Традиційно оцінюються наступні чинники зовнішнього середовища організації :

• економічні: рівень інфляції, ставки кредитування, стабільність валюти, зростання/падіння рівня доходів населення;

• політико-правові: державна політика, рівень податків, митне законодавство, трудове законодавство;

• соціально-демографічні: склад населення і динаміка його зміни, наявність громадських організацій, тенденція зміни суспільної свідомості;

• технологічні: науково-технічний прогрес, тенденції в змінах технологій;

• ринкові: наявність і рівень попиту, рівень конкуренції, слабкі і сильні сторони конкурентів і т. д.;

• культурно-географічні: особливості споживання товарів на різних територіях, віддаленість територій, з якими працює організація, і т. д.

Дослідження сильних і слабких сторін організації (SWOT- аналіз). Оцінка внутрішнього середовища організації здійснюється для визначення сильних і слабких сторін і зазвичай проводиться за наступними напрямами:

• маркетинг і збут: оцінюються споживачі організації, рівень їх обслуговування товарами і послугами, вироблюваними організацією(якість, ціни, сервіс і т. д.);

• фінанси: оцінюються фінансові показники діяльності з метою виявлення ресурсів розвитку;

• виробництво: завантаженість потужностей, їх зношеність, технічний рівень, якість процесів виробництва;

• кадри: наявність необхідних фахівців, рівень компетенції, плинність кадрів;

• організація: загальний імідж організації, доля на ринку, конкурентне положення.

Одним з найбільш зручних і дієвих методів зіставлення і аналізу даних для вибору альтернатив існування організації є метод SWOT-аналізу, або матриця можливостей і загроз зовнішнього середовища, сильних і слабких сторін підприємства. Суть методу полягає в зіставленні даних про зовнішнє і внутрішнє середовище фірми за допомогою спеціальної матриці. Перший квадрант показує, чи може фірма використати сприятливу ситуацію на ринку для свого розвитку, чи досить у неї ресурсів. Другий - описує, чи є у фірми можливість пристосовуватися до ринкових умов, або як вона може, використовуючи свої сильні сторони(компетенції і навички) протистояти загрозам зовнішнього середовища. Третій квадрант носить назву "Що змінити"? і показує, чи можна, використовуючи можливості середовища, компенсувати свої слабкості. Нарешті, четвертий квадрант є списком стратегічних загроз і відповідає на питання: що заважає підприємству розвиватися і досягати цілей, виявлених в квадранті I. В результаті SWOT- аналізу отримують системний опис ситуації.

Аналіз стратегічних альтернатив. Украй рідко зустрічаються ситуації, коли у організації є всього один шлях досягнення мети або одна стратегія. Завжди існують альтернативи. Після проведення аналізу і формулювання цілей керівники повинні визначити різні варіанти розподілу ресурсів для отримання оптимального результату.

Приведемо два найбільш відомі варіанти стратегій :

а) конкурентні стратегії за М. Портером:

• лідерство за витратами або встановлення нижчої ціни шляхом мінімізації витрат;

• диференціація або спроба диференціювати свою продукцію відносно конкурента;

• фокусування або стратегія ринкової ніші;

б) стратегії за Ф. Котлером:

• інтенсивне зростання;

• зростання за рахунок інтеграції (вертикальною і горизонтальною);

• диверсифікація.