Стратегия – это долгосрочное целерациональное направление развития организации, определяющее средства достижения целей и сферы ее деятельности, а также взаимоотношения внутри организации и ее позиции в окружающей среде.

Стратегический менеджмент – это такое управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал как ее основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, осуществляет гибкое регулирование и своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности позволяет организации выживать и достигать своей цели в долгосрочной перспективе.

Этапы формирования стратегии:

• Анализ внешней и внутренней среды

• Формирование миссии и целей

• Обоснование и выбор стратегии

• Реализация стратегии

• Оценка и контроль (корректировка) реализации стратегии

Анализ внешней и внутренней среды организации

Внутренняя среда организации – это часть общей среды, которая находится в рамках организации. Анализ внутренней среды вскрывает те внутренние возможности и тот потенциал, на который может рассчитывать фирма в конкурентной борьбе в процессе достижения своих целей.

Управленческое обследование организации основано на комплексном исследовании следующих функций.

1. Маркетинг 2. Финансы. 3 Персонал 4 Производство

5 Организационная культура

Все внешние влияния на фирму как совокупность трех основных сфер: отдаленное, производственное и оперативное воздействия.

1. Отдаленное влияние (макроокружение) состоит из ряда факторов, которые берут начало за пределами фирмы, и обычно независимы от внутренней ситуации, сложившейся в фирме. Среди факторов отдаленного влияния, которые действуют на процесс управления организацией косвенно, выделяются:

– экономические воздействия;

– экологические воздействия;

– политико-правовые воздействия;

– социально-культурные воздействия;

– демографические воздействия;

– технологические воздействия.

2. Воздействия, которые порождены отраслевым окружением, имеют, как правило, большее влияние на поведение фирмы, чем отдаленные воздействия. В этом контексте термин «отраслевые» отражает совокупность фирм, производящих продукт (или услуги), которые являются близкими заменителями друг друга.

3. Существуют и другие условия, от которых зависит успех фирмы – это условия оперативного (прямого) влияния. Внешняя среда организации прямого воздействия – это поставщики, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, потребители, конкуренты и другие факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе прямое влияние операций организации.

Swot-анализ

При проведении SWOT-анализа сначала, с учетом конкретной ситуации, в которой находится организация, составляются список ее слабых и сильных сторон, а также список угроз и возможностей. После того как составлен конкретный список слабых и сильных сторон организации, а также угроз и возможностей, наступает этап установления связей между ними. Для установления этих связей составляется матрица SWOT.

Матрица SWOT заполняется следующим образом. Вначале заполняются квадранты «Сильные стороны» и «Слабые стороны», а затем «Возможности» и «Угрозы» на основе собранных ранее данных. На их пересечении образуются 4 поля:

- поле «СИВ» означает сильные стороны организации, которые открывают перед ней определенные стратегические возможности;

- поле «СИУ» означает использование сильных сторон организации для уменьшения угроз;

- поле «СЛВ» показывает возможности организации при наличии значительного числа слабых сторон;

- поле «СЛУ» отражает самые уязвимые слабые стороны организации в условиях усугубляющих их угроз.

Миссия и цели организации

В широком понимании миссия – это философия и предназначение, смысл существования организации. Философия организации определяет ценности, убеждения и принципы, в соответствии с которыми организация намеревается осуществлять свою деятельность. Предназначение определяет действия, которые организация намеревается осуществлять, и то, какого типа организацией она намеревается быть. Философия организации редко меняется. Предназначение может меняться в зависимости от возможных изменений внутри организации и во внешней среде.

В узком понимании миссия – это сформулированное утверждение относительно того, для чего или по какой причине существует организация, т.е. миссия понимается как утверждение, раскрывающее смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных.

Миссия должна вырабатываться с учетом следующих пяти факторов:

– история организации, в процессе которой вырабатывалась философия фирмы, формировался ее профиль и стиль деятельности, место на рынке и т.п.;

– существующий стиль поведения и способ действия собственников и управленческого персонала;

– состояние внешней среды организации;

– ресурсы, которые она может привести в действие для достижения своих целей;

– отличительные особенности, которыми обладает организация.

Миссия организации задает общие ориентиры деятельности, а конкретные конечные состояния, к которым стремится организация, фиксируются в виде целей.

Цели – это конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность. Цели являются исходной точкой планирования деятельности и лежат в основе построения организационных отношений, на целях базируется система мотивирования, используемая в организации, наконец, цели являются точкой отсчета в процессе контроля и оценки результатов труда отдельных работников, подразделений и организации в целом