Внутренние установки, необходимые для применения активного слушания
Метод активного слушания будет эффективен лишь в том случае, если для его применения родитель выработает в себе ряд основных установок, без которых метод будет звучать фальшиво, безжизненно и неискренне. Вот несколько основных внутренних установок, необходимых для применения метода активного слушания. Без них родитель никогда не станет эффективным активным слушателем.
1. Вы должны хотеть выслушать ребенка. Это означает, что вы готовы выделить на это время. Если у вас нет времени, так и скажите.
2. Вы должны искренне хотеть быть полезным ребенку в решении его конкретной проблемы в данный момент. Если вы этого не хотите, ваше активное слушание не даст никакою эффекта.
3. Вы должны быть в состоянии искренне принять его чувства такими, каковы они есть, какими бы они ни были и как бы они ни отличались от ваших чувств или от чувств, которые, по вашему мнению, «должен» испытывать ребенок. На развитие этой установки может потребоваться довольно длительное время.
4. Вы должны искренне верить в способность ребенка справляться со своими чувствами, работать над ними и решать свои проблемы. Для приобретения этой веры понаблюдайте за тем, как ваш ребенок решает свои проблемы.
5. Вы должны осознать, что чувства преходящи, а не вечны. Чувства меняются — ненависть переходит в любовь, отчаяние быстро сменяется надеждой. Поэтому не бойтесь чувств, выраженных ребенком, — они не останутся в нем навсегда в своем нынешнем виде. Активное слушание поможет вам в этом убедиться.
6. Вы должны научиться видеть в ребенке отдельного от вас человека — неповторимую личность, которая более не соединена с вами, индивидуума, которому вы дали собственную жизнь. Эта «отдельность» позволит вам «разрешить» ребенку иметь его собственные чувства, его собственный взгляд на вещи. Лишь отдавая себе отчет в этой «отдельности», вы сможете оказаться полезны своему ребенку.
Риск, связанный с активным слушанием
Активное слушание, безусловно, требует от принимающей стороны временного отказа от своих собственных мыслей и чувств, с тем чтобы она могла целиком отдаться восприятию сообщения ребенка. Прием должен быть абсолютно точным; если родитель действительно хочет воспринять сообщение в том смысле, какой вкладывает в него ребенок, он должен «залезть в шкуру» ребенка (принять его систему отсчета, его мировосприятие), и только тогда он расслышит истинный смысл сообщения передающей стороны. Та часть активного слушания, которая выражается в ответной реакции родителя на сообщение ребенка, является всего лишь финальной проверкой родителем точности приема, хотя она также убеждает говорящего (ребенка) в том, что он был понят.
Пытаясь как можно точнее понять, что именно думает или чувствует другой человек, пытаясь встать на его место, «залезть в его шкуру», взглянуть на мир его глазами, вы как слушатель подвергаетесь риску изменения ваших собственных мнений и установок. Другими словами, действительное понимание другого человека меняет вас самих. «Быть открытым опыту» другого связано с риском пересмотра вашего собственного опыта. Это может вас отпугнуть. «Осторожный» человек не может позволить себе подвергнуться воздействию идей, отличающихся от его собственных. Гибкому человеку, напротив, не стоит так бояться изменений. И дети гибких родителей положительно реагируют на готовность их отцов и матерей меняться, становиться чуть-чуть другими.
