Розділ 6 менеджмент організацій

1. Якщо доведеться пояснювати коротко поняття "підприємство", то Ви скажете що це:

1. Організаційна ланка народного господарства.

2. Самостійний господарюючий суб'єкт.

3. Господарюючий суб'єкт.

2. Основними загальними ознаками підприємства є:

1. Проведення визначеної діяльності та наявність самостійного балансу, статусу юридичної особи.

2. Проведення визначеної діяльності, наявність розрахункового та інших рахунків в установах банків, наявність печатки зі своїм найменуванням.

3. Відсутність у своєму складі інших юридичних осіб, наявність товарного (торгового) знака.

4. Всі ознаки, які перераховані в цьому тесті.

3. За якими основними характерними ознаками поділяються підприємства, що діють в Україні?

1. Залежно від організаційно-правової форми.

2. Залежно від обсягів діяльності та чисельності персоналу.

3. За сферою галузевої діяльності.

4. За всіма ознаками, що названі.

4. Якщо доведеться роз'яснювати поняття "індивідуальне підприємство", то Ви скажете що це:

1. Самостійне підприємство, яке засноване на власності фізичної особи.

2. Самостійне підприємство, яке засноване на власності фізичної особи і виключно на її праці.

3. Самостійне підприємство, яке засноване на власності однієї особи.

5. Якщо доведеться роз'яснювати поняття "сімейне підпри­ємство", то Ви скажете що це:

1. Самостійне підприємство, яке засноване на власності однієї сім'ї.

2. Самостійне підприємство, яке засноване на сімейній власності з використанням праці членів однієї сім'ї, що проживають спільно.

3. Самостійне підприємство, яке засноване на власності членів сім'ї, що проживають спільно.

6. Якщо доведеться роз'яснювати поняття "державне підприємство", то Ви скажете, що це:

1. Самостійний господарюючий суб'єкт.

2. Самостійний господарюючий суб'єкт, який заснований на загальнодержавній власності.

3. Самостійний господарюючий суб'єкт, який заснований на комунальній власності.

7. Акція це є:

1. Цінний грошовий документ, що дозволяє його власнику отримувати прибуток.

2. Цінний папір, що свідчить про внесення певного паю в підприємство і дає власникові право на дивіденди.

3. Визначеного зразка цінний папір, що дає власникові право на отримання прибутку.

8. Відкрите акціонерне товариство це є:

1. Товариство, акції якого вільно продаються всім гро­мадянам.

2. Товариство, акції якого розповсюджуються шляхом від­критої передплати та купівлі-продажу на фондових біржах.

3. Товариство, акції якого розповсюджуються шляхом продажу їх на фондових біржах.

9. Закрите акціонерне товариство це є:

1. Товариство, акції якого продаються тільки своїм працівникам.

2. Товариство, акції котрих розповсюджуються лише між його засновниками і не можуть розповсюджуватися шляхом підписки, купуватися та продаватися на біржах.

3. Товариство, акції якого продаються лише його засновникам.

10. Як поділяють підприємства залежно від обсягів діяльності та чисельності їх працівників:

1. Невеликі та малі.

2. Великі, середні та малі.

3.Середні та малі.

11. Асоціація - це є:

1. Договірне об'єднання юридичних осіб.

2.Найпоширеніша форма договірних об'єднань юридичних осіб підприємств з метою постійної координації госпо­дарської діяльності.

3. Форма об'єднань юридичних осіб тільки для отримання прибутків.

12. Система це є:

1. Внутрішньо організована сукупність елементів, що утворюють єдине ціле.

2. Внутрішньо організована сукупність закономірно розташованих і взаємопов'язаного комплексу елементів, що утворюють єдине ціле і спільно діють для досягнення певної мети.

3. Організована сукупність елементів, що спільно діють для досягнення певної мети.

13. Системний підхід до управління підприємством передбачає:

1. Вивчення найбільш загальних форм організації і частин системи та взаємодію між ними.

2. Вивчення найбільш загальних форм організації, частин системи, взаємодію між ними, процесів, що пов'язують частини системи з її цілями та зовнішнім середовищем.

3. Вивчення загальних форм організації, взаємодію між частинами системи та зв'язки її з зовнішнім середовищем.

14. Елемент системи це є:

1. Відособлена частина системи.

2. Відособлена самостійна частина системи, яка має виконувати відповідну функцію для досягнення цілей всієї системи.

3. Самостійна частина системи, що виконує певну функцію.

15. До основних підсистем керівної системи підприємства відносяться:

1. Соціальна, технологічна та економічна підсистема.

2. Соціальна, матеріально-технічна, інформаційна, організа­ційна, технологічна та фінансово-економічна.

3. Фінансово-економічна та технологічна.

16. До основних внутрішніх змінних підприємства відносяться:

1. Цілі, організаційна культура та персонал.

2. Цілі, структура, завдання, технологія, персонал, організа­ційна культура.

3. Цілі, структура, технологія та персонал.

17. До основних факторів зовнішнього середовища підприємства відносяться:

1. Постачальники ресурсів, споживачі, регулюючі нормативні акти державних законодавчих і виконавчих органів, конку­ренти та громадські установи.

2. Власники, стан економіки країни, міжнародні події, полі­тичні обставини, науково-технічний прогрес, соціально-культурні фактори, екологічні фактори.

3. Всі фактори, що перераховані в тесті.

18. Життєвий цикл підприємства - це є:

1. Сукупність етапів розвитку підприємства.

2. Сукупність етапів, які проходить підприємство за період свого функціонування.

3. Основні етапи, які проходить підприємство від його створення до ліквідації.

19. До основних стадій зрілості підприємства відносять:

1. "Рання" і "кінцева".

2. "Рання", "проміжна" та "кінцева".

3. "Проміжна" та "рання".

20. Трудовий колектив підприємства це є:

1. Всі громадяни, що своєю працею беруть участь в управлінні підприємством.

2. Всі громадяни, що своєю працею беруть участь в діяльності підприємства на основі трудового договору та інших форм, що реалізують трудові відносини працівника з підпри­ємством.

3. Всі громадяни, що постійно працюють на підприємстві.

21. Організаційну структуру підприємства розуміють як:

1. Прямі зв'язки між підрозділами і окремими працівниками підприємства;

2. Характер і порядок відносин і зв'язків між формально відокремленими підрозділами і рівнями управління.

3. Характер відносин і зв'язків між рівнями управління.

22. Сучасна концепція менеджменту підприємства це є:

1. Система поглядів на підходи до визначення функцій підприємства.

2. Система поглядів на підходи до управління підприємством в ринкових умовах господарювання.

3. Основні підходи до застосування методів менеджменту підприємства.

23. До числа основних економічних методів управління підпри­ємством відносяться:

1. Господарський (комерційний) розрахунок та матеріальне стимулювання праці.

2. Господарський (комерційний) розрахунок, матеріальне стимулювання праці персоналу; фінансування, кредитування, оподаткування, регулювання цін, застосування прогресивної форми оплати праці.

1. Комерційний розрахунок, застосування прогресивної форми оплати праці, регулювання цін.

24. Які можна виділити основні етапи процесу менеджменту, виходячи зі змістовної точки зору?

1. Планування і організація взаємодії і повноваження.

2. Планування, організація взаємодії і повноважень, мотивації, контролю.

3. Організація взаємодії і планування.

25. Що слід розуміти під місією підприємства?

1. Основні поточні завдання.

2. Чітко визначена причина існування.

3. Загальні орієнтири в діяльності.

26. Хто є найвищим інституційним органом управління акціонер­ним товариством?

1. Керівники підрозділів апарату управління, які мають 20 % акцій.

2. Загальні збори акціонерів.

3. Правління товариства.

27. Який орган акціонерного товариства здійснює оперативне управління його поточною діяльністю?

1. Ревізійна комісія.

2. Правління.

3. Ревізійна комісія і правління.

28. Хто є вищим органом управління на малому підприємстві?

1. Керівник підприємства та його заступник.

2. Загальні збори трудового колективу.

3. Директорат.

29. Яка група прикладів ілюструє види об'єднань підприємств?

1. Асоціація, картель, корпорація, концерн, консорціум.

2. Концерн, товариство з обмеженою відповідальністю, сімейне підприємство.

3. Сімейне підприємство, асоціація командитне товариство, оптово-роздрібне підприємство.

30. Що лежить в основі будь-якого конфлікту?

1. Ситуація, яка включає протилежні цілі та засоби досягнення.

2. Ситуація, яка включає протилежні позиції сторін з якогось питання, або протилежні цілі чи засоби їх досягнення в певних обставинах.

3. Ситуація, яка включає протилежні позиції сторін.

31. Що слід розуміти під стратегією підприємства?

1. Всебічний комплексний план діяльності.

2. Всебічний комплексний план (концепція), призначений для реалізації місії підприємства та досягнення результату його діяльності (цілей).

3. План реалізації місії підприємства.

32. Яку категорію ілюструють приклади: постачальники, споживачі, профспілки, конкуренти, державне регулюван­ня?

1. Зовнішнє середовище підприємства, фактори непрямого впливу.

2. Зовнішнє середовище підприємства, фактори прямого впливу.

3. Ділові партнери підприємства.

4. Внутрішнє середовище підприємства, фактори прямого впливу.

33. Консорціум це є:

1. Тимчасове об'єднання двох або більше підприємств.

2. Тимчасовий союз господарських незалежних підприємств для здійснення визначеної діяльності, що не заборонена законами.

3. Тимчасовий союз незалежних підприємств для здійснення виробничої діяльності.

34. До основних закономірностей, які зумовлюють існування та функціонування підприємств, як відкритих систем, відносяться:

1. Цілісність, складність та інтегративність.

2. Цілісність, інтегративність, комунікативність, ієрархічність, складність.

3. Комунікативність та ієрархічність.

35. Що слід розуміти під місією підприємства?

1. Основні поточні завдання.

2. Чітко визначена причина існування.

3. Загальні орієнтири в діяльності.

36. Яка мета оцінки та аналізу зовнішнього середовища підпри­ємства?

1. Запобігання негативного впливу зовнішніх факторів підприємства.

2. Запобігання та зниження рівня негативного впливу на діяльність підприємства економічних, політичних, ринко­вих, конкурентних та інших факторів.

3. Зниження рівня негативного впливу на діяльність підприємства переважно економічних та ринкових факторів.

37. Які основні органи акціонерного товариства проводять ревізію його всіх видів діяльності?

1. Правління.

2. Ревізійна комісія і правління.

3. Ревізійна комісія.

38. Що є вищим керівним органом товариства з обмеженою відповідальністю?

1. Збори його учасників, що володіють у сукупності не менше ніж 60% голосів.

2. Збори акціонерів, які володіють не менше ніж половиною голосів.

3. Спільні збори правління та дирекції.

4. Правління товариства.

39. Процедура добору кадрів передбачає такі операції:

1. Формування вимог до кандидатів.

2. Визначення числа вакантних посад.

3. Збирання інформації про кандидатів.

4. Порівняння ділових і особистих якостей кандидатів й обрання найкращого.

5. Укладення трудового контракту.

6. Всі відповіді вірні.

40. Планування як складова економічних методів управління необхідне для:

1. Визначення основних шляхів та засобів щодо зміцнення власності.

2. Передбачення тенденцій щодо економічного зростання.

3. Визначення потреб у виробничих ресурсах і шляхів найефективнішого їх використання.

4. Всі відповіді вірні.

41. Які види стимулювання застосовуються на підприємствах:

1. Моральне стимулювання.

2. Соціальне стимулювання.

3. Матеріальне стимулювання.

4. Всі відповіді вірні.

42. Залежно від місця виникнення кризових чинників вони діляться:

1. Внутрішні (ендогенні), зовнішні (екзогенні).

2. Політичні.

3. Всі відповіді вірні.

43. Аналіз внутрішнього середовища підприємств:

1. Оцінка діючої стратегії.

2. Аналіз використання потенціалу підприємства.

3. Визначення стратегічних проблем.

4. Всі відповіді вірні.

44. Міжнародні кризові чинники виділені такі підгрупи:

1. Загальноекономічні чинники.

2. Політичні чинники.

3. Чинники, пов'язані з діяльністю окремих іноземних партнерів, і ін.

4. Всі відповіді вірні.

45. Розрізняють наступні ключові функції ризик-менеджменту:

1. Функція об'єкту управління (організація робіт по запобіганню ризику і робіт по зниженню його величини; процес страхування ризиків).

2. Функції суб'єкта управління (прогнозування, організація, координація, регулювання, стимулювання, контроль).

3. Всі відповіді вірні.

46. До числа основних методів досягнення цілей підприємства є:

1. Застосування переважно соціально-психологічних методів управління.

2. Застосування переважно системи економічних методів управління.

3. Застосування переважно організаційно-розпорядчих методів управління.

47. Основні підходи до оцінки ризиків:

1. Якісний аналіз.

2. Виправданий ризик.

3. Кількісний аналіз.

4. Всі відповіді вірні.

48. Що слід розуміти під терміном "повноваження"?

1. Обмежене право використовувати ресурси підприємства.

2. Обмежене право використовувати ресурси підприємства і спрямовувати зусилля його персоналу на виконання визначених завдань.

3. Необмежене право використовувати всі ресурси підприємства для виконання певних завдань.

49. Що слід розуміти під цілями підприємства?

1. Певний результат діяльності.

2. Це те, до чого прагне чи має здійснити персонал підприємства (бажаний кінцевий результат діяльності).

3. Бажаний результат діяльності.

50. Торговий франчайзинг це є:

1. Юридично самостійне підприємство, що використовує назву іншої фірми.

2. Юридично самостійне підприємство, що отримує лише право використовувати назву іншого підприємства і його товарний (торговий) знак.

3. Юридично самостійне підприємство, що отримує право на використання тільки товарного знака.

51. Що лежить в основі будь-якого конфлікту?

1. Ситуація, яка включає протилежні цілі та засоби досягнення.

2. Ситуація, яка включає протилежні позиції сторін з якогось питання, або протилежні цілі чи засоби їх досягнення в певних обставинах.

3. Ситуація, яка включає протилежні позиції сторін.

52. Що слід розуміти під цільовим ринком підприємства торгівлі?

1. Сегменти ринку підприємства.

2. Сегменти ринку, на обслуговування яких підприємство планує сконцентрувати свої ресурси торгівля.

3. Сегменти ринку, які обслуговує підприємство.

53. Метою управління формуванням товарного асортименту на роздрібному торговельному підприємстві є:

1. Задоволення попиту споживачів на товари і послуги.

2. Максимальне задоволення попиту обслуговуваних покупців і забезпечення на цій основі високого рівня прибутковості підприємства.

3. Отримання високого рівня прибутків.

54. Основним завданням управління маркетингом є:

1. Забезпечення максимально можливої стійкості в діяльності підприємства.

2. Забезпечення максимально можливої стійкості в діяльності підприємства, планомірність розвитку і досягнення стратегічних цілей.

3. Досягнення стратегічних і тактичних цілей.

55. Залежно від характеру виконуваних функцій процеси і операції, які здійснюються на торговельному підприємстві, поділяють на:

1. Технологічні.

2. Технологічні і торгові (комерційні).

3. Оперативні і торгові.

56. На підприємстві здійснюється такі комунікаційні процеси:

1. Міжрівневі комунікації.

2.Комунікації між керівниками й робочими групами, між підприємствами та зовнішнім середовищем і міжрівневі.

57. За характером дії на виконавців виділяються таки групи факторів:

1. Соціальні – психологічні.

2. Економічні.

3. Організаційні.

4. Всі відповіді вірні.

58. Усі виробничі процеси надання послуг класифікуються за такими ознаками:

1. За способом дії на предмет праці.

2. За типом використовуваного обладнання.

3. За мірою механізації та ін.

4. Всі відповіді вірні.

59. Хто є вищим органом управління орендного підприємства?

1. Всі орендарі.

2. Загальні збори (конференція) орендарів.

3. Колектив підприємства.

60. Витрати на управління виробничими запасами включають:

1. Витрати на навчання менеджерського і технічного персоналу.

2. Витрати на заробітну плату менеджерського й технічного персоналу.

3. Всі відповіді вірні.

61. Основними ознаками торговельного підприємства, як самостійно господарюючого статутного суб'єкта, є:

1. Закупка і продаж товарів з метою отримання прибутків.

2. Закупка, продаж товарів та надання послуг населенню з метою задоволення його потреб і на цій основі отримання прибутку.

3. Закупка і реалізація товарів та послуг населенню з метою задоволення його потреб.

62. До комерційних процесів відносяться:

1. Тран­спортування, розвантаження, приймання, укладання, зберігання, пакування, фасування, розпакування, підсортування та ін.

2. Вивчення і прогнозування попиту і кон'юнктури ринку, визначення потреби в товарах і послугах, дослідження джерел надходження товарів, укладання договорів (угод) на поставку товарів, рекламування товарів і послуг, продаж товарів безпосереднім споживачам та надання додаткових послуг.

3. Всі відповіді вірні.