Москва 201__

Приложение Е

Оформление содержания дипломной работы

СОДЕРЖАНИЕ

Введение…………………………………………………………....................3

Глава 1. Понятие и сущность менеджмента в туризме……….....................5

1. Сущность менеджмента и подходы к его определению…………….5

2. Виды, направления и особенности менеджмента в туризме………15

3. Специфика менеджмента в туризме за рубежом…………………...23

Глава 2. Анализ проблем, стоящих перед менеджментом в туризме в России…………………………………………………………………….…..37

2.1. Проблемы менеджмента, стоящие перед турфирмами-операторами………………………………………………………………….37

2.2. Специфика проблем менеджмента турфирм-агентов………………...44

2.3. Проблемы гостиничного менеджмента………………………………..52

Глава 3. Возможные пути решения проблем менеджмента в российском туризме……………………………………………………………………….63

1. Подготовка специалистов…………………………………………….71

2. Участие в гостиничных цепях, франчайзинговые отношения…….75

3. Внедрение современных информационных технологий…………..77

Заключение……………………………………………………………………… 82

Список использованной литературы…………………………………………….85

Приложение……………………………………………………………………….87

Приложение К

Пример оформления списка литературы

1. Закон РФ ''Об основах туристской деятельности в Российской Федерации''. Собрание законодательства Российской Федерации № 35 от 4 октября 1996 г. Российский статистический ежегодник. 2000 г. Статистический сборник. – М.:2001, 799 с.

2. Браймер Р.А. Основы управления в индустрии гостеприимства/Пер. с англ. М.: Аспект Пресс, 1995. –382 с.

3. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов. Пер. с англ. Под ред.Р.Б.Ноздревой. – М.:ЮНИТИ, 1998.

4. Елисеева М. ''Лицом к лицу с разгневанным клиентом''//Туризм. Практика, проблемы, перспективы. 1998. – № 10.

Приложение Л

УТВЕРЖДАЮ:

руководитель дипломной работы

________________/Ф.И.О./

« ____» ______ 201__г.

План-график выполнения дипломной работы

выполнения дипломной работы студентом____________________

учебной группы ___________________

Наименование пунктов плана	Объем выполнения в процентах	МАРТ				АПРЕЛЬ				МАЙ				ИЮНЬ
		Неделя				неделя				неделя				неделя
		1	2	3	4	1	2	3	4	1	2	3	4	1	2	3	4
1. ПОДГОТОВИТЕЛЬНЫЙ ЭТАП
1.Получения задания на дипломную работу.
2.Подбор литературы и других источников информации.
3.Разработка плана-графика написания дипломной работы и его утверждение у руководителя.
……………………..
……………………….
2. ОСНОВНОЙ ЭТАП
Разработка введения
1.Разработка параграфов 1 главы «Понятие и сущность менеджмента в туризме».
1.1.Сущность менеджмента и подходы к его определению.
1.2.Виды, направления и особенности менеджмента в туризме.
…………………….
…………………………
2.Разработка параграфов 2 главы «Анализ проблем, стоящих перед менеджментом в туризме в России»
2.2. Специфика проблем менеджмента турфирм-агентов.
……………………………
…………………………….
3. Разработка параграфов 3 главы «Возможные пути решения проблем менеджмента в российском туризме».
………………….
3.2. Участие в гостиничных цепях, франчайзинговые отношения.
…………………………
4. Написание заключения по работе
3. ЭТАП ОФОРМЛЕНИЯ РАБОТЫ
1.Оформление текстовой части дипломной работы.
2.Разработка иллюстративного материала.
3.Брошюрование работы.
4. ЗАВЕРШАЮЩИЙ ЭТАП
1.Представление руководителю готового текстового и иллюстративного материала
2.Представление дипломной работы на рецензию.
3.Представление работы для предварительной оценки на кафедре.
4.Подготовка работы к защите и представление на защиту.

Студент ______________ учебной группы ____________________________________/Ф.И.О./

(подпись студента)

Пояснения к форме

1. Приведенный вариант план-графика является примерным и в обязательном порядке должен быть творчески переработан студентом и согласован с руководителем дипломной работы.

2. Студент вправе дополнить разделы плана-графика необходимыми, по его мнению, пунктами.

3. В графе «Объем выполнения в процентах» указывается процент выполнения раздела плана на момент представления руководителю работы.

4. В остальных графах по неделям месяца (в числителе) указывается запланированная дата выполнения пункта плана, а в знаменателе фактическая дата выполнения этого пункта.

Приложение М