
- •Предисловие автора
- •Глава 1 родителей обвиняют, но не обучают
- •Глава 2 родители — люди, а не боги
- •«Диаграммы одобрения» для родителей
- •Родители могут и должны быть непоследовательными
- •Не обязательно выступать «единым фронтом»
- •Неискреннее одобрение
- •Можно ли одобрять ребенка, не одобряя его поведение?
- •Наше определение родителей, ведущих себя естественно
- •Глава 3 как научиться слушать так, чтобы детям хотелось с вами разговаривать. Язык одобрения
- •В чем сила языка одобрения?
- •Одобрение необходимо демонстрировать
- •Невербальное выражение одобрения
- •Невмешательство как выражение одобрения
- •Пассивное слушание как выражение одобрения
- •Вербальное выражение одобрения
- •11. Зондирование, выпытывание, расспрос
- •12. Уведение от проблемы
- •В чем смысл «Типичных Двенадцати?»
- •Ключи от двери
- •Активное слушание
- •Почему родители должны научиться активному слушанию?
- •Внутренние установки, необходимые для применения активного слушания
- •Риск, связанный с активным слушанием
- •Глава 4 применение навыка активного слушания на практике
- •Когда проблема «принадлежит» ребенку?
- •Как заставить активное слушание работать
- •Когда следует прибегать к активному слушанию?
- •Распространенные ошибки при использовании активного слушания
- •Косвенное руководство
- •Открыть дверь, а затем захлопнуть
- •Бессмысленное повторение
- •Слушание без участия
- •Активное слушание в неподходящее время
- •Глава 5 как выслушивать детей маленького возраста
- •Что собой представляют маленькие дети?
- •Настройка на потребности и проблемы маленьких детей
- •Использование активного слушания с целью помощи маленьким детям
- •У ребенка должна быть возможность удовлетворять свои потребности самостоятельно
- •Глава 6 как разговаривать с детьми, чтобы они вас слушали
- •Когда проблема принадлежит родителю
- •Проблема принадлежит
- •Неэффективные способы противостояния детям
- •Передача «сообщения в виде решения»
- •Передача «унижающего сообщения»
- •Эффективные способы противостояния детям
- •Почему «я-сообщения» более эффективны
- •Глава 7 как заставить «я-сообщения» работать
- •Скрытое «ты-сообщение»
- •Не подчеркивайте отрицательных сторон
- •Сильное чувство — слабое выражение
- •Извержение Везувия
- •Что могут сделать эффективные «я-сообщения»
- •Передача невербальных «я-сообщений» очень маленьким детям
- •Три проблемы, связанные с «я-сообщениями»
- •Глава 8 изменение неприемлемого поведения путем изменения окружающей обстановки
- •Обогащение окружающей обстановки
- •Обеднение окружающей среды
- •Упрощение окружающей среды
- •Ограничение жизненного пространства ребенка
- •Принятие мер безопасности
- •Предложение альтернативы
- •Подготовка ребенка к изменениям в его окружении
- •Распределение жизненного пространства с детьми старшего возраста
- •Глава 9 неизбежные конфликты между родителями и детьми: кто сильнее?
- •Борьба за власть между родителями и детьми
- •Два подхода: «победить — проиграть»
- •Почему Метод 1 неэффективен
- •Почему неэффективен Метод 2
- •Ряд дополнительных вопросов, связанных с Методом 1 и Методом 2
- •Глава 10 родительская власть: необходима или допустима?
- •Что есть власть?
- •Серьезные ограничения родительской власти
- •Родители неизбежно истощают запас своей власти
- •«Эти ужасные подростки»
- •Воспитание с помощью власти требует определенных условий
- •Результаты воздействия родительской власти на ребенка
- •Сопротивление, неповиновение, бунт, негативизм
- •Негодование, гнев, враждебность
- •Агрессия, возмездие, парирование
- •Ложь, сокрытие чувств
- •Обвинение других, сплетничанье, обман
- •Подчинение себе других, патронирование, задирание
- •Стремление победить, боязнь проиграть
- •Формирование союзов, направленных против родителей
- •Подчинение, покорность, уступчивость
- •Подхалимство, лесть
- •Конформизм, нерасположенность к творчеству, страх перед новизной, потребность в заблаговременной гарантии успеха
- •Уход в себя, эскапизм, витание в облаках
- •Несколько более глубоких соображении относительно родительской власти
- •Разве сами дети не хотят, чтобы их ограничивали?
- •Приемлема ли власть, когда родители последовательны?
- •Но разве на родителях не лежит обязанность влиять на детей?
- •Почему власть сохраняет свое место в сфере воспитания детей?
- •Глава 11 «беспроигрышный» метод разрешения конфликтов
- •Почему метод 3 столь эффективен Ребенок получает стимул для выполнения решения
- •Более высокий шанс найти высококачественное решение
- •Метод 3 развивает мыслительные способности детей
- •Меньше враждебности — больше любви
- •Требует меньше контроля
- •Метод 3 устраняет потребность в применении власти
- •Метод 3 позволяет заняться настоящими проблемами
- •Обращение с детьми как со взрослыми
- •Метод 3 как «терапия» для ребенка
- •Глава 12 страхи и тревоги родителей в связи с беспроигрышным методом
- •Все тот же старый семейный совет, только под новым названием?
- •Взгляд на метод 3 как на проявление родителями своей слабости
- •Решения не могут приниматься коллективно
- •«Метод 3 отнимает слишком много времени»
- •«Разве применение родителями метода 1 не оправдано тем, что они мудрее?»
- •Работает ли метод 3 в отношении маленьких детей?
- •«Не бывает ли ситуаций, когда необходимо пользоваться методом 1?»
- •«Не потеряю ли я уважение своих детей?»
- •Глава 13 применение «беспроигрышного» метода на практике
- •С чего начать?
- •Шесть шагов, составляющих беспроигрышный метод
- •Шаг 1: Распознавание и определение конфликта
- •Шаг 2: Выработка возможных альтернативных решений
- •Шаг 3: Оценка альтернативных решений
- •Шаг 4: Выбор наиболее приемлемого решения
- •Шаг 5: Выработка способов выполнения решения
- •Шаг 6: Контроль и оценка результатов
- •Роль активного слушания и «я-сообщений»
- •Первая попытка применения беспроигрышного метода
- •Проблемы, с которыми сталкиваются родители
- •Изначальные недоверие и сопротивление
- •«Что делать, если мы не можем найти приемлемое решение?»
- •Возвращение к Методу 1 в случае безуспешного применения Метода 3
- •Следует ли предусматривать в решении возможность наказания?
- •Когда договоры оказываются нарушенными
- •Если дети привыкли побеждать
- •Применение беспроигрышного метода для разрешения конфликтов между детьми
- •Когда в конфликт между родителями и детьми вовлечены оба родителя
- •Каждый отвечает за себя
- •Когда один из родителей пользуется Методом 3, а другой — нет
- •Можно ли пользоваться всеми тремя методами?
- •В каких случаях беспроигрышный метод не срабатывает?
- •Глава 14 как сохранить себя в качестве родителя
- •Вопрос о ценностях
- •Вопрос о гражданских правах
- •«Могу ли я проповедовать свои ценности?»
- •Родитель как образец
- •Родитель или консультант?
- •«Принять то, что я не в силах изменить»
- •Как приступить к беспроигрышному решению проблем
- •Глава 15 родители могут предотвращать конфликты, изменяя самих себя
- •Можете ли вы стать более терпимыми к самому себе?
- •Кому принадлежат дети?
- •Вы действительно любите детей — или только определенный тип ребенка
- •Разве ваши ценности и убеждения являются единственно истинными?
- •Какие взаимоотношения стоят для вас на первом месте: с детьми или с партнером по браку?
- •Могут ли родители изменить свои установки?
- •Глава 16 другие «родители» ваших детей
- •Кредо моих взаимоотношений с молодым человеком
- •Приложение
- •Слушание чувств (Упражнение)
- •Ключ «Слушание чувств»
- •Общее количество очков ________
- •2. Распознавание неэффективных сообщений (Упражнение)
- •Ключ «Распознавание неэффективных сообщений»
- •3. Передача «я-сообщений» (Упражнение)
- •Ключ «Передача «я-сообщений»
- •Типичные реакции со стороны родителей и их последствия Приказ, распоряжение, команда
- •Предупреждение, предостережение, угроза
- •Увещевание, наставление, проповедь
- •Совет, предложение решений
- •Поучение, логическая аргументация
- •Осуждение, критика, несогласие, порицание
- •Похвала, выражение согласия
- •Обзывание, высмеивание, посрамление
- •Интерпретация, анализ, постановка диагноза
- •Успокаивание, сочувствие, утешение, поддержка
- •Зондирование, допрос
- •Увод в сторону, отшучивание, отвлечение внимания
- •Список рекомендуемой литературы
Использование активного слушания с целью помощи маленьким детям
К сожалению, слишком многие родители ленятся или забывают прибегать к активному слушанию для проверки точности своей расшифровки. Они вскакивают с места и предпринимают какое-либо действие, даже не пытаясь разобраться в том, что именно беспокоит их ребенка.
Джимми встает в своей кроватке и начинает хныкать, а затем громко плакать. Мама усаживает его обратно и дает ему погремушку. Джимми на мгновение затихает, а затем выбрасывает погремушку из кроватки и начинает плакать еще громче. Мама подбирает погремушку и всовывает ее в руку Джимми, говоря раздраженным голосом: «Если ты снова ее выбросишь, ты не получишь ее обратно». Джимми продолжает плакать и снова выбрасывает погремушку. Мама шлепает ему по руке. Джимми пускается в настоящий рев.
Маме показалось, что она знает, чего хочет ее малыш, но она не «расслышала» «сообщениям сына о том, что ее расшифровка была неверной. Подобно многим родителям, мама уделила процессу расшифровки слишком мало времени, чтобы завершить процесс общения. Она не удостоверилась в том, что правильно поняла потребность своего ребенка. В результате малыш пришел в отчаяние, а мама рассердилась. Именно так сеются зерна расстройства взаимоотношений и эмоционального нездоровья ребенка.
Совершенно очевидно, что чем младше ребенок, тем в меньшей степени родитель может рассчитывать на его собственные ресурсы и способности. Это означает, что требуется больше родительского вмешательства (или вклада) в процесс разрешения детских проблем. Каждый знает, что родители обязаны готовить молочную смесь, менять пеленки, накрывать ребенка одеялом, двигать его, поднимать его, укачивать его, закутывать его и делать еще тысячи других вещей с целью удовлетворения его потребностей. Таким образом, родитель вынужден тратить на ребенка массу времени — море времени. Первые годы жизни малыша требуют практически постоянного присутствия родителя. Младенец нуждается в своих родителях и притом сильно. Именно поэтому педиатры настаивают на том, чтобы в эти первые годы жизни и формирования ребенка, когда он еще так слаб и беспомощен, родители постоянно находились рядом с ним.
Но находиться рядом недостаточно. Главное — это внимательно прислушиваться к невербальным сообщениям ребенка, так, чтобы мама могла понять, что происходит у него внутри, и эффективно дать ребенку то, в чем он нуждается.
Непонимание этой истины многими специалистами по воспитанию привело к огромному количеству некачественных исследований и ряду неверных интерпретаций фак-
тов из области развития ребенка. Многие исследования, похоже, были проведены лишь затем, чтобы продемонстрировать превосходство одного метода над другим — превосходство искусственного вскармливания над материнским молоком, питания по просьбе над питанием по расписанию, раннего отучении от груди над поздним, строгости над снисходительностью. Эти исследования по большей части не принимали в расчет существенные различия между потребностями разных детей и еще более значительные различия между матерями в отношении их эффективности в приеме сообщений детей.
Сроки отучения от груди, к примеру, не являются важным фактором влияния на позднейшее личностное или умственное развитие ребенка. Главное здесь, скорее, то, насколько внимательно прислушивается мама к сообщениям, которые ей ежедневно посылает ее ребенок, сообщая о своих потребностях в еде, и соответственно насколько гибко она реагирует на эти сообщения, принимая именно те решения, которые в наибольшей степени отвечают его потребностям. Поэтому в одном случае внимательное и точное слушание может привести к раннему отучению от груди, в другом — к позднему, в третьем (условно) — к нормальному. Я абсолютно убежден в том, что этот же принцип применим к большинству факторов воспитания детей, о которых постоянно ведутся споры — к кормлению, ласкам, сну и т.д. Если этот принцип верен, то мы должны сказать родителям:
Чтобы стать максимально эффективным родителем, вы должны знать, как удовлетворять потребности ребенка, используя активное слушание для правильного истолкования его сообщений.