11.Типові підходи до організації досліджень ринку на малому підприємстві; основні механізми та інструменти дослідження ринку.

Маркетинг для малого підприємства – це система організації його праці, за якої виробничі рішення приймають після спеціального вивчення вимого ринку, прогнозування та управління діяльністю.

Дослідження ринку – найпоширеніший напрямок у маркетингових

дослідженнях.

Воно повинно проводитися з метою одержання даних про ринкові умови для визначення діяльності підприємства. Об’єктами в даному випадку є тенденції і процеси розвитку ринку , включаючи аналіз змін економічних, науково –технічних , демографічних, екологічних, законодавчих і інших факторів.

Також повинна підлягати дослідженню його структура, географія і ємність, динаміка продажу, стан конкуренції, кон'юнктура, можливості і ризики.

Тобто підприємство повинне отримати відповідь на такі питання:

- яка місткість ринку ( в фізичному та грошовому вираженні);

- Яка місткість окремих ринкових сегментів;

- які тенденції зміни ринку та ринкових сегментів спостерігаються

(зростання, падіння );

- який рівень споживання на душу населення спостерігається на ринку;

- наскільки ринок є насиченим, чи є можливості для виходу на ринок

нових підприємств;

- наскільки ринок знаходиться під впливом сезонних коливань;

- який середній рівень прибутків отримують оператори даного ринку;

- яка структура витрат виробників на цьому ринку,

- які цінові тенденції спостерігаються на ринку кінцевої продукції, на ринку вихідної сировини .

На підставі отриманих результатів дослідження визначаються найбільш ефективні способи проведення конкурентної боротьби

і можливості виходу на нові ринки, здійснюється сегментація, ринків, тобто вибір цільових ринків і ринкових ніш.

3. Особливості стилю керування менеджера на фірмі малого бізнесу.

Орієнтація на підприємницький стиль керування:

- постійний пошук змін і орієнтація на них

- прояв ініціативи та прагнення до інновацій

- пошук нетрадиційних рішень

- готовність до ризику

- вміння визначати сфери найефективнішого застосування власних здібностей.

Особисті якості менеджера:

- неформальна реалізація влади

- безпосередній і відкритий хар-ер відносин з підлеглими

- гнучкість у роботі

- орієнтація на короткострокові рішення

- наполегливість.

Малі підприємства вирізняються від великих цілями і завданнями, які здатні вирішувати. Оскільки вони виступають відображеннями підприємницької ініціативи, інтересу власника, який в собі відображає і керівника, і генератора ідей, і фінансового керуючого. тому рішення які пов'язані з управл-м підприємством грунтуються на авторитарній думці власника.

Керівник виконує більшість функцій на підприємстві, що спричиняє дефіцит часу на управлінську діяльність.

Всю управлінську діяльність на МП можна звести до певних початкових процесів: - постановка задачі; - планування і прогноз; - координація і ухвалення рішень; - маркетинг; - мотивація діял-ті; - контроль за виконнанням поставлених задач. Це допомагає керівнику ефективно координувати свої подальші дії по управлінню підприємством.

На малому підприємстві коло питань, охоплених керівником досить велике, до того ж керівникові доводиться тісніше співпрацювати з підлеглими, щоб вони продуктивніше працювали, незалежно від того, хоче він цього чи ні.

У зв'язку з цим розрізняють менеджера по внеску (виконання відповідних функцій) і за результатами (іноді такий підхід називають «управління за цілями»).

Керівник за результатами в своїй діяльності приймає до уваги оточення, як свого підприємства, так і зовнішнє; виробляє принципи діяльності для своїх підлеглих і для всього підприємства. Такий керівник бере до уваги вимоги ситуації, що склалася; заохочує підлеглих ставити перед собою високі цілі. Він здатний відрізнити істотне від несуттєвого (в сенсі раціонального використання часу), а так само вдається до конструктивної критики діяльності організації; не боїться ризику й відповідальності.

Керівник за вкладами концентрується тільки на своїх підлеглих і колег по роботі, діє схематично навіть у умовах, що змінюються. Прагне сам піднести як свої, так і чужі ідеї, і зацікавлений в основному тільки своєю кар'єрою. Обмежує свої інтереси тими спеціальними областями, які освоєні ним під час навчання і на практиці. Критикує методи роботи, боїться ризику й відповідальності.

Керівництво на малих підприємствах має бути більш гнучким, в зв'язку з цим мудрі власники малих підприємств підбирають управлінський персонал для своєї фірми серед «керівників за результатами», і самі дотримуються цього типу керівництва при суміщенні повноважень власника і керівника.

Результати роботи підприємства, позитивні чи негативні, - це, перш за все, результати управління. І якщо мале підприємство працює погано і нерентабельно, не завжди варто замінювати робітників, можливо, варто замінити керуючого.