Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
METOD_VKAZIVKI_DLYa_KURSOVOYi_ROBOTI.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.07.2025
Размер:
752.64 Кб
Скачать

Завдання на курсову роботу студента

________________________________________________________________

(прізвище, ім’я, по батькові)

1. Тема роботи___________________________________________________

________________________________________________________________

2. Строк здачі студентом закінченої роботи___________________________

3. План

________________________________________________________________

________________________________________________________________

4. Дата видачі завдання____________________________________________

Календарний план

п/п

Найменування етапів виконання роботи

Термін виконання етапів роботи

Примітка

1

Підготовка I розділу

2

Підготовка II розділу

3

Підготовка IIІ розділу

4

Оформлення роботи

5

Підготовка матеріалів до презентації роботи

6

Захист курсової роботи

Студент _______________________

(підпис)

Керівник ______________________ ________________________

(підпис) (прізвище, ім’я, по батькові)

"____" _______________ 20___ р.

Додаток Д

__________________________________________________________________

(повне найменування вищого навчального закладу)

__________________________________________________________________

(повна назва кафедри)

Курсова робота

з ___________________________________________________________

(назва дисципліни)

на тему:_____________________________________________________

____________________________________________________________

Студента (ки) _____ курсу ______ групи

напряму підготовки____________

спеціальності__________________

(прізвище та ініціали)

Керівник _____________________

(посада, вчене звання, науковий ступінь, прізвище та ініціали)

Національна шкала ____________

Кількість балів: __________Оцінка: ECTS _____

Члени комісії

_______________ ___________________________

(підпис) (прізвище та ініціали)

_______________ ___________________________

(підпис) (прізвище та ініціали)

_______________ ___________________________

(підпис) (прізвище та ініціали)

м. _________ - 20 __рік

Додаток К

ЗМІСТ

ВВЕДЕННЯ 3

РОЗДІЛ 1. ОСОБЛИВОСТІ ОРГАНІЗАЦІЇ ЗАКЛАДУ РЕСТОРАННОГО ГОСПОДАРСТВА ГОТЕЛЬНО-РЕСТОРАННОГО КОМПЛЕКСУ «ЄРЕВАН» В СУЧАСНИХ УМОВАХ…………………………………………5

1.1. Загальні вимоги, пропоновані до організації діяльності ресторану готельно-ресторанного комплексу «Єреван». Асортимент послуг, що пропонується споживачам…………………………………………………........5

1.2. Організація складського і тарного господарства ресторану готельно-ресторанного комплексу «Єреван». 10

1.3. Організація виробничої структури ресторану готельно-ресторанного комплексу «Єреван», організація технологічних ліній, ділянок, робочих місць, організація праці у цехах 15

1.4. Резюме 16

РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ ВИРОБНИЧОЇ ДІЯЛЬНОСТІ РЕСТОРАНУ ГОТЕЛЬНО-РЕСТОРАННОГО КОМПЛЕКСУ «ЄРЕВАН».. 17

2.1. Аналіз асортименту продукції, що реалізується. Особливості організації виробничої діяльності заготовчих цехів ресторану готельно-ресторанного комплексу «Єреван». 17

2.2.  Особливості організації виробничої діяльності доготовочних цехів ресторану готельно-ресторанного комплексу «Єреван»………...……………23

2.3. Аналіз організації обслуговування споживачів ресторану готельно-ресторанного комплексу «Єреван» …………………………………………….28

2.4. Резюме 29

РОЗДІЛ 3. РЕКОМЕНДАЦІЇ ПО УДОСКОНАЛЕННЮ ДІЯЛЬНОСТІ РЕСТОРАНУ ГОТЕЛЬНО-РЕСТОРАННОГО КОМПЛЕКСУ «ЄРЕВАН»……………………………………………….…………..…………..30

3.1. Рекомендації по удосконаленню виробничої діяльності ресторану готельно-ресторанного комплексу «Єреван». 30

3.2. Пропозиції по організації обслуговування споживачів ресторану готельно-ресторанного комплексу «Єреван». 34

3.3. Пропозиції по організації рекламної діяльності ресторану готельно-ресторанного комплексу «Єреван».. 38

3.4. Резюме 41

ВИСНОВОК 42

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 43

ДОДАТКІ 45

Додаток Л

Таблиця 1

Значення оборотності місця за день для закладів ресторанного господарства

Тип закладу

Оборотність місць за день

Їдальні:

Відкритого типу

11

Ресторани:

Загальноміський

При готелях

5,5

6,5

Кафе:

Загального типу

З самообслуговуванням

З обслуговуванням офіціантами

З самообслуговуванням

З обслуговуванням офіціантами

Спеціалізовані:

Молочні (з самообслуговуванням)

Кондитерські (з самообслуговуванням)

Молодіжні (з обслуговуванням офіціантами)

Кафе-морозиво (з обслуговуванням офіціантами)

15

9

16

20

7

7

Закусочні:

З самообслуговуванням

З обслуговуванням офіціантами

20

11

Бари:

Вітамінний

Молочний

Коктейль-бар:

Без танцювальної площадки

З танцювальною площадкою

Коктейль-хол

Винний бар

Пивний бар

При самообслуговуванні

При обслуговуванні офіціантами

Гриль-бар

Вар-вар'єте

18

18

10

3

7

10

15

13

20

1

Таблиця 2

Коефіцієнти споживання страв

Тип закладу

Сумарний коефіцієнт споживання страв

Коефіцієнти споживання страв

Холодних закусок

Супів

Других страв

Солодких страв

Їдальні

Відкритого типу

2,5

0,5

0,75

1

0,25

Ресторани

При готелях

3

0,9

0,6

1,2

0,3

Загальноміські

3,5

1,2

0,7

1,4

0,2

Кафе

Загального типу

З самообслуговуванням

З обслуговуванням офіціантами

1,6

2

0,64

0,8

0,08

0,1

0,72

0,9

0,16

0,2

Спеціалізовані з самообслуговуванням:

Молочні

Кондитерські

1,6

0,3

0,5

-

0,1

-

0,75

-

0,25

0,3

Спеціалізовані з обслуговуванням офіціантами:

Молодіжні

Кафе-морозиво

2

1

0,64

-

0,08

-

0,75

-

0,53

1

Закусочні

З самообслуговуванням:

Загального типу

Пиріжкові, чебуречні

Сосисочні

Пельменні

1,5

1,2

1,2

1,5

0,53

0,2

0,4

0,4

0,15

0,3

-

0,3

0,75

0,7

0,8

0,8

0,07

-

-

-

З обслуговуванням офіціантами (шашличні)

1,6

0,6

-

1

-

Бари

Таблиця 3

Зразкові норми споживання продуктів харчування на одну людину

Продукти

Одиниця виміру

Кафе

Ресторан

Закусочні

Їдальні

Загальноміські

При готелях

Відкритого типу

Гарячі напої

л

0,14

0,05

0,05

0,1

0,1

Чай

л

0,014

0,01

0,02

0,01

0,04

Кава

л

0,098

0,035

0,025

0,07

0,05

Шоколад

л

0,028

0,005

0,005

0,02

0,01

Холодні напої

л

0,075

0,25

0,25

0,07

0,05

Фруктові води

л

0,03

0,09

0,09

0,03

0,03

Мінеральні води

л

0,025

0,14

0,14

0,02

0,01

Натуральні соки

л

0,02

0,02

0,02

0,02

0,01

Хлібобулочні вироби

г

100

150

150

200

250

Житній хліб

г

75

50

60

100

100

Пшеничний хліб

г

25

100

90

100

150

Борошняні кондитерські вироби

шт

0,75

0,5

0,5

0,25

0,3

Цукерки, печиво

кг

0,06

0,02

0,02

0,03

0,01

Фрукти

кг

-

0,075

0,075

-

0,03

Таблиця 4

Зразкові норми споживання продуктів харчування на одну людину

Найменування блюд

Винний бар

Коктейль-бар

Коктейль-хол

Пивний бар

Молочний бар

Вітамінний бар

Гриль- бар

Холодне закуски

0,5

0,3

0,4

0,3

-

-

0,7

Бутерброди

0,6

0,5

0,4

0,3

-

-

-

Гарячі закуски

0,3

0,3

0,3

0,2

-

-

-

Блюда смажені на рожні

-

-

-

-

-

-

1,0

Кондитерські вироби

0,2

0,4

0,3

-

0,6

0,4

0,6

Соломка, палички, сушіння солоні

-

-

-

0,2

-

-

-

Фрукти, салати із фруктів

-

-

-

-

-

0,2

-

Гарячие напої: кава, чай, шоколад

0,1

0,2

0,3

-

0,2

0,2

0,2

Щербети, глінтвейни, гроги й т.

0,2

-

0,1

-

-

0,1

-

Морозиво збиті вершки

0,2

0,3

0,2

-

0,3

0,3

-

Молоко

-

-

-

-

0,1

-

-

Виробу із сирної маси, запіканки, пудинги

-

-

-

-

0,2

-

-

Фруктова й мінеральна вода, соки й морси, напої власного виробництва 1)

0,3

0,3

0,3

-

0,2

0,4

0,3

Провина й коньяки 2)

0,7

0,2

0,2

-

-

-

0,2

Коктейлі

0,2

0,7

0,7

-

0,9

0,4

-

Пиво 3)

-

-

-

1,2

-

-

-

  1. За норму споживання соків, води, напоїв власного виробництва прийнято - 200 гр.

  2. За норму споживання коньяку, лікеру прийнято 25 гр. напою.

  3. За норму споживання пива прийнята - 500 гр.

Таблиця 5

Відсоткове співвідношення страв для ресторанів

Найменування

Загальнодоступний ресторан

Ресторан при готелі

Їдальня відкритого типу

%

Холодні

100

Рибні

40

30

15

М'ясні

25

25

15

Овочеві, салати й вінегрети

20

30

25

Молоко. Кисломолочні продукти й бутерброди

15

15

45

Супи

100

Заправні:

87

80

90

М'ясні

50

60

60

Рибні

40

30

25

Овочеві

10

10

15

Прозорі

10

15

-

Молочні

3

5

10

Другі

100

Рибні

20

20

15

М'ясні

60

60

65

Овочеві

10

5

5

Круп'яні й борошняні

5

10

10

Яєчні й молочні

5

5

5

Солодкі

100

Холодні

95

95

100

Гарячі

5

5

-

Таблиця 6

Відсоткове співвідношення страв для закусочних і кафе

Наименование

Закусочні

Кафе

%

Холодні

100

З риби й рибної гастрономії

20

10

З м'яса й м'ясної гастрономії

20

30

З овочів, салати й вінегрети

25

10

Молочні продукти

5

50

Бутерброди

30

-

Супи

100

Прозорі

100

100

Другі

100

Рибні

10

10

М'ясні, у тому числі:

40

40

З овочевими гарнірами

70

70

Із крупами, макаронами, бобовими

30

30

Овочеві

10

10

Круп'яні й борошняні

10

10

Яєчні й молочні

30

30

Солодкі

100

Желіровані

30

30

Гарячі

-

20

Інші

70

50

Таблиця 7

Графік завантаження торговельного залу

Зал

Години роботи

Оборотність

Коефіцієнт завантаження

Кількість відвідувачів

Зал ресторану на 200 місць при готелі

12-00 – 13-00

1,5

0,5

150

13-00 – 14-00

1,5

0,8

240

14-00 – 15-00

1,5

0,8

240

15-00 – 16-00

1,5

0,6

180

16-00 – 17-00

1,5

0,5

150

17-00 – 18-00

Перерва

18-00 – 19-00

0,6

0,7

84

19-00 – 20-00

0,6

0,7

84

20-00 – 21-00

0,6

0,9

108

21-00 – 22-00

0,6

0,9

108

22-00 – 23-00

0,6

0,7

84

23-00-24-00

0,6

0,6

72

Разом

1500

Таблиця 8

Графік завантаження торговельного залу

Зал

Години роботи

Оборотність

Коефіцієнт завантаження

Кількість відвідувачів

Зал ресторану на 200 місць

12-00 – 13-00

1

0,6

120

13-00 – 14-00

1

0,7

140

14-00 – 15-00

1

0,7

140

15-00 – 16-00

1

0,6

120

16-00 – 17-00

1

0,5

100

17-00 – 18-00

1

0,6

120

18-00 – 19-00

0,4

0,7

56

19-00 – 20-00

0,4

0,9

72

20-00 – 21-00

0,4

0,9

72

21-00 – 22-00

0,4

0,8

64

22-00 – 23-00

0,4

0,7

56

23-00-24-00

0,4

0,5

40

Разом

1100

Таблиця 9

Графік завантаження торговельного залу

Зал

Години роботи

Оборотність

Коефіцієнт завантаження

Кількість відвідувачів

Кафе на 100 місць з обслуговуванням офіціантами

10-00 – 11-00

1,5

0,4

60

11-00 – 12-00

1,5

0,4

60

12-00 – 13-00

1,5

0,8

120

13-00 – 14-00

1,5

0,9

135

14-00 – 15-00

1,5

0,8

120

15-00 – 16-00

1,5

0,6

90

16-00 – 17-00

1,5

0,5

75

17-00 – 18-00

1,5

0,5

75

18-00 – 19-00

0,5

0,8

40

19-00 – 20-00

0,5

0,9

45

20-00 – 21-00

0,5

0,9

45

21-00 – 22-00

0,5

0,7

35

Разом

900

Таблиця 10

Графік завантаження торговельного залу

Зал

Години роботи

Оборотність

Коефіцієнт завантаження

Кількість відвідувачів

Кафе на 100 місць з самообслуговуванням

8-00 – 9-00

2

0,3

60

9-00 – 10-00

2

0,5

100

10-00 – 11-00

2

0,3

60

11-00 – 12-00

2

0,4

80

12-00 – 13-00

2

0,8

160

13-00 – 14-00

2

0,9

180

14-00 – 15-00

2

0,8

160

15-00 – 16-00

2

0,65

130

16-00 – 17-00

2

0,3

60

17-00 – 18-00

2

0,34

80

18-00 – 19-00

2

0,5

100

19-00 – 20-00

1,5

0,9

135

20-00 – 21-00

1,5

0,8

120

21-00 – 22-00

1,5

0,5

75

Разом

1500

Таблиця 11

Графік завантаження торговельного залу

Зал

Години роботи

Оборотність

Коефіцієнт завантаження

Кількість відвідувачів

Закусочна на 100 місць

8-00 – 9-00

3

0,17

50

9-00 – 10-00

3

0,4

120

10-00 – 11-00

3

0,3

90

11-00 – 12-00

3

0,5

150

12-00 – 13-00

3

0,7

210

13-00 – 14-00

3

0,9

270

14-00 – 15-00

3

0,9

270

15-00 – 16-00

3

0,6

180

16-00 – 17-00

3

0,4

120

17-00 – 18-00

3

0,3

90

18-00 – 19-00

3

0,5

150

19-00 – 20-00

3

0,6

180

20-00 – 21-00

3

0,4

120

Разом

2000

Таблиця 12

Графік завантаження торговельного залу

Зал

Години роботи

Оборотність

Коефіцієнт завантаження

Кількість відвідувачів

Зал їдальні відкритого типу на 100 місць

8-00 – 9-00

3

0,3

180

9-00 – 10-00

3

0,2

120

10-00 – 11-00

3

0,2

120

11-00 – 12-00

2

0,5

200

12-00 – 13-00

2

0,7

280

13-00 – 14-00

2

0,9

360

14-00 – 15-00

2

0,6

240

15-00 – 16-00

2

0,3

120

16-00 – 17-00

2

0,2

80

17-00 – 18-00

2

0,4

160

18-00 – 19-00

2

0,6

240

19-00 – 20-00

2

0,25

100

Разом

2200

Таблиця 13

Графік завантаження торговельного залу.

Зал

Години роботи

Оборотність

Коефіцієнт завантаження

Кількість відвідувачів

Зал коктейль- бару на 50 місць

18-00 – 19-00

1

40

20

19-00 – 20-00

0,6

70

21

20-00 – 21-00

0,6

90

27

21-00 – 22-00

0,6

90

27

22-00 – 23-00

1

70

35

23-00 – 24-00

1

40

20

Разом

150

Таблиця 14

Графік завантаження торговельного залу.

Зал

Години роботи

Оборотність

Коефіцієнт завантаження

Кількість відвідувачів

Зал вітамінного бару на 100 місць

9-00 – 10-00

3

33

100

10-00 – 11-00

3

50

150

11-00 – 12-00

3

70

210

12-00 – 13-00

3

80

240

13-00 – 14-00

3

80

240

14-00 – 15-00

3

60

180

15-00 – 16-00

Перерва

-

16-00 – 17-00

3

49

146

17-00 – 18-00

2

60

180

18-00 – 19-00

2

80

240

19-00 – 20-00

2

38

114

Разом

1800

Таблиця 15

Графік завантаження торговельного залу.

Зал

Години роботи

Оборотність

Коефіцієнт завантаження

Кількість відвідувачів

Зал гриль-бару на 75 місць

8-00 – 9-00

3

40

90

9-00 – 10-00

3

70

157

10-00 – 11-00

3

50

112

11-00 – 12-00

3

70

157

12-00 – 13-00

3

90

202

13-00 – 14-00

3

90

202

14-00 – 15-00

3

70

157

15-00 – 16-00

Перерва

-

16-00 – 17-00

2

50

75

17-00 – 18-00

2

80

120

18-00 – 19-00

2

90

135

19-00 – 20-00

2

60

190

Разом

1497

Таблиця 16

Графік завантаження торговельного залу.

Зал

Години роботи

Оборотність

Коефіцієнт завантаження

Кількість відвідувачів

Зал коктейль-холу на 75 місць

13-00 – 14-00

2

20

30

14-00 – 15-00

2

30

45

15-00 – 16-00

1,5

40

45

16-00 – 17-00

1,5

40

45

17-00 – 18-00

1,5

50

56

18-00 – 19-00

1,5

80

90

19-00 – 20-00

1,0

80

60

20-00 – 21-00

1,0

90

68

21-00 – 22-00

1,0

90

68

22-00 – 23-00

1,0

70

53

Разом

560

Таблиця 17

Графік завантаження торговельного залу.

Зал

Години роботи

Оборотність

Коефіцієнт завантаження

Кількість відвідувачів

Зал винного бару на 30 місць

13-00 – 14-00

2

30

18

14-00 – 15-00

2

40

24

15-00 – 16-00

2

50

30

16-00 – 17-00

2

60

36

17-00 – 18-00

2,0

70

42

18-00 – 19-00

1,5

80

36

19-00 – 20-00

1,5

90

41

20-00 – 21-00

1,5

90

41

21-00 – 22-00

1,5

50

23

Разом

291

Таблиця 18

Графік завантаження торговельного залу.

Зал

Години роботи

Оборотність

Коефіцієнт завантаження

Кількість відвідувачів

Зал пивного бару на 100 місць

11-00 – 12-00

3

40

120

12-00 – 13-00

3

50

150

13-00 – 14-00

3

70

210

14-00 – 15-00

3

80

240

15-00 – 16-00

2

70

140

16-00 – 17-00

2

80

160

17-00 – 18-00

2

80

160

18-00 – 19-00

1,5

90

135

19-00 – 20-00

1,5

50

70

Разом

1525

Додаток М

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]