3 . 9 . Знания о бизнес-моделях и их компонентах

Как аккумулируются, создаются и распространяются знания в рамках модели

инновационного бизнеса? Где генерируются идеи и где они проходят проверку. По

нятно, что много идей зарождается в голове у новаторов бизнеса, у лидеров в про

цессе анализа отрасли и компании, деятельности конкурентов, опыта других отрас

лей. Но где они выращиваются, в каких центрах? Каков опыт в этой области?

Рассмотрим пример Джека Уэлча, руководителя корпорации GE. Уэлч исполь

зует свои идеи, чтобы осуществить изменения в модели бизнеса корпорации, кото

рой он руководит. Он понимает, каким образом творческие идеи могут помочь ему в

проведении требуемых изменений.

Обеспечив непрерывность использования этих идей для реорганизации бизне

са, Уэлч вкладывает большие средства в деятельность собственной школы-биз-

70

идею постоянного обновления и на ее основе готовит будущих руководителей для

GE. «Студенты» Кротонвилля обкатывают идеи обновления, экспериментируют с

проектами, связанными с новыми моделями бизнеса. Они пользуются для этого

идеями, применяемыми в GE, которые уже показали свою эффективность, разраба

тывают их дальше и предлагают для опробования в других структурах бизнеса. Че

рез Кротонвилль GE распространяет знания, которые помогает становлению новых

моделей бизнеса и обеспечению их успеха.

Одна из дочерних структур GE фактически стала закупочным кооперативом для

потребителей компьютеров, обеспечивая более низкие цены по доставке покупок,

завоевание своей доли на рынке и получение прибыли. Основная идея, используе

мая для этого, - применение покупательной силы корпорации и наращивание ее за

счет приобретения продукции от имени других лиц, за счет чего эта дочерняя струк

тура GE смогла получить свою долю на рынке и стабильно увеличивать получаемую

прибыль. Эта идея была рассмотрена в Кротонвилле, где она была формализована

и передана для использования в другие подразделения GE. Таким образом, в этой

корпорации прибыльные идеи распространяются более быстро, и процесс их диф

фузии осуществляется более оперативно и более масштабно, чем во многих других

структурах бизнеса. Это вклад центра знаний и идей, каковым по существу являет

ся бизнес-школа.

Огромная ценность, которую обеспечивают собственные бизнес-школы, такие,

как Кротонвилль, объясняется тем, что в них испытываются идеи и приемы по са

мым различным группам продукции. Сама GE ничего бы не значила, если бы она

творчески не использовала конкурентные модели бизнеса, разрабатываемый в от

расли в целом. Прямой, без всяких фильтров доступ GE к разнообразным подходам

является - в историческом плане - ее главным конкурентным преимуществом над

традиционными разработчиками идей. К счастью для них, GE пока не переходит, как

известно, в активный режим создания бизнес-школ или ведения консультационно

го бизнеса.

Однако другие корпорации в настоящее время начинают понимать всю мощь

распространяемого знания, демонстрируемого в модели бизнеса, хотя они, воз

можно, пока не осознают, что для выхода на тот же уровень им потребуются годы

упорного труда.

Через Кротонвилль GE ускоряет процесс перепроектирования своей модели

бизнеса и тем самым не позволяет конкурентам приблизиться. Преобразование

бизнеса GE позволили ей обеспечить наращивание стоимости. А также позволили

ей перевести корпорацию сначала в стабильное состояние, а потом в такое, когда

стоимость стала увеличиваться. Будет ли продолжаться наращивание стоимости?

Набравшая динамику программа корпорации «6 сигм», связанная с повышением

качества - устранением дефектов к 2000 году, заставляет многих аналитиков бизне

са прийти к заключению, что ее наращивание стоимости продолжится и в начале

следующего столетия. \

71