3. Цели маркетинга

Большинство людей отождествляют маркетинг со сбытом – это неверно. Согласно исследованиям известного американского маркетолога, профессора маркетинга Северо-западного университета США, активного деятеля Американской ассоциации маркетинга Филипа Котлера, наиболее важным элементом маркетинга является вовсе не сбыт. Сбыт – лишь верхушка маркетингового айсберга.

Наиболее важные составляющие маркетинга - выявление потребительских нужд, разработка подходящих товаров, налаживание системы их распределения. Качество маркетинга определяется степенью удовлетворения товаропроизводителем запросов потребителей.

Маркетинговая деятельность охватывает:

- области рынка: товарную, денежно-финансовую, трудовую;

- виды товаров: материальные блага или услуги (виды деятельности);

- типы потребителей: конечные потребители, предприятия-потребители;

- отрасли предпринимательства: промышленность, сельское хозяйство, торговля, строительство, транспорт, банки, страхование, бытовые услуги, спорт, культура, образование и др.;

- сферы рынка: внутреннюю, внешнюю;

- некоммерческую сферу: маркетинг идей, маркетинг мест, маркетинг лиц, маркетинг организаций и др.

Маркетинг так или иначе затрагивает интересы каждого, будь то продавец или рядовой гражданин.

3. Функции маркетинга

1.Аналитическая функция: изучение и оценка внешней (рыночной) и внутренней среды фирмы:

-изучение рынка как такового;

- изучение потребителей;

- изучение фирменной структуры;

- изучение товара (товарной структуры);

- анализ внутренней среды предприятия.

2.Продуктово-производственная функция: создание новых товаров, которые в большей степени соответствуют требованиям потребителей. Маркетинг воздействует на производство пытаясь сделать его гибким, способным производить конкурентоспособные товары, с относительно низкими издержками:

- организация производства новых товаров, разработка новых технологий;

- организация материально-технического снабжения;

- управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции.

3.Сбытовая функция (функция продаж): включает все, что происходит с товарами после его производства и до начала потребления. Система товародвижения обеспечивает предприятию ( и потребителю) создание таких условий, при которых товар появляется там где нужен, и в то время когда нужен, в тех количествах, в которых востребован, и такого качества (сохранность во время транспортировки), на которое рассчитывает потребитель.

- организация системы товародвижения;

- организация сервиса;

- организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта;

- проведение целенаправленной товарной политики;

- проведение целенаправленной ценовой политики.

4.Функция управления и контроля: установление максимально возможной планомерности и пропорциональности в работе предприятия, особенно в отношении долгосрочных стратегических целей. Главная управленческая задача руководства предприятия с

стоит в снижении степени неопределенности риска в хозяйственной деятельности и обеспечении концентрации ресурсов на приоритетных направлениях:

- организация стратегического и оперативного планирования на предприятии;

- информационное обеспечение управления маркетингом;

- коммуникативная подфункция (организация системы коммуникаций на предприятии);

- организация контроля маркетинга (обратные связи, ситуационный анализ).