- •Культура делового общения Тест 1 «Способны ли вы стать руководителем?»
- •Тест 2. "прежде чем стать менеджером..."
- •Тест 3. Вы предприниматель?
- •Тест 4. Для начинающих предпринима
- •Тест 5. Организованный ли вы человек?
- •Ключ к ответам на вопросы
- •Оценки результатов
- •Тест 7. Учитесь бизнесу без стрессов
- •Самооборона и сотрудничество
- •Упражнения для аутотренинга
- •Тест 8. «Умеете ли вы вести переговоры?»
- •Тест 9. «Умеете ли вы вести деловое обсуждение?»
- •Словарь терминов деловой переписки
- •Синтаксические ошибки
- •Морфологические ошибки
- •Лексические ошибки
- •Плеоназмы засоряют язык, тем не менее можно указать не один случай, когда оценка правильности или неправильности словоупотребления требует осторожности.
- •Стилистические ошибки
- •Технические ошибки
- •Международная протокольная терминология Международные названия званых завтраков, обедов, ужинов, увеселений и закрытых культурных мероприятий
- •Краткой перечень английских, латинских и французских слов и словосочетаний, наиболее часто употребляемых в протокольной практике
- •Литература Литература
Лексические ошибки
1. Неправильное использование слов и терминов. Основная масса ошибок в деловых письмах относится к лексическим. Недостаточная грамотность приводит к курьезной бессмыслице, абсурду.
Например: «Обеспечьте детсаду постоянную няню и шестимесячную уборщицу"; "Отметить хорошее состояние ул. Витебской с присуждением ей денежной премии".
Отдельные термины и профессиональные слова могут быть известны лишь узкому кругу лиц определенной профессии, поэтому их следует обязательно расшифровать в тексте.
2. Неуместное или неоправданное употребление иностранных слов. Часто в деловой речи необоснованно используют слова, обозначающие понятия, за которыми закреплен русский эквивалент. Например: срок выполнения может быть пролонгирован (вместо продлен); репрезентоватъ (вместо представить). Заимствование иностранных слов - закономерный путь обогащения любого языка. Однако нет смысла использовать иностранное слово, если есть русский термин, обозначающий данное понятие. Употребление иностранной лексики должно быть обусловлено тремя обстоятельствами: необходимостью, уместностью, точностью словоупотребления.
3. Плеоназмы. Одной из причин плеоназмов (от греч. pleonae -излишество) является неправильное употребление иностранных слов.
Часто встречаются выражения: промышленная индустрия (в слове "индустрия" уже заключено понятие "промышленная"); форсировать строительство ускоренными темпами ("форсировать" означает вести ускоренными темпами"); потерпеть полное фиаско ("фиаско" и есть "полное поражение").
Плеоназмы засоряют язык, тем не менее можно указать не один случай, когда оценка правильности или неправильности словоупотребления требует осторожности.
Например, неправильно: прейскурант цен (прейскурант - и есть "перечень цен"); однако допустимы выражения типа прейскурант розничных цен, прейскурант местных цен, в рамках которых понятие цены конкретизируется и получает форму развернутого словосочетания.
4. Тавтология - смысловой повтор, также являющийся лексическим изъяном, Он возникает в тех случаях, когда в предложении соседствуют однокоренные слова. Например: польза от использования навесных агрегатов; следует учитывать следующие факторы; данное явление полностью проявляется в условиях»… Тавтология делает фразу неблагозвучной и затрудняет восприятие текста.
5. Неверное использование слов-паронимов (близкие по звучанию родственные слова, но различающиеся по смыслу): гарантийный - гарантированный; проводить - производить; оплатить - заплатить и т.д.
Часто путают значение слов "командированный" и "командировочный". Слово "командировочный" не может относиться к человеку, это ошибка. Иногда путают глаголы "представить" и "предоставить". Глагол "представить" имеет значение: предъявить, сообщить (представить список необходимого оборудования, представить документы); познакомить с кем-либо (представить коллективу нового сотрудника). Глагол "предоставить" имеет значение: отдать в чье-либо распоряжение, пользование (предоставить транспортные средства); дать право, возможность сделать что-либо (предоставить отпуск, предоставить слово).
6. Ошибки в употреблении слов-синонимов (слова с одинаковым или очень близким значением), которые редко бывают полностью тождественны одно другому.
Например, глаголы "построить" и "возвести". Неправильно: возвести сарай, баню. Следует: построить сарай, баню.
Следует помнить, что многозначное слово может быть синонимично другому только в отдельном отношении. Например, характерные для деловых текстов слова "запрос" и "требование". Первое не синонимично второму, хотя некоторые компоненты их смысла совпадают. Нельзя сказать: запрос к качеству продукции.
