб. ст. по материалам XXXV междунар. науч.-практ. конф. № 3 (35). Новосибирск: Изд. «СибАК», 2014. 196 с.
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Организационная структура управления МБДОУ № 330
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
Методика К. Томаса(опросник) по определению стиля поведения в конфликтной ситуации.
Инструкция. Предлагаемый вашему вниманию опросник состоит из двойных высказываний: а и б. Внимательно прочитав каждое высказывание, выберите то, которое в большей степени соответствует тому, как вы обычно поступаете и действуете».
1. а) Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса,
б) Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба согласны.
2. а) Я стараюсь найти компромиссное решение.
б) Я пытаюсь уладить дело с учетом всех интересов и другого человека, и моих собственных.
3. а) Обычно я стремлюсь добиться своего.
б) Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.
4. а) Я стараюсь найти компромиссное решение,
б) Я стараюсь не задеть чувств другого человека.
5. а) Улаживая спорную ситуацию, я все время пытаюсь найти поддержку у другого.
б) Я стараюсь делать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.
6. а) Я пытаюсь избежать неприятности для себя,
б) Я стараюсь добиться своего.
7. а) Я стараюсь отложить решение спорного вопроса, чтобы со временем решить его окончательно.
б) Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого.
8. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
б) Я первым делом стараюсь определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.
9. а) Я думаю, что не всегда следует волноваться из-за каких-то возникших разногласий.
б) Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.
10. а) Я твердо стремлюсь добиться своего.
б) Я пытаюсь найти компромиссное решение.
11. а) Первым делом я стремлюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.
б) Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.
12. а) Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.
б) Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет навстречу.
13. а) Я предлагаю среднюю позицию.
б) Я настаиваю, чтобы все было сделано по-моему.
14. а) Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.
б) Я пытаюсь показать другому логику и преимущество моих взглядов.
15. а) Я стараюсь успокоить другого и сохранить наши отношения.
б) Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряжения.
16. а) Я стараюсь не задеть чувств другого.
б) Я обычно пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.
17. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
б) Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.
18. а) Если это сделает другого счастливым, ядам ему возможность настоять на своем.
б) Я дам другому возможность остаться при своем мнении, если он идет мне навстречу.
19. а) Первым делом я пытаюсь определить то, в чем состоят
все затронутые интересы и спорные вопросы,
б) Я стараюсь отложить спорные вопросы, чтобы со временем решить их окончательно.
20. а) Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия,
б) Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.
21. а) Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к другому.
б) Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.
22. а) Я пытаюсь найти позицию, которая находится посреди-
не между моей и позицией другого человека,
б) Я отстаиваю свою позицию.
23. а) Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.
б) Иногда я предоставляю другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.
24. а) Если позиция другого кажется ему очень важной, я стараюсь идти ему навстречу,
б) Я стараюсь убедить другого пойти на компромисс.
25. а) Я пытаюсь убедить другого в своей правоте.
б) Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к аргументам другого.
26. а) Я обычно предлагаю среднюю позицию.
б) Я почти всегда стремлюсь удовлетворить интересы каждого из нас.
27. а) Зачастую стремлюсь избежать споров.
б) Если это сделает другого человека счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.
28. а) Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.
б) Улаживая ситуацию, я обычно стремлюсь найти поддержку у другого.
29. а) Я предлагаю среднюю позицию.
б) Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за возникающих разногласий.
30. а) Я пытаюсь щадить чувства другого.
б) Я всегда занимаю такую позицию в споре, чтобы мы могли совместно добиться успеха.
Ключ к методике К. Томаса по определению стиля поведения в конфликтной ситуации.
№ п/п Сопернич-оСотруднич-оКомпромиссИзбежаниеПриспособление
1 а б
2 б а
3 а б
4 а б
5 а б
6 б а
7 б а
8 а б
9 б а
10 а б
11 а б
12 б а
13 б а
14 б а
15 б а
16 б а
17 а б
18 б а
19 а б
20 а б
21 6 а
22 б а
23 а б
24 б а
25 а б
26 б а
27 а б
28 а б
29 а б
30 б а
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
1. Человеку приходится выбирать между хорошо оплачиваемой работой, но «серой» и незаметной и трудом, связанным с широкой оглаской деятельности и возможным общественным признанием, но «не денежным», даже в перспективе. Какой совет Вы дадите в такой ситуации:
(А) Для человека всегда важна хорошо оплачиваемая работа.
(Б) Каждый человек должен предпочесть общественное признание своих заслуг финансовым успехам.
2. Человеку необходимо сделать выбор – остаться в подчинении человека, с которым сложились великолепные отношения, и продолжить выполнять малозначимые поручения или принять предложение перейти на другую, гораздо более ответственную работу в подчинение крайне требовательного руководителя. Какой совет Вы дадите в такой ситуации:
(Г) Для человека всегда важна хорошо оплачиваемая работа.
(В) Каждый человек должен предпочесть общественное признание своих заслуг финансовым успехам.
3. Человеку необходимо решить, принять ли предложение о повышении в должности, что связано с потерей комиссионного вознаграждения и означает снижение суммарной оплаты труда. В перспективе возможно повышение оплаты труда, но на данную возможность влияет масса различных факторов. Какой совет Вы дадите в такой ситуации:
(Д) Для любого главное получить повышение в должности.
(А) Важнее всего сохранить высокооплачиваемую работу.
4. Человек стоит перед выбором – получить общественное признание, выполнив работу ему неинтересную и «пустую», или продолжить скромно выполнять содержательную и интересную себе самому работу. Какой совет Вы дадите в такой ситуации:
(Б) Человеку важнее получить общественное признание и моральное вознаграждение.
(Ж) Лучше делать интересную и значительную, со своей точки зрения, работу.
5. Человеку предлагают переход на гораздо более интересную, с его точки зрения, работу, однако при этом необходимо покинуть группу людей, с которыми длительно и комфортно работалось несколько лет. Какой совет Вы дадите в такой ситуации:
(З) Главное для человека - коллектив, в котором он работает.
(Ж) Каждый человек предпочитает всему интересную ему работу.
6. Что нужно сделать, для того чтобы побудить человека работать с энтузиазмом – делегировать ему максимам ответственности или очень хорошо заплатить. Какой совет Вы дадите в такой ситуации:
(В) Важнейшими предпосылками к активной деятельности является ответственность и возможность принимать ответственные решения.
(А) Лучший стимул в работе – хорошая оплата.
7. Как поступить руководителю для повышения заинтересованности сотрудника в работе – продемонстрировать ему свое расположение или выплатить внеочередную премию:
(Г) Для человека всегда важна хорошо оплачиваемая работа.
(А) Для сотрудника важнее всего внимание и хорошие отношения с руководителем.
8. Человеку предлагают крайне ответственную, но индивидуальную работу взамен общественно признанной, но не ответственной деятельности. Какой совет Вы дадите в такой ситуации:
(В) Для любого предпочтительна ответственная работа.
(Б) Для каждого человека в работе главное общественное признание.
9. Эффективная система стимулирования труда должна концентрироваться на признание успехов индивидуально каждого человека или группы сотрудников:
(Б) Обычно человека стимулирует признание значимости его работы.
(З) Для человека важно признание успехов коллектива единомышленников.
10. Человеку необходимо сделать выбор между интересной, но низкооплачиваемой работой и хорошим вознаграждением за неинтересную себе самому работу. Какой совет Вы дадите в такой ситуации:
(Ж) Человеку предпочтительно делать содержательную работу.
(А) Человеку предпочтительно делать хорошо оплачиваемую работу.
11. Выбирая работу, человек стоит перед альтернативой, сразу получить хорошо оплачиваемую, но не . Какой совет Вы дадите в такой ситуации:
(А) Каждый решит получитьвысокооплачиваемую работу.
(Е) Более ценно быть успешным в работе.
12. Работая над системой повышения заинтересованности сотрудников в работе, в качестве приоритетной стратегии Вы выберите создание команды единомышленников или остановитесь на повышении индивидуальной ответственности сотрудников:
(З) Более всего стимулирует человека то, что он работает в коллективе единомышленников.
(В) Более всего стимулирует индивидуальная ответственность за порученную работу.
13. Человеку необходимо сделать выбор между ответственной, но не предполагающей карьерного роста работой и возможностью сделать легкую карьеру. Какой совет Вы дадите в такой ситуации:
(В) Важнее выполнять ответственную работу.
(Д) Каждого больше интересует возможность сделать карьеру.
14. Нет смысла менять работу, дающую человеку чувство успешности, из-за предложения работы, связанной с возможным широким общественным признанием:
(Е) Важнее всего чувство успеха в работе.
(Б) Важнее всегообщественное признание.
15. В конфликте коллектива и руководителя необходимо принять одну из сторон:
(З) Поддержка коллег важнее отношений с директором.
(Г) Важнее отношение с руководством, чем поддержка коллег.
16. Нет смысла менять ответственную, но однообразную работу на более содержательную, но не предполагающую принятия важных решений:
(В) Важна ответственная работа, даже если она неинтересна.
(Ж) Каждому важна содержательная, интересная работа.
17. Руководитель пытается присвоить себе заслуги подчиненного, и необходимо принять решение, выносить ли это на общее обсуждение:
(Г) Каждый предпочитает сохранить хорошие отношения с руководством.
(Б) Необходимо получить признаниесвоих заслуг от окружающих.
18. Что чаще вызывает смену работы, то, что нет возможности карьерного роста, или то, что нет возможности реализовать себя и достичь чего-либо:
(Д) Возможность сделать карьеру – важнейший фактор стабильности кадрового состава.
(Е) Возможность личных достижений и самореализации – это то, что долго удерживает человека на рабочем месте.
19. Что более важно для работника в процессе труда в организации – достичь успеха в своей деятельности или сохранить нормальные отношения с руководством, в том случае если одно противоречит другому:
(Е) Важнее достигнуть успеха и самореализоваться, чем иметь хорошие отношения с руководством.
(Г) Важнее иметь хорошие отношения с руководством, чем достигнуть успеха в работе.
20. Что лучше – получить повышение по службе, испортив при этом отношения с руководством или сохранить хорошие отношения, отказавшись от служебного повышения:
(Г) Лучше иметь хорошие отношения с директором, чем испортить их, благодаря повышению по службе.
(Д) Лучше принять повышение по службе, даже если это испортит
хорошие отношения с руководителем.
21. Что более важно для работника – продвижение по службе со сменой интересующего его рода занятий или занятие любимым делом без возможности должностного роста:
(Ж) Если человек любит свою работу, он не покинет ее ради возможности продвинуться в должности.
(Д) Каждый предпочтет возможность повышения по службе, даже если придется покинуть интересную работу.
22. Что предпочтительнее для работника – иметь высокооплачиваемую работу или работать с хорошо знакомыми людьми, имея не очень высокую оплату труда:
(З) Лучше работать в знакомом коллективе, даже если работа не очень хорошо оплачивается.
(А) Каждый предпочтет высокооплачиваемую работу, даже если в новом коллективе его не будут принимать благосклонно.
23. Что предпочтительнее – иметь высокую ответственность за порученное дело, без общественного признания или получить моральное удовлетворение и признание окружающих, не выполняя ответственную работу:
(В) Каждый человек предпочтет ответственную работу, даже если она не принесет общественного признания.
(Е) Лучше достичь признания и морального поощрения, чем нести большую личную ответственность.
24. Что лучше для работника: иметь общественное признание в настоящем или возможность должностного роста в будущем, если одно исключает другое:
(Б) Лучше получить общественное признание за выполнение задач в настоящее время, чем получить повышение по должности в будущем.
(Д) Лучше сделать карьеру в перспективе, даже если карьера ограничит возможности признания Ваших заслуг.
25. Что предпочтительнее – работать в знакомом коллективе с доброжелательными сослуживцами на той же должности или перейти на работу в другой коллектив, но с повышением по службе:
(З) Каждый предпочтет остаться в знакомом и доброжелательном коллективе, чем принять повышение по должности с переводом.
(Д) Каждый человек предпочтет повышение по должности, даже если придется расстаться с коллегами.
26. Что лучше для работника – выполнять знакомую рутинную работу без ошибок и неудач или иметь ошибки и промахи при решении сложных, но новых и интересных задач.
(Е) Лучше успешно выполнять знакомую рутинную работу, чем согласиться с возможными неудачами решая новые, более интересные задачи.
(Ж) Предпочтительнее работа интересная, даже если возможны неудачи и провалы, чем скучная и рутинная.
27. Что важнее для работника – иметь успех в работе даже ч случае одиночного выполнения работы или работать в хорошем коллективе, не будучи лично успешным:
(З) Человек может вполне довольствоваться хорошими отношениями в коллективе и не чувствовать лично себя успешным на рабочем месте.
(Е) Лучше всегда быть успешным в работе, даже если работаешь в одиночку.
1 |
А Б |
11 |
А Е |
21 |
Ж Д |
2 |
Г В |
12 |
З В |
22 |
З А |
3 |
Д А |
13 |
В Д |
23 |
В Е |
4 |
Б Ж |
14 |
Е Б |
24 |
Б Д |
5 |
З Ж |
15 |
З Г |
25 |
З Д |
6 |
В А |
16 |
В Ж |
26 |
Е Ж |
7 |
Г А |
17 |
Г Б |
27 |
З Е |
8 |
В Б |
18 |
Д Е |
|
|
9 |
Б З |
19 |
Е Г |
|
|
10 |
Ж А |
20 |
Г Д |
|
|
Используя тест Герцберга можно определить структуру мотивации и выделить превалирующим факторы удовлетворенности или неудовлетворенности трудом.
На каждый вопрос опрашиваемому предоставляется 5 баллов, которые нужно распределить между двумя вариантами ответа (5:0; 4:1; 3:2; 2:3; 1:4; 0:5) по окончании опроса нужно просуммировать баллы, набранные на ответах, обозначенных буквами.
Результаты теста нагляднее изображать в виде столбиковой диаграммы. Нужно распределить перечисленные мотивы по группам гигиенических (внешних) факторов и мотиваторов с обоснованием выбора. Нужно определить факторы какой категории (удовлетворенность или неудовлетворенность трудом) являются для опрашиваемых более важными в трудовой деятельности.
А – финансовые мотивы (внешние) –гигиенический фактор
Б – общественное признание (внешние) – гигиенический фактор
В – ответственность работы (внутренние) - мотиватор
Г – отношение с руководством (внешние) – гигиенич. фактор
Д – карьера, продвижение по службе (внутренние) - мотиватор
Е – достижение личного успеха (внутренние) - мотиватор
Ж – содержание работы (внутренние) - мотиватор
З – сотрудничество в коллективе (внешние) – гигиенич. фактор
Герцберг выделил 2 категории, которые он назвал гигиеническими факторами и факторами мотивации.
Гигиенические факторы - внешние факторы неудовлетворенности по отношению к работе, которые снимают неудовлетворенность работой. Их еще называют факторами здоровья. Они связаны с окружающей средой, в которой осуществляется работа. К ним можно отнести такие факторы, как нормальные условия труда, достаточная з/плата, политика фирмы и администрации, межличностные отношения с начальниками, коллегами и подчиненными, степень непосредственного контроля за работой, статус. Эти факторы не определяют автоматически положительную мотивацию работников. По Герцбергу, отсутствие или недостаточная степень присутствия гигиенических факторов вызывает у человека неудовлетворение работой, которую он выполняет. Если они достаточны, то сами по себе не вызывают удовлетворения работой и не могут мотивировать человека на какие-либо поступки. Но их наличие в полной мере вызывает удовлетворение и мотивирует работников на повышение эффективности, выполняемой ими деятельности.
Мотиваторы – это внешние факторы удовлетворенности, направленные на успех, продвижение по службе, признание и одобрение результатов работы, высокая степень ответственности за выполняемое дело, возможность творческого и делового роста. Эта группа факторов предполагает, что каждый отдельный человек может мотивированно работать, когда видит цель и считает возможным ее достижение. Отсутствие или неадекватность факторов мотивации не приводит к неудовлетворенности работой, но их наличие приносит удовлетворение и мотивирует работников к более производительному труду.
(пример: если факторы неудовлетворенности (гигиенические) превышают мотивационные, следовательно, продвинуть работников на высокопроизводительный труд достаточно сложно. Для этого руководству следует последовательно изменять каждую группу факторов, входящих в состав гигиенических, и следить за их воздействием на работников.) Следует обратить внимание на довольно большой % неудовлетворенности сотрудников условиями и содержанием своего труда, т.к. от этого зависит социально-психологический климат в коллективе.
ПРИЛОЖЕНИЕ 4
Опросник «Какое вознаграждение предпочтительнее» из кн.Управленческое консультирование: В 2-х т. / Под ред. М. Кубра – М.: СП «Интерэксперт», 1992. – 95 с.
Предпочтения работников:
№ |
Вознаграждение |
Очень важно Колич. Чел. |
Важно |
Средне |
Не важно |
1. |
Справедливая оплата |
|
|
|
|
2. |
Пенсия |
|
|
|
|
3. |
Комфортные условия труда |
|
|
|
|
4.. |
Удовлетворенность от качественно выполненной работы |
|
|
|
|
5. |
Уважение окружающих |
|
|
|
|
6. |
Гибкий рабочий график |
|
|
|
|
7. |
Субсидии на питание |
|
|
|
|
8. |
Достаточно много свободного времени |
|
|
|
|
9. |
Возможность ухода за детьми и иждивенцами |
|
|
|
|
10 |
Возможность творчества на работе |
|
|
|
|
11 |
Взаимоотношения на работе |
|
|
|
|
12 |
Овладение новыми навыками |
|
|
|
|
13 |
Самостоятельность в выборе методов работы |
|
|
|
|
14 |
Возможность для обучения и развития |
|
|
|
|
15 |
Получение точных указаний что делать |
|
|
|
|
16 |
Ощущение своей нужности людям |
|
|
|
|
17 |
Участие в значительном деле |
|
|
|
|
18 |
Похвала руководителей |
|
|
|
|
19 |
Служебное продвижение |
|
|
|
|
20 |
Рутинная необременительная работа |
|
|
|
|
ПРИЛОЖЕНИЕ 5