2.5 Менеджер в системі управління ветеринарним закладом

Менеджмент часто розглядають і як вид професійної діяльності. З цієї точки зору для розуміння сутності менеджменту важливо знати, хто такі менеджери і чим їх діяльність відрізняється від діяльності інших категорій робітників.

Директор, керівник групи, начальник, завідувач тощо - всі ці слова позначають посади. Люди, які обіймають ці посади можуть бути об’єднані загальним поняттям «менеджер», оскільки можна визначити наступні спільні для них ознаки діяльності:

1. менеджер має хоча б одного підлеглого;

2. менеджер управляє частиною або всією організацією, в якій він працює;

3. менеджер отримує певні повноваження та приймає в їх межах рішення, що матимуть наслідки для інших співробітників організації.

Тобто, менеджер – це людина, яка займає постійну керуючу посаду, наділена повноваженнями і приймає в їх межах рішення за певними видами діяльності організації.

Будь-яку організацію можна розглядати як систему взаємозв’язаних у єдине ціле окремих елементів. Одночасно організація є і частиною (елементом) системи більш високого порядку - зовнішнього середовища.

До основних компонентів внутрішнього середовища організації відносяться: виробництво, дослідження, технологія, сировина, матеріали, фінанси, робітники тощо.

Зовнішнє середовище прямого впливу включає постачальників, споживачів, конкурентів та інших економічних партнерів (наприклад банки).

Зовнішнє середовище опосередкованого впливу - економічна, соціальна, політико-правова, технологічна, екологічна, міжнародна компоненти тощо.

Все це і є тими компонентами, з якими доводиться мати справу менеджеру. У відповідності до цього розрізняють наступні сфери менеджменту – виробничий менеджмент; фінансовий менеджмент; управління персоналом; управління дослідженнями та розробками; облік; маркетинг; загальна адміністрація.

Менеджер може: 1) керувати будь-якою з них (або її частиною); 2) керувати кількома одразу; 3) керувати всією організацією в цілому.

Менеджер – член організації, який здійснює управлінську діяльність і вирішує управлінські завдання. Менеджери є ключовими людьми в організації, яка в умовах ринкової економіки не може існувати без них. Для цього існує ряд причин:

• менеджери забезпечують виконання організацією її основного призначення;

• проектують і встановлюють взаємодію між окремими операціями і діями на підприємстві;

• розробляють стратегії поведінки організації у мінливому оточенні;

• менеджери забезпечують інтереси осіб і підприємств, котрі контролюють підприємство і тримають його основний капітал;

• є основним інформаційним ланцюгом зв’язку організації з оточенням;

• несуть відповідальність за результати діяльності підприємства;

• офіційно представляють організацію у різних заходах.

Система управлінської праці в організації у собі інтегрує (рис. 59):

Рис. 59. Система управлінської праці

Метою управлінської праці є створення умов для досягнення мети підприємства, координація і погодження спільної діяльності.

Предметом управлінської праці є люди, їх трудова діяльність і інформація.

Засобами управлінської праці є засоби організаційної і обчислювальної техніки, інформація як засіб зв’язку.

Характеристика управлінської праці поєднує розумову працю яка поєднує творчі, логічні і технічні операції; продуктивну працю; роботу з людьми; багатогранність завдань; творчий характер.

Продукт управлінської праці включає управлінський вплив і рішення.

Отже, процес управлінської праці менеджера підприємства полягає у збиранні інформації про стан внутрішнього і зовнішнього середовища підприємства, його сильні і слабкі сторони для системного аналізу і розробки варіантів і прийняття рішень щоб створити умови для ефективної роботи підприємства та скоординувати зусилля людей і ресурсів.

Будучи суб’єктом процесу управління, менеджери відіграють в організації ряд ролей, серед яких ключовими є наступні:

по-перше: роль з прийняття рішень, яка полягає в тому, що менеджер визначає напрям руху організації, вирішує питання розподілення ресурсів. Право прийняття управлінських рішень має лише менеджер, але й несе за це відповідальність.

по-друге: інформаційна роль, яка полягає в тому, що менеджер збирає інформацію про внутрішнє і зовнішнє середовище, розповсюджує інформацію у вигляді фактів та нормативних вказівок, роз’яснює політику і основну мету організації. Від того на скільки менеджер володіє інформацією, наскільки він може ясно і чітко довести інформацію до членів організації, дуже сильно залежить результат його роботи.

по-третє: він виступає в ролі керівника, який формує відносини у середині і зовні підприємства, мотивує членів організації на досягнення мети, координує їх зусилля. Менеджер має бути особистістю за якою люди готові йти. Підтримка колективом свого керівника у сучасних умовах є тією базою, без якої жоден менеджер, яким би він не був добрим спеціалістом, не зможе успішно управляти своїм колективом.