1 Описание предметной области
В качестве предметной области мной выбрано Агентство праздников.
Главной функцией любого агентства праздников является организация незабываемого мероприятия для своих клиентов и создание хорошего настроения. Агентство праздников берет на себя всю основную работу при подготовке и проведении любого мероприятия, чтобы клиент мог хорошо отдохнуть в свой праздничный день, а при подготовке к нему не тратил все свои силы. Работа агентства при подготовке мероприятия строится на основе работы творческих людей, которые стараются найти индивидуальный подход каждому своему клиенту.
Для успешного проведения праздника необходимо заранее учесть множество аспектов и мелочей и сделать так, чтобы ничто не омрачило проведение мероприятия. Сюда можно включить разработку индивидуального сценария для каждого клиента и праздника, создание музыкального плей-листа с хорошими композициями, украшение и оформление зала.
2 Организационная структура
Организационная структура (оргструктура) - это система вертикального подчинения отделов, подразделений, из которых состоит предприятие. Она показывает управленческую иерархию и наименования организационных единиц (должностей и подразделений). На основе оргструктуры предприятия определяться зоны ответственности сотрудников при формировании графических моделей бизнес-процессов.
В учебной версии системы ELMA оргструктура содержит пять должностей, количество которых не изменяется. В моем случае это: Директор, Менеджер, Ведущий, Диджей, Декоратор. Данная оргструктура представлена на рисунке 1.
Рисунок 1 – Организационная структура агентства праздника
3 Пользователи
Далее необходимо создать учетные записи пользователей. Для этого нужно зайти в веб-приложение ELMA под администратором системы и в разделе Администрирование на вкладке Пользователи приступить к созданию учетных записей.
Созданные мной учетные записи представлены на рисунке 2.
Рисунок 2 – Учетные записи пользователей
4 Матрица ответственности
Матрица ответственности представляет собой таблицу, отражающую меру участия каждого исполнителя в процессе, которая определяется его статусом.
В матрице ответственности в моей контрольной работе представлена таблица с двумя мерами участия (см. Рисунок 3):
Владелец. Должностное лицо, управляющее ходом бизнес-процесса и отвечающее за его результат. Владелец у процесса может быть только один.
Участник. Лицо, принимающее непосредственное участие в выполнении операций данного бизнес-процесса.
Рисунок 3 – Матрица ответственности
5 Разработка графической модели
Далее переходим к разработке графической модели. Для того чтобы поместить какой-либо элемент, расположенный на панели инструментов, на диаграмму процесса WorkFlow, необходимо выбрать его и, удерживая левую кнопку мыши, переместить его в необходимую зону ответственности окна Дизайнера.
Сначала разместим в зоне ответственности Директор графический элемент Пользовательская Задача и соединим его линией перехода с элементом Стартовое событие. Назовем элемент Пользовательская задача – «Получение исходных данных для праздника».
Процесс начала создания графической модели изображен на рисунке 4.
Рисунок 4 – Начало создания графической модели
В каждой зоне ответственности (Менеджер, Ведущий, Диджей, Декоратор) размещаем графические элементы Пользовательская Задача и Конечное событие. Вводим названия блоков: Менеджер, Ведущий, Диджей Декоратор. Такие блоки позволяют сотрудникам получать исходные данные для начала работы. В моей графической модели Менеджер получает «Данные о требованиях клиента», Ведущий – «Данные о характере проводимого праздника», Диджей – «Данные о предпочитаемой музыке», Декоратор – «Данные о декорировании помещения». Так же такие блоки позволяют сотрудника передавать результаты проделанной работы руководителю (Директор) и получать замечания для дальнейшей доработки.
Для того, чтобы руководитель мог проверять проделанную работу и принимать ее, в зоне ответственности Директор размещены еще два блока. Это блоки «Проверка выполненной работы» и «Прием выполненной работы».
Так же в графическую модель включены два элемента типа Исключающий ИЛИ-Шлюз. Первый такой элемент «Объединение результатов» обеспечивает передачу данных сотрудников, а второй – «Адресация данных» - функцию адресации данных необходимому сотруднику.
Все блоки пользовательских задач и шлюзов соединены линиями переходов.
Созданная графическая модель для агентства праздников изображена на рисунке 5.
,
Рисунок 5 – Графическая модель Агентства праздников