2 Категория

Компьютер:

Принятие переоценки (как, когда, каким образом).

Приемка товара

Причины возникновения Z пересортов.

ООО «Оптима».

Вопросы для аттестации.

Билет № 8.

3 Категория

Ассортимент:

1. Виды зубных паст. Ингредиенты в составе зубной пасты. Назначение зубной нити, ополаскивателя для полости рта. Примеры.

2. Расскажите о средствах против целлюлита. Особенности состава средств от целлюлита. Примеры из ассортимента.

Презентация какого-либо товара на Ваш выбор по системе ОПЦ.

Стандарты обслуживания покупателей:

Каким образом продавец-консультант должен приветствовать/встречать покупателя?

Корпоративный кодекс:

Что является нарушением корпоративного кодекса?

Безопасность

Ваши действия при появлении в Вашем магазине подозрительных лиц.

2 Категория

Компьютер:

Выгрузка по требованию ОАТ.

Приемка товара

Загрузка программы приемки. Загрузка накладных.

ООО «Оптима».

Вопросы для аттестации.

Билет № 9.

3 Категория

Ассортимент:

1. Разновидности колготок по составу. Что такое лайкра 3D? Какие показатели оказывают влияние на стоимость колготок.

2. Назовите особенности и расскажите о применении средств по уходу за волосами «после мытья»: бальзам; кондиционер; бальзам; маски. Примеры из ассортимента.

Презентация какого-либо товара на Ваш выбор по системе ОПЦ.

Стандарты обслуживания покупателей:

Раскройте ценности компании «Оптима», такие как: ответственность, порядочность, команда. Приведите примеры.

Корпоративный кодекс:

Перечислите требования Корпоративного кодекса, описывающие отношения продавца-консультанта с руководителем магазина.

Безопасность

Ваши действия при появлении в магазине покупателя в нетрезвом виде?

2 Категория

Компьютер:

Работа с электронной почтой. Получить письмо и сохранить вложенный файл в определенную папку.

Приемка товара

Действия по приемке после сканирования по коробам до закрытия накладных. Действия после приезда машины до начала сканирования товара.

ООО «Оптима».

Вопросы для аттестации.

Билет №10.

3 Категория

Ассортимент:

1. Классификация колготок, дополнительные эффекты. Что обозначает количество Den на упаковке колготок? Как подобрать необходимый покупательнице размер колготок?

2. Чем отличается дезодорант от дезодоранта-антиперспиранта. Примеры из ассортимента. В чем отличие мужских дезодорантов от женских?

Презентация какого-либо товара на Ваш выбор по системе ОПЦ.

Стандарты обслуживания покупателей:

Что такое «презентация по системе ОПЦ»? Для чего нужна эта система?

Корпоративный кодекс:

Раскройте ценности компании «Оптима», такие как: лидерство, команда, оптимизм. Приведите примеры.

Безопасность

Каким образом продавец-консультант может снизить уровень краж в магазине?

2 Категория

Компьютер:

Создать заявку в инфраменеджере.

Приемка товара

Действия при поставке просроченного и бракованного товара. ТТН понятие и прочтение.

ООО «Оптима».

Вопросы для аттестации.