Краткой перечень английских, латинских и французских слов и словосочетаний, наиболее часто употребляемых в протокольной практике

VIP - very important person (англ.) - особо важная персона.

Laissez passer (фр.) - открытый лист².

Xpr..- ex privileges (англ) - без привилегий,

Persona grata (лат.) - желательное лицо.

Persona, поп grata (лат.) - нежелательное лицо.

Letter of advice (англ.) - уведомление.

Letter of authority (англ.) - письменные полномочия, доверен­ность.

No tie session (англ.) - неформальные переговоры ("встреча без галстуков")³.

R.S.V.P. (фр.) - просьба ответить в любом случае (да или нет).

R.S.V.P. (re jjrets only) (англ.) -просьба ответить тольков в случае невозможности по каким-либо причинам Вашего присутствия на данном мероприятии.

P.m.- pour memoire (фр.) - для памяти.

То remind (англ.) - для памяти.

Cravatе noire (фр.) - дословно "черный галстук" - пишется на приглашении в том случае, когда на приеме следует быть в смокинге.

Black tie (англ.) - дословно "черный галстук" - пишется на приглашении в том случае, когда на приеме следует быть в смокинге.

Cravate blanche (фp.) - дословно "белый галстук" - пишется на приглашении в том случае, когда на приеме следует быть во фраке.

White tie (акгл.) - дословно "белый галстук" - пишется на приглашении в том случае, когда на приеме следует быть во фраке.

P.f. - pour feliciter (фp.) - поздравление⁴.

P.r. - pour remercier (фp.) - выражение благодарности за позд­равление.

Р.с. - pour condoleances (фp.) - выражение соболезнования по

случаю какого-либо печального события.

P.p. - pour presenter (фp) - заочное представление.

P.f.c. - pour baire connaissance (фр.) - выражение удовлетворения знакомством.

Р.р.с. - pour prendre conge (фp.) - заочное прощание (при окончательном отъезде из страны пребывания).

P.f.N.a. - pour feliciter Nouvelle annee (фp.) - поздравление с Новым Годом.

Литература Литература

Аасамаа И. Правила хорошего тона. – М., 1992;

Азбука хорошего тона (Сост. Подгайская А.Л.). – Мн., 1994;

Айзенк Г. Проверьте свои способности. – М., 1992;

Акишина А.А. Культура повседневного общения. – М., 1990.

Алексеев А. Деловое администрирование. М., 1994;

Алехина И. Имидж и этика делового человека. – М., 1995;

Алешина Л.П. О вежливости, о такте, о деликатности. – Л., 1990;

Андреев В.И. Деловая риторика. – Казань, 1993;

Андреев В.И. Конфликтология: Искусство спора, ведения переговоров. – Казань, 1992;

Анкудинов Ю.А. Хозяйственный руководитель. Стиль и методы работы. – М., 1988;

Атватер И. Я Вас слушаю. – М., 1984;

Базылев Н.И., Лещиловский П.В. Предпринимательство и менеджмент: Учеб. пос. – Мн., 1992;

Блажнов Е. Секреты общения // Как решать деловые вопросы без обид. – Журналист, 1994. - № 10. – С. 48-49;

Бондырева Т.Н. Секретарское дело. М., 1989;

Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: Конфликт! – Новосибирск, 1989;

Борунков А.Ф. Дипломатический протокол в России и дипломатический этикет. – М., 1993;

Браим И.Н. Этика делового общения. – Мн., 1994;

Бушелева Б.В. Поговорим о воспитанности. - М., 1989;

Вайнцвайг П. Десять заповедей творческой личности. – М., 1990;

Наш зарубежный партнер: переписка, документация, контракты. – М., 1992;

Ваш психологический портрет // Популярные тесты. – Киров, 1990;

Ваше преуспевание – в Ваших руках. – М., 1993;

Венедиктова В.И. О деловой этике и этикете. – М., 1994;

Веселов П.В. Современное деловое письмо в промышленности. – М., 1990;

Веселов П. Аксиомы делового письма. Культура делового общения в официальной переписки. – М., 1994;

Власов Л.В., Сементовская В.К. Деловое общение. – Л., 1990;

Власова Н. И проснешься боссом. Справочник по психологии управления.- Новосибирск, 1994. – Кн. 1-3;

Войскунский А.Е. Я говорю, мы говорим… Очерки о человеческом общении. – М., 1992;

Волгин Б.Н., Полянская Е.Е. Деловой телефон. – М., 1987;

Волченко Л.Б. Гуманность, деликатность, вежливость и этикет. – М., 1992;

Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. – М., 1991;

Вяткин В.Н., Шевляков В.М. и др. Инструменты руководителя. – Ижевск, 1990;

Голубев Е.П. Какое принять решение? – М., 1990;

Грейсон Дж., О Делл К. Американский менеджмент на пороге ХХI века. – М., 1991;

Гришина Н.В. Я и другие: общение в трудовом коллективе. – Л., 1990;

Даниленко О.И. Культура общения и ее воспитание. – Л., 1989;

Деева Т.М., Кичатова Е.В. и др. Деловая переписка для международного сотрудничества. – М., 1992;

Деловая переписка с иностранными фирмами. – М., 1991;

Деловой протокол и этикет. – М., 1992;

Деловые беседы (Сост. А.П. Хачатурян). – М., 1990;

Дорохов А.А. Это стоит запомнить. – Красноярск, 1990;

Жизнин С. Как стать предпринимателем. – М., 1990;

Жуков Ю.М. Эффективность делового общения. – М., 1988;

Журженко Т.Ю. Бизнесмен: стяжатель, игрок или творец. – Харьков, 1993;

Зайверт Л. Ваше время – в Ваших руках. – М., 1990.

Зигерт В., Ланг Л. Руководитель без конфликтов. – М., 1990;

Знаете ли Вы себя? 55 популярных тестов. – М., 1989;

Как добиться успеха? (Практические советы деловым людям). – М., 1990;

Как организовать работу с иностранными банками и фирмами: протокол, переговоры, контакты. – М., 1993.;

Как работают японские предприятия. – М., 1989;

Камычек Я. Вежливость на каждый день. – М., 1988;

Карлоф Б. Деловая стратегия. – М., 1991;

Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. – Мн., 1990;

Карпинский Э.Э. Деловые переговоры – важный элемент бизнеса. – Социально-политический журнал, 1994. - № 9-10. – С. 131-137;

Кеннеди Г. Обо всем можно договориться (О тактике ведения деловых переговоров). – ЭКО, 1994.-№ 1,2,3;

Кикнадзе А.А. Искусство быть человеком.—М., 1987;

Козлов А.И. Как относиться к себе и людям. – Л., 1993;

Краткий справочник по этикету. – Киев, 1992;

Кричевский Р.Л. Если Вы руководитель. – М., 1993;

Крупнов В.И., Крупнова Н.А. Менежмент о бизнесе. – М., 1990;

Ксенчук Е.В., Киянова М.К. Технология успеха. – М., 1993;

Кудряшова Л.Д. Каким быть руководителю? – Л., 1986;

Ладанов И.Д. Мастерство делового взаимодействия. – М., 1989;

Лебедев В.И. Психология и управление. – М., 1990;

Лебедева М.М. Уметь вести переговоры. – М., 1991;

Лексикон хороших манер. – Спб., 1991;

Лупьян Я.А. Барьеры общения, конфликты, стресс… - Мн., 1986;

Любимова Н.Г. Менеджмент – путь к успеху. – М., 1992;

Макаров С.Ф. Менеджер за работой. – М., 1989;

Медведева С.В., Семенов Б.Д. Этика предпринимательской деятельности ( на примере США). – Мн., 1994.

Мелибруда Е.Я. – ТЫ – МЫ: психологические возможности улучшения общения/ Пер. с польск. – М., 1986;

Мерсер Д. ИБМ. Управление в самой преуспевающей корпорации. – М., 1991;

Мицич П. Как проводить деловые беседы. – М., 1983;

Можете ли Вы стать бизнесменом? – М., 1992;

Молочков Ф.Ф. Дипломатический протокол. – М., 1988;

Монден Я. «Тоета». Методы эффективного управления. – М., 1989;

Науман Э. Принять решение – но как? – М., 1987;

Немировская Л.З. Этико-деловые отношения. – М., 1991;

Не повторить ошибок: Практические советы руководителю (Сост. И. Липсиц). – М., 1988;

Николаева Т.Н., Илларионов С.И. Этикет и мы. – М., 1993;

Ниренберг Дж, Калеро Г. Читать человека – как книгу. – М., 1990;

Ниссинен И., Воутилайнен Э. Время руководителя: эффективность использования. – М., 1988;

Ночевник М.Н. Человеческое общение. – М., 1988;

Омаров А.А. Предприимчивость руководителя. – М., 1990;

Павлов Л.Г. Спор, дискуссия, полемика. – М., 1991;

Паламарь А. Мудрость общения. – М., 1990;

Панасюк А.Ю. Управленческое общение: практические советы. – М., 1990;

Панфилова А.П. Деловые беседы. – Л., 1989;

Паркинсон С.Н. Законы Паркинсона. – М., 1989;

Петренко А. Безопасность и коммуникации делового человека. – М., 1994;

Петровская Л.А. Компетентность в общении. – М., 1989;

Питер Л.Д. Принцип Питера, или Почему дела идут вкривь и вкось. – М., 1990;

Поговорим об этикете. – М., 1991;

Потрубач Н.Н. Деловой этикет. // Социально-политический журнал, 1994. - № 9-10. – С. 126-130;

Правила светской жизни и этикета. Хороший тон. – М., 1993;

Пригожин А.И. Нововведения: стимулы и препятствия. – М., 1989;

Рахманин Л.В. Стилистика деловой речи и редактирование служебных документов. – М., 1988;

Розенталь Д.Э. А как лучше сказать? – М., 1979;

Рюттингер Р. Культура предпринимательства. – М., 1992;

Сафьянов В.И. Этика общения. – М., 1991;

Сафьянов В.И. Культура общения. – М., 1992;

Секреты умелого руководителя. – М., 1991;

Селюков Ф.Т. Административная этика. – М., 1980;

Селье Г. Стресс без дистресса. – М., 1979;

Сементовская В.К. Человек в деловой сфере. – Л., 1985;

Сизанов А.Н. Психологические игры. В 2-х кн. – Мн., 1992;

Симоненко Ю.А. Искусство разбираться в себе и других. – Л., 1990;

Скотт Дж. Конфликты. Пути их преодоления. – Киев, 1991;

Скотт Дж. Сила ума: Описание пути к успеху в бизнесе. – Киев, 1991;

Снелл Фр. Искусство делового общения. – М., 1990;

Соловьев Э.Я. Современный этикет и деловой протокол. Мн., 1993;

Соловьев Э.Я. Этикет делового человека. (Организация встреч, приемов, презентаций). – Мн., 1994;

Сопер П.Л. Основы искусства речи. – М., 1992;

Спадарьян В. Деловая Япония. – М., 1991;

Стешов А.В. Устное выступление: логика и композиция. – Л., 1989;

Стоддард Э.Л. Семь шагов к успеху. – Красноярс, 1991;

Сумароков Л.Н., Тимофеева О.В. Если нет компьютера: методы организации работы руководителя. – М., 1990;

Татеиси К. Вечный дух предпринимательства. – М., 1990;

Тичи Н., Деванна М.А. Лидеры реорганизации. – М., 1990;

Уткин Э.А. Профессия – менеджер. – М., 1992;

Ушакова Т.Н. Роль человека в общении. – М., 1989;

Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или Переговоры без поражения. – Мн., 1995;

Формановская Н.И. Речевой этикет и культура общения. – М., 1989;

Форд Г. Моя жизнь. Мои достижения. – М., 1989;

Хойер В. Как делать бизнес в Европе. – М., 1990;

Хрящова Н.Ю. Деловое общение руководителя. – Л., 1990;

Цыгичко В.Н. Руководителю – о принятии решений. – М., 1991;

Чернышева М.А. Этика деловых отношений. – М., 1988;

Шейнов В.П. Искусство общения: подготовка и проведение деловых бесед // Рекомендации для руководителей. – Мн., 1990;

Шейнов В.П. Как сделать совещание более эффективным, но менее продолжительным. Как подготовить хорошее выступление // Рекомендации для руководителей. – Мн., 1990;

Шейнов В.П. Техника личной работы: где взять недостающее время // Рекомендации для руководителей. Мн., 1990;

Шейнов В.П. Управление конфликтными ситуациями // Рекомендации для руководителей. – Мн., 1990;

Шепель В.М. Имиджелогия: секреты личного обаяния. – М., 1994;

Шепель В.М. Настольная книга бизнесмена и менеджера. – М., 1992;

Шепель В.М. Управленческая этика. – М., 1989;

Школа этикета. – Екатеринбург, 1996;

Шонбергер Р. Японские методы управления производством. – М., 1988;

Энкельманн Н. Преуспевать с радостью. Психология общения и предпринимательства. – ЭКО. – 1994. - № 11. – С. 216-221;

Эрнст О. Слово предоставляется Вам. – М., 1988;

Этикет делового человека. – Свердловск, 1993;

Этикет официальных и неофициальных встреч. – Ташкент, 1992;

Юрганов О.В. Смотрись, как в зеркало, в другого человека. – Мн., 1987;

Я к Вам пишу… Практическое руководство по деловой переписке. – Тверь, 1992;

Ягер Дж. Деловой этикет. Как выжить и преуспеть в мире бизнеса. – М., 1994;

Ягодинский В.Н. Как себя вести. – М., 1991;

Якокка Л. Карьера менеджера. – М., 1991;

Яновский А. Фирма дает прием…// Свод правил поведения. – Коммерческий вестник. – 1994. - № 5-6.

1 Макаров С. Как справиться с конфликтом // Руководить - наука и искусство. Гомель. 1991

2 ² Документ, выдаваемый Министерством иностранных дел или дипломатиче­ским представительством за границей, в котором содержиться просьба к сво­их таможенным и пограничный властям оказать всяческое содействие вла­дельцу "открытого листа" при его переезде через границу этой страны. "От­крытый лист" выдается л мцу, пользующемуся дипломатическими привилеги­ями, являющемуся гостем страны или Особо Важному Лицу (VIP).

Практически владелец "открытого лист*" освобождается от таможенного досмотра, хотя в некоторых случаях таможенные власти могут произвести . досмотр, если имеется сведения, что лицо провозит контрабанду нли пред­меты, запрещенные к ввозу в эту страну.

3 ¹ Этикет не допускает во время переговоров снимать пиджаки нли распускать узлы галстуков, за исключением случаев, когда это предлагает сделать глава делегации Ваших партнеров, давая этим понять, что насту пило время нефор­мальных переговоров. В таких случаях н применяется вышеназванный тер­мин.

4 Начальные литеры нижеследующих словосочетаний пишутся по соответству­ющему поводу на визитной карточке слева ь нижнем углу и только каранда-

шом.