Завдання № 1
ТОВ гастроном “Сокіл” – це торговельне підприємство, якому необхідні зміна філософії керівництва, переорієнтація його діяльності на маркетинг, пошук основних факторів успіху.
Керівництво підприємства турбує проблема: чи зможе підприємство зберегти вже завойовані позиції на ринку? Які основні фактори внутрішнього середовища зможуть зашкодити підприємству досягнути поставлених цілей та здобути конкурентних переваг.
Для успішного функціонування підприємства на ринку необхідно:
Провести SNW-аналіз внутрішнього середовища підприємства.
Розробити систему функціональних стратегій підприємства.
Інформація про стан основних функціональних зон підприємства:
Персонал в поточному році зайнято 36 працівників.
Таблиця 1 - Коефіцієнт повноти охоплення функцій
Підрозділи |
Коефіцієнт повноти охоплення функцій |
Загальний |
0,90 |
У тому числі |
|
- торгівельний відділ |
0,86 |
- бухгалтерія |
0,94 |
- відділ кадрів |
0,80 |
Таблиця 2 - Кадровий склад ТОВ Гастроном “ Сокіл”
Категорії персоналу |
Попередній рік |
Звітний рік |
Відхилення (+/-) |
||||
чол. |
% |
чол. |
% |
чол. |
% |
||
1. Адміністративно-керівний персонал |
15,0 |
25,0 |
8,0 |
22,2 |
-7,0 |
-2,8 |
|
2. Торгово-оперативний персонал |
33,0 |
55,0 |
23,0 |
63,9 |
-10,0 |
8,9 |
|
3. Додатковий персонал |
12,0 |
20,0 |
5,0 |
13,9 |
-7,0 |
-6,1 |
|
Разом |
60,0 |
100,0 |
36,0 |
100,0 |
-24,0 |
- |
|
Таблиця 3 - Характеристика руху кадрів в ТОВ Гастроном “Сокіл”
Показники |
Попередній рік |
Звітний рік |
Відхилення (+/- |
Середньооблікова чисельність робітників, осіб |
60,0 |
36,0 |
-24,0 |
Прийнято робітників |
1,0 |
- |
-1,0 |
Вибуло робітників, у т.ч.: |
|
|
|
За власним бажанням |
5,0 |
10,0 |
5,0 |
За скороченням штатів |
10,0 |
17,0 |
4,0 |
Коефіцієнт поточності кадрів |
|
|
|
Маркетинг
Маркетинговий зріз охоплює ті процеси, які пов'язані з реалізацією товарів і послуг споживачу. Проте, у діяльності ТОВ Гастроном “Сокіл” маркетинговий підхід до організації діяльності відсутній практично повністю. На підприємстві немає служби маркетингу, а існуюча структура не забезпечує виконання функцій маркетингу.
З метою оцінки ступеня використання маркетингу на підприємстві необхідно визначити маркетингову активність підприємства, використовуючи таблицю 4.
Таблиця 4 - Ступінь маркетингової активності ТОВ Гастроном “Сокіл”
Елементи маркетингової діяльності |
Бали |
||
1 |
2 |
3 |
|
1. Проведення маркетингових досліджень |
* |
|
|
2. Здійснення сегментації ринку |
* |
|
|
3. Вивчення потреб і переваг споживачів |
* |
|
|
4. Облік незадоволеного попиту |
|
* |
|
5. Вивчення конкурентів |
|
* |
|
6. Ступінь зміни асортименту товарів з урахуванням купівельних переваг |
|
* |
|
7. Формування пропозицій і рекомендацій підприємствам виробникам з вдосконалення асортименту і покращання якості товарів |
|
* |
|
8. Рівень контролю за якістю товарів |
|
* |
|
9. Використання торговельної марки |
|
* |
|
10. Облік еластичності попиту при встановленні ціни |
* |
|
|
11. Застосування системи знижок з ціни |
|
* |
|
12. Використання прогресивних засобів продажу |
* |
|
|
13. Рівень сервісу |
|
* |
|
14. Оцінка ефективності каналів товароруху |
* |
|
|
15. Використання заходів СТИЗ |
* |
|
|
16. Оцінка ефективності роботи збутового персоналу |
* |
|
|
17. Оцінка ефективності рекламних заходів |
* |
|
|
1бал - елементи маркетингу практично не використовуються;
2 бали - нерегулярне використання елементів маркетингової діяльності;
3 бали - систематичні використання елементів маркетингу.
Економічний потенціал
Для підприємства має велике значення підвищення ступеню економічного використання ресурсів, підвищення прибутковості та продуктивності, розширення частки ринку, тобто підвищення ефективності діяльності .
Таблиця 5 - Економічні показники діяльності ТОВ Гастроном “ Сокіл”
Показники |
Од. виміру |
Попер. рік |
Звітн. рік |
Відхилення (+/-) |
1. Товарообіг |
тис.грн. |
1238,1 |
1109,8 |
-128,3 |
2. Валовий доход без ПВД |
тис.грн. |
182,9 |
160,7 |
-22,2 |
- рівень валового доходу |
% |
14,8 |
14,5 |
-0,3 |
3. Витрати обігу |
тис.грн. |
163,2 |
156,5 |
-6,7 |
- рівень витрат обігу |
% |
13,2 |
14,1 |
0,9 |
4. Прибуток від реалізації |
тис.грн. |
19,7 |
4,2 |
-15,6 |
- рівень рентабельності |
% |
1,6 |
0,4 |
-1,2 |
5. Прибуток від операційної діяльності |
тис.грн. |
20,6 |
5,5 |
-15,1 |
6. Фонд оплати праці |
тис.грн. |
63,5 |
57,0 |
-6,5 |
7. Чисельність працівників |
чол. |
60,0 |
36,0 |
-24,0 |
8. Вартість основних засобів |
тис.грн. |
183,3 |
172,8 |
-10,5 |
9. Вартість обігових засобів : |
тис.грн. |
88,1 |
97,8 |
9,7 |
10. Вартість власних обігових коштів |
тис.грн. |
34,8 |
37,9 |
3,1 |