
- •Класифікація середовища
- •Теоретичний огляд формування сутності понять «інформаційне середовище», «інформатизація», «комп’ютеризація»
- •Функції інформаційної системи
- •Класифікація інформаційних систем
- •Типи інформаційних систем [26, с. 70]
- •Декомпозиція інформаційних систем [29, 132]
- •Характеристика сайтів бронювання місць у хостелах
- •Число користувачів глобальної мережі Інтернет у всьому світі
- •Фунціональні можливості програмного продукту “Само - Тур”
- •Функції електронної комерції для різних складових туристичної індустрії [95, с. 37]
- •Характеристика відомих систем автоматизації управління суб’єктами туристичної діяльності
- •Характеристика рівнів якості системи управління підприємством [66]
- •Характеристика етапів упровадження erp-систем [31]
- •Програмні комплекси для туроператорів і турагенств [131]
- •Приклад комплексної системи автоматизації управління готелем всесвітньовідомої готельної мережі
- •Інженерної служби
Характеристика рівнів якості системи управління підприємством [66]
Контур управління |
Якість системи управління |
|||
Низька |
Середня |
Висока |
||
Стратегічне управління |
Стратегічний аналіз |
|||
Практично не проводиться, керівництво основується на інтуїції і результатах минулих періодів |
Проводиться формально і нерегулярно, обмежується, як правило, проведенням SWOT-аналізу |
Проводиться регулярно, застосовуються різні методи і моделі 3 використанням ПЗ |
||
Місія підприємства |
||||
Місія не оголошується або формально оголошується. Не повною мірою відображає дійсність |
Місія визначена та оголошена, з неї витікають цілі, однак з корпоративною стратегією не пов’язана, не впливає на оперативну діяльність, регулярно не оновлюється |
Місія чітко сформована та обгрунтована цілями та корпоративною стратегією, визначає оперативну діяльність і регулярно корегуегься |
||
Головна стратегічна ціль |
||||
Визначена на рівні бізнес-ідеї, корегується за потребами поточної діяльності або оголошена декларативно |
Випікає із місії і визначена як ціль внутрішньогосподарської і фінансової діяльності або як мета операційного менеджменту |
Взаємопов’язана з місією і відображає максимізацію добробуту власників |
||
Оперативне управління |
Організаційна структура підприємства |
|||
Виробничі та управлінські функції розподілені між працівниками нечітко. Бізнес-процеси мають нестійкий характер. Управління - реакція на дії, що вже відбулися |
Формалізація структур управління бізнесом |
Оптимізація бізнес- процесів |
||
Фінансова система підприємства |
||||
Оголошена декларативно |
Побудована по центрам фінансового обліку і звітності відповідно до ієрархії підрозділів підприємства |
Побудована по центрам фінансового обліку і звітності за всіма видам діяльності |
||
Планування оперативної діяльності |
||||
Оперативне планування «від поточних результатів минулого» |
Побудована жорстка система бюджетування із застосуванням простих програмних систем |
Побудована гнучка система бюджетування із застосуванням програмних систем з прогнозними та аналітичними моделями |
||
Контроль і регулювання |
||||
Керівник одноосібно здійнює контроль управлінської діяльності і виробництва. Бухгалтерський облік ведеться в інтересах податкового обліку. Управлінський облік - простий, на рівні факту наявності ліквідних засобів |
Контроль і регулювання частково делегуються менеджменту підприємства. Закладені основи управлінського обліку |
Єдина система збалансованих показників. Бухгалтерський облік здійснюється в обсязі податкового, фінансового і управлінського обліку |
Додаток Е. 1.2